談判桌前，國美創(chuàng)始人黃光裕和討薪員工對峙。
討薪員工要求國美支付被拖欠的9-11月基本工資和額外的半年獎、績效獎以及5月以后的住房公積金，黃光裕怒斥：“員工不要臉。”
情緒失控的員工和黃光裕的保安立馬爆發(fā)了肢體沖突。討薪怎么就“不要臉”了呢？難道國美不支付基本工資，不支付績效工資，不支付公積金，就更“有臉”了嗎？
國美爆雷已經(jīng)有一段時間了。臨近年關(guān)，不只是國美員工在努力討薪，許多供應(yīng)商也在積極堵門，要求黃光裕支付貨款。有部分供應(yīng)商提議，讓國美執(zhí)行破產(chǎn)程序，以盡可能地挽回貨款損失。
在黃光裕剛出獄時，公眾媒體普遍看好這位前首富，相信黃光裕英雄歸來后，國美能邁上一個更高的新臺階?？涩F(xiàn)實狠狠地打了黃光裕的臉。在黃光裕的率領(lǐng)下，國美拼命大干了18個月，歷經(jīng)一系列業(yè)務(wù)創(chuàng)新和高層調(diào)整，國美終于來到了破產(chǎn)的邊緣。
黃光裕坐了12年的牢。在這12年里，他老婆杜鵑為夫守業(yè)12年，期間歷經(jīng)京東、蘇寧的電商大戰(zhàn)。雖然國美沒能在電商化轉(zhuǎn)型中搶占先機(jī)，先后被京東和蘇寧所遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后，可國美的經(jīng)營從頭到尾，還算是穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?？傮w上，國美沒有出彩的表現(xiàn)，但也沒有重大的決策失誤，中規(guī)中矩。
一直等到黃光裕出來，杜鵑把一個不夠完美，但卻完整的國美重新交到了黃光裕的手里。可誰能想到，杜鵑堅守12年的國美交給黃光裕后，僅18個月，國美就被帶到深坑里了。
在這18個月里，黃光裕給國美帶來的最大改變就是：把國美在線改名為“真快樂”APP。按照國美對“真快樂”APP的定義是，社交娛樂電商平臺。它可以像小紅書一樣寫種草筆記，也能像抖音、快手一樣刷短視頻，還植入了小游戲，再雜糅了直播電商，搞成了一個大雜燴，最終的目標(biāo)就是賣貨。
可是，這種東模仿，西抄抄的產(chǎn)品缺乏精準(zhǔn)定位，又無法形成差異化，推向市場后迅速沉淪，成為一個雞肋性產(chǎn)品。況且，中國電商格局早已穩(wěn)定，傳統(tǒng)電商平臺有淘寶、京東，內(nèi)容電商有小紅書，團(tuán)購電商平臺有拼多多，直播電商則有后起之秀抖音和快手，潮流小眾電商平臺還有得物。而黃光裕做的“真快樂”APP，主打所謂的“社交娛樂購物電商”，既要社交，又要娛樂，還要電商，這意味著，“真快樂”要把騰訊、抖音、阿里三家融為一體。這不是做夢嗎？
在過去3年里，國美的外部環(huán)境本就不好。受疫情影響，線下門店生意很難做，而線上電商又因物流受阻，舉步維艱。在這時候，騰訊、阿里、京東、拼多多以及美團(tuán)等大型互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛選擇暫停業(yè)務(wù)擴(kuò)張，保住余糧，緩緩過冬。
黃光裕卻帶著國美逆勢狂奔，高舉高打，不撞南墻不回頭，撞了南墻也不回頭。其實，對國美而言，早已錯過了最佳的擴(kuò)張時機(jī)。2015年，阿里和京東打響“貓狗大戰(zhàn)”時，黃光裕還在監(jiān)獄里，秉持堅守家業(yè)的杜鵑沒有參加電商大戰(zhàn)。從那時起，國美就已經(jīng)錯過了電商大潮。
國美真正的對手是蘇寧?？商K寧在引入阿里戰(zhàn)略投資后，很快就走上了電商化轉(zhuǎn)型，是傳統(tǒng)線下綜合零售商轉(zhuǎn)型電商的典范。如果不是受恒大拖累和激進(jìn)的投資影響，蘇寧的電商業(yè)務(wù)是沒有重大風(fēng)險的。在這兩次浪潮中，國美都錯過了。
等到黃光裕歸來時，這時代早已是天翻地覆了。在監(jiān)獄中度過12年的黃光裕，仍然信守老一套，在企業(yè)的管理方法上，僵硬而缺乏彈性。
當(dāng)搜狐要求員工考勤打卡時，就有人提出：“當(dāng)一個公司開始抓考勤時，這個公司就在走下坡路了。”
黃光裕不僅抓考勤，還狠抓財務(wù)，掌管著一家千億級公司，10萬元以上的所有合同，他都要親自審核。他為此不惜加班加點，還監(jiān)控員工的“摸魚”行為，對上班聽歌、聊天、購物、刷視頻的員工予以處罰。
這樣高度集權(quán)式的管理根本就不適合一家電商化的互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里、騰訊、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)公司在公司管理體系上，都非常注重扁平化管理，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。而由上到下，金字塔式的集權(quán)化管理，往往更適合一家傳統(tǒng)的房地產(chǎn)公司。
在對員工方面，黃光裕也缺乏柔性關(guān)懷。當(dāng)國美欠薪時，國美高層不僅不好好解釋，反而常常指責(zé)員工。如黃光裕的妹妹黃秀虹就曾批評欠薪員工：“缺少大局觀，困難時期應(yīng)不計得失，與公司共進(jìn)退。”
國美副總裁魏立秋也曾對討薪員工扯皮道：“你說的有跟你上司說嗎？要討薪也要先跟上司說。”
至于后來黃光裕破口罵討薪員工“不要臉”，這也就可以看出這家公司的格局究竟有多大了。這是把“惡意討薪”寫在臉上了。難道員工要求支付基礎(chǔ)工資錯了嗎？難道供應(yīng)商要求支付貨款錯了嗎？
真正錯了的人是黃光裕。作為國美掌舵人，是他的重大決策犯了致命的錯誤，才一步步把國美帶到坑里的，
雖然員工的工資沒有發(fā)放到位，可黃光裕夫婦沒有虧待自己。今年以來，黃光裕夫婦在股市上已經(jīng)累計減持套現(xiàn)超10億港元。
可國美員工的工資，供應(yīng)商的貨款又該由誰來付呢？