
中國(guó)是一個(gè)禮儀國(guó)度。這兩年隨著年齡步入老年,每當(dāng)有聚會(huì),總是為個(gè)“C位”你推我讓,非要飯沒吃,先弄個(gè)滿頭大汗。所以,每當(dāng)遇到飯局,總有開頭座位問題的恐懼感,想著辦法躲開前幾分鐘,免得大家你推我搡的。所謂“續(xù)齒不續(xù)爵”,又總是把年齡大些的讓到中間,坐在中間就顯得很不自如,吃不飽。吃飯如此,開會(huì)就更加講究。這不,許昌便有了關(guān)于座次的熱搜新聞。
日前,河南新來的書記和省長(zhǎng)一塊到許昌調(diào)研民營(yíng)經(jīng)濟(jì),一張新聞?wù)掌馔獬鋈?。胖東來創(chuàng)始人于東來坐在書記和省長(zhǎng)中間,森源集團(tuán)董事長(zhǎng)楚金甫位列三號(hào)位,而許昌的書記和市長(zhǎng)則坐在主位外側(cè)做記錄狀。如此以來,企業(yè)家成了主角,官員成了配角。

河南省委領(lǐng)導(dǎo)去胖東來調(diào)研
這種座次,除了毛澤東時(shí)代接見工農(nóng)兵代表見過,后來就少見多了。更耐人尋味的是,這場(chǎng)座談會(huì)連桌簽都沒放。于是,百姓們調(diào)侃,這下官民一致了,其實(shí)不必搞形式主義,讓干實(shí)事的人唱主角比啥都強(qiáng)。也有媒體來點(diǎn)高大上的稱贊:這是對(duì)企業(yè)家精神的禮贊,是對(duì)河南省委提出的“民營(yíng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)則河南強(qiáng)”的一種解讀。
這個(gè)胖東來,河南對(duì)他還有另一種稱謂,叫他的企業(yè)為“6A景區(qū)”,我不知道文旅標(biāo)準(zhǔn)有無“6A”景區(qū),在我的印象里,好像只聽說過5A景區(qū),這個(gè)6A,或許是河南百姓對(duì)于東來的夸贊之詞。意味著這是“超級(jí)景區(qū)”。其實(shí)于東來的胖東來,并沒有什么特別之處,不是建筑多么堂皇高大,也不是有什么風(fēng)格上的特別之處,那座最為豪華的標(biāo)志建筑超市,我們蘭考一點(diǎn)都不必他差。但是人家被奉為“6A”,我們老家的人得把人家當(dāng)作學(xué)問來研究。
胖東來憑什么被譽(yù)為“6A”,在許昌跑來跑去幾天,得出一個(gè)結(jié)論:胖東來的6A標(biāo)準(zhǔn)不在市場(chǎng),在胖東來的心靈里。
他的心靈便是超越星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的6A景區(qū)。這是一片純凈、透明、心系百姓、讓人眼羨的超級(jí)景區(qū)。若問這個(gè)景區(qū)的特色是什么?那便是社會(huì)主義對(duì)一家企業(yè)的基本要求,那便是“共同富裕”的理念在胖東來心里不是口號(hào),而是行動(dòng)。
如果評(píng)價(jià)胖東來心靈的6A,可以用這么幾句話。一是真品換真心?,F(xiàn)在這個(gè)社會(huì),真誠(chéng)早已成了人際交往中的稀缺資源,而胖東來關(guān)于真誠(chéng)的故事,成為他企業(yè)的看家本領(lǐng)。類似真誠(chéng)的故事多了去了,比如下雨天給顧客送雨衣,免費(fèi)修衣服,善待員工,確保員工福利。比如國(guó)家有難時(shí)顯示的大愛擔(dān)當(dāng)。水災(zāi)也好,疫情也罷,胖東來都是毫不猶豫捐款走在最前邊。他們員工的帶薪年假、節(jié)日補(bǔ)貼、免費(fèi)旅游、不鼓勵(lì)加班、超時(shí)加班罰款等等制度,幾乎讓所有企業(yè)發(fā)自內(nèi)心的羨慕嫉妒,甚至覺得不可思議。

于東來有一句話:“員工不是機(jī)器,不能有尊嚴(yán)的生活,那不叫社會(huì)主義。”他關(guān)心弱勢(shì)群體,修專用車道、設(shè)置殘疾人專用購(gòu)物車、為孤寡老人捐贈(zèng)物資等等,特別是大力減少中間商,把利潤(rùn)留給大眾和員工,弄得很多企業(yè)覺得這經(jīng)驗(yàn)只能望之興嘆,不好學(xué)啊。這些故事,可以歸納成一本大書。
人們都說,企業(yè)的“6A”標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到或許可以,唯有胖東來這心靈的“6A”做到實(shí)在太難,因此很多同行到了許昌聽聽看看,便搖頭而去。資本要求利潤(rùn)最大化,要求在顧客身上學(xué)會(huì)揩油,而且一揩再揩,揩得老百姓直叫苦,還有的大牌企業(yè)甚至不惜壞著良心開始造假。所以,河南老百姓說,胖東來的出現(xiàn),豫東平原跑來一只國(guó)寶級(jí)大熊貓,是大眾渴望的社會(huì)主義來到了眼前。
心靈的6A級(jí)說說可以,做到可是真的不易啊。于東來費(fèi)心維護(hù)的,他概括起來其實(shí)就一句話:“錢可以少賺,但良心不可丟,父老鄉(xiāng)親不可欺騙。”所以,胖東來的成功其實(shí)訣竅并不多,他不是像有些人搞得什么云里霧里的資本擴(kuò)張一類,而是通過真誠(chéng)的服務(wù)和責(zé)任贏得民心。他用自己的躬行實(shí)踐證明,商業(yè)本質(zhì)不僅是盈利,更是傳遞溫暖和愛心。而這種心系百姓的行為,正是當(dāng)今中國(guó)商業(yè)界的極為稀缺的價(jià)值觀。
胖東來的6A景區(qū),這個(gè)新春迎來了大批參觀購(gòu)物者,可以說絡(luò)繹不絕。初五都過去了,十五也過完了,但是隴海路上鄭徐高鐵每天從徐州方向經(jīng)鄭州轉(zhuǎn)許昌的客流,依然都在三萬五千人以上。就這么個(gè)數(shù)字,直到過了快2月2了,還是居高不下。從京港澳高速下來的客流,比之平時(shí)居然每天多了八千輛小車,這些都是市領(lǐng)導(dǎo)告訴的準(zhǔn)確數(shù)字。以每輛車以三人計(jì)算,又是一天數(shù)萬人之多。外地外省的,居然還有不少藍(lán)眼睛黃頭發(fā)的洋人。于是,許昌這座地級(jí)市的住宿一下子成了問題,什么民俗啊,家庭旅館啊什么的,都開門迎客,呈滿員飽和狀態(tài)。一床難求,成為許昌蛇年春天的一大景觀。東來呀,你可為許昌父老大大增色啊!

胖東來如此經(jīng)營(yíng)之道,為何不擴(kuò)而廣之,向社會(huì)推廣呢?老實(shí)說,這也是我這次到許昌來的原因,因?yàn)槲覀兗亦l(xiāng)蘭考特別需要一家胖東來,提振一下豫東整個(gè)地區(qū)包括周邊魯西南幾個(gè)縣的商業(yè)氣象。遺憾的是,許昌不少領(lǐng)導(dǎo)說,你還是先別說,免得吃個(gè)閉門羹。為何?官員們說,老于這人很怪,只要一說擴(kuò)展,比如到鄭州,于東來便雙手合十,平靜而堅(jiān)定地說:“鄭州商業(yè)還不成熟,等等再說吧!鄭州也不需要咱!”這句話,無疑給胖東來的發(fā)展定了邊界,那就是安心扎根許昌。不會(huì)涉足許昌之外的地方。
而我覺得,大眾歡迎的社會(huì)主義新模式,怎么也要讀讀毛主席的著作,讓它星火燎原,擴(kuò)而廣之啊,造福更多的百姓不好么!你別說,還真讓我說準(zhǔn)了,2月22日,胖東來考慮再三,決定落戶鄭州東站西廣場(chǎng)了。
于是,我覺得蘭考需要“6A胖東來”,便突然又覺得有了希望,于是便打點(diǎn)行裝,再去尋訪胖東來,為我的故鄉(xiāng)增添一個(gè)“6A景區(qū)”。東來兄弟,你可給面子哩,蘭考父老只會(huì)給你增光,不會(huì)給你丟臉。省會(huì)城市行,縣城更貼近地氣民心,八十萬蘭考人民還有周邊數(shù)百萬豫東人都在等著你的6A光臨。