列寧是無產(chǎn)階級(jí)革命的偉大領(lǐng)袖，建立了世界上第一個(gè)蘇維埃政權(quán)后，列寧十分注意聽取工人和農(nóng)民的意見，更是為此特別設(shè)立了接待室，作為群眾來信來訪的處理機(jī)構(gòu)，這對(duì)當(dāng)前的中國(guó)無疑是一種啟示。
列寧作為人民委員會(huì)主席，在工作中接待了大量的來訪者。列寧的接待室曾被稱作“世界上最大的接待室”。僅在1922年10月2日到12月16日，這兩個(gè)半月中，他就進(jìn)行了125次接待，共計(jì)171人，平均每天接待2至3人，每周接待17至20人。
列寧特別注意接待普通的工人和農(nóng)民。19至1922年，他接見了許多第四次工會(huì)代表大會(huì)的代表以及彼得堡工人。每當(dāng)列寧在作報(bào)告開始之前和報(bào)告作完之后，通常都同聚攏來的工人們談話，傾聽他們的意見、要求和見聞。據(jù)參加接見的工人回憶，對(duì)列寧來說，“列寧格勒的模具工人、伏爾加河上的搬運(yùn)工人、莫斯科的清潔女工想些什么，感覺如何，都不是秘密。他親自同這些人談過話，或者同某一個(gè)剛剛同這些人說過話的可靠的同志談過話。”
當(dāng)時(shí)農(nóng)民關(guān)于土地問題和土地爭(zhēng)端的詢問、申訴和告狀特別多。起初人民委員會(huì)辦公廳專門負(fù)責(zé)接待他們，并就相關(guān)的事情提出書面報(bào)告。這些報(bào)告列寧都仔細(xì)加以閱讀。但不久，列寧注意到：農(nóng)民的一切問題都十分重要，在這些問題中總是能夠聽到“土地的呼聲”，于是就下決心親自接待農(nóng)民。他特別規(guī)定每星期五專門接待來訪的農(nóng)民(辦公廳接待日是每星期二和星期四)。19初列寧接見的第一批農(nóng)民一共52人，他們來自俄國(guó)不同地區(qū)。接見后，列寧說，“農(nóng)民的代表們提出的所有問題都是何等必要和重要啊！應(yīng)當(dāng)特別注意他們的問題。”不久，就根據(jù)列寧的提議，成立了人民委員會(huì)接待室。接待室的地點(diǎn)充分考慮到農(nóng)民不用通行證就能自由進(jìn)出。
當(dāng)前，我們處在社會(huì)轉(zhuǎn)型期和各類社會(huì)矛盾凸顯期，做好人民群眾的來信來訪工作，努力把矛盾化解在基層，解決在基層，是基層領(lǐng)導(dǎo)干部需要思考和研究的重要問題，列寧為我們做出了榜樣。
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