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進(jìn)入3月，“315國際消費(fèi)者權(quán)益日”即將到來，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的話題，顯然將熱鬧一陣?！跋M(fèi)者”是一個(gè)來自西方的概念。1962年3月15日，年輕的美國總統(tǒng)肯尼迪首次提出了消費(fèi)者的“四項(xiàng)權(quán)利”，即安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、申訴權(quán)。20多年后，1983年，國際消費(fèi)者聯(lián)盟將肯尼迪發(fā)表“四項(xiàng)權(quán)利”的這一天，每年的3月15日，定為“國際消費(fèi)者權(quán)益日”。一年后，1984年，中國成立了全國性的消費(fèi)者協(xié)會(huì)。1994年，《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》正式施行。這是一條清晰的路線。誕生于西方發(fā)達(dá)國家的消費(fèi)者概念和保護(hù)消費(fèi)者的行動(dòng)，在中國改革開放的大趨勢下，幾乎第一時(shí)間就進(jìn)入了中國。
消費(fèi)者的概念之所以會(huì)產(chǎn)生于現(xiàn)代西方社會(huì)，是有必然原因的。人類歷史上，消費(fèi)活動(dòng)始終存在，但是沒有消費(fèi)者的概念。工業(yè)革命之前，社會(huì)上絕大多數(shù)人都是互為生產(chǎn)者和消費(fèi)者。尤其是在中國的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，自給自足。人們生產(chǎn)的產(chǎn)品，相當(dāng)大一部分被用于自己消費(fèi)，誰也不會(huì)自己害自己，因此談不上消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。有剩余產(chǎn)品賣給他人，買賣雙方基本上都既是消費(fèi)者，又是生產(chǎn)者，將心比心、由己及人的觀念很容易形成。而且，那時(shí)候賣出去的剩余產(chǎn)品與自己消費(fèi)的產(chǎn)品是一樣的，既然不會(huì)害自己，自然也就不會(huì)害別人。
此外，工業(yè)社會(huì)以前，所有的產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售規(guī)模都有限，地方化非常突出，即使有些產(chǎn)品造成了不良影響，影響范圍也不大。比方說，武大郎在清河縣城里賣燒餅，即使燒餅變質(zhì)了，吃的人也不多。而且，滿縣城的人都認(rèn)識武大郎，出了問題，上門與武大郎算賬也方便。即便武大郎有個(gè)弟弟武二郎當(dāng)了官，武大郎燒餅吃壞了人，武二郎也護(hù)不了他，該賠還得陪?？赡芤?yàn)橛形涠啥r得更多，逃都逃不掉。
工業(yè)革命后，絕大多數(shù)人不得不成為消費(fèi)者，這首先是一個(gè)巨大的不幸，是悲。人們要獲得財(cái)富，首先要能生產(chǎn)。只有擁有了自己的生產(chǎn)權(quán)，別人才可能掏錢買你的產(chǎn)品，你才可能獲得交換其他財(cái)富的權(quán)利。但是，工業(yè)社會(huì)剝奪了大多數(shù)人生產(chǎn)的權(quán)利，生產(chǎn)的權(quán)利日益集中到極少數(shù)人手中。雖然也有很多人在流水線上從事生產(chǎn)，但是，他們只是生產(chǎn)者的附庸，其參與生產(chǎn)的資格隨時(shí)都會(huì)被剝奪。而且，流水線上的生產(chǎn)者，根本無法決定自己的生產(chǎn)，完全只是被動(dòng)的工具。當(dāng)從事生產(chǎn)的企業(yè)越來越大，從地方擴(kuò)展到全國，從一個(gè)國家內(nèi)部擴(kuò)展到跨國公司，從人力流水線變成機(jī)器人流水線，絕大多數(shù)人再也不能生產(chǎn)，只能成為消費(fèi)者。
武大郎生產(chǎn)燒餅的時(shí)候，人們?nèi)绻敢猓梢匀タ次浯罄勺鰺灥倪^程。武大郎做燒餅的每一種原料，人們應(yīng)該都是了解的。現(xiàn)在大企業(yè)生產(chǎn)是不能看的，即使看了也看不明白。你不知道企業(yè)的原料是如何加工的，不知道添加劑是怎么一回事，不知道包裝物有沒有問題。相比于大企業(yè)，你的知識少得可憐，你不可能搞清大企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的每一個(gè)環(huán)節(jié)。也就是說，你不可能像自己監(jiān)督武大郎那樣去監(jiān)督一個(gè)大企業(yè)，即使給你監(jiān)督的權(quán)力，你也沒這個(gè)能力。你只能借助于其它力量。問題是，監(jiān)督武大郎的時(shí)候，你可以相信自己的判斷，靠別人監(jiān)督大企業(yè)的時(shí)候，你永遠(yuǎn)不會(huì)像相信自己一樣相信別人。
武大郎賣燒餅的時(shí)候，從來不會(huì)說，你們家里都不要做煎餅了，不要做面條了，不要做一切面食了，只吃我的燒餅就行了。武大郎不會(huì)這么說。但是，大企業(yè)出現(xiàn)后，他們開始這樣說話了。例如，大企業(yè)說他們的奶粉比母乳更有營養(yǎng)，更適合嬰兒的全面、健康、均衡成長。他們用大量的錢做廣告，用大量的錢雇傭?qū)＜覟樗麄兊漠a(chǎn)品叫好、捧場。于是，無數(shù)的母親都放棄了自己生產(chǎn)奶水的權(quán)力，變成消費(fèi)者，按照大企業(yè)的指示，去買大企業(yè)生產(chǎn)的嬰兒奶粉。于是，大企業(yè)在奶粉里添加了一些東西，目的是讓奶粉真的像他們說的那樣更有營養(yǎng)。于是，有的嬰兒吃了奶粉死了。如果這些嬰兒都吃母親生產(chǎn)的奶水，他們會(huì)死嗎？千萬年來，全世界各地的嬰兒都沒有奶粉，都以母親的奶水為第一食物，它們曾經(jīng)被母親的奶水毒死嗎？連母親自己生產(chǎn)奶水的權(quán)利大企業(yè)都要想方設(shè)法地剝奪，或者在他們的洗腦之下自愿放棄，消費(fèi)奶水或者奶粉的人是悲還是喜？大企業(yè)集中生產(chǎn)的奶粉，代替了每一個(gè)母親分別生產(chǎn)的奶水，造成對嬰兒的危害。大企業(yè)集中生產(chǎn)的碳酸飲料，試圖在全世界代替人們自己生產(chǎn)的茶水、白水，造成的危害超出了嬰兒的范圍，我們又能怎樣？
面對日益龐大的超級企業(yè)，人們在知識上沒有抗衡的可能；在信息上沒有優(yōu)勢；在宣傳上完全被動(dòng)；在受到傷害的時(shí)候，大企業(yè)花大錢雇一個(gè)律師，玩轉(zhuǎn)法律，單個(gè)的消費(fèi)者依然毫無勝算。自從我們被剝奪了生產(chǎn)的權(quán)利，只能成為消費(fèi)者，我們的第一個(gè)命運(yùn)是充滿悲哀的?？蓱z的消費(fèi)者，你的一切都掌握一只看不見的手中。你的一生要消費(fèi)數(shù)萬種，甚至幾十萬件別人的生產(chǎn)的商品。你一生的每一天都像是在未知的領(lǐng)域里冒險(xiǎn)。
所以，在工業(yè)革命進(jìn)展了將近200年后，肯尼迪總統(tǒng)宣布了消費(fèi)者具有“四項(xiàng)權(quán)利”。消費(fèi)者該高興了吧？是的，這像是一場關(guān)于喜悅的演出。但是，如果我們研究法律，我們不知道消費(fèi)者的這些權(quán)利是哪里來的。我們研究憲法的時(shí)候，我們被告知，我們的基本權(quán)利來自上天的賜予，是天生具有的。姑妄聽之。那么，我們作為消費(fèi)者的權(quán)利又是從哪里來的？是肯尼迪這個(gè)人間的上帝賜予我們的嗎？法律的困惑不去管它，至少我們突然擁有了一些權(quán)利，我們該高興才對。但是，我們發(fā)現(xiàn)，我們的這些權(quán)利是多么脆弱，時(shí)時(shí)都在被嚴(yán)重傷害的陰影中，我們還能高興起來嗎？于是，我們又聽到說，我們應(yīng)該被保護(hù)。有一些像現(xiàn)代英雄一樣的人物或機(jī)構(gòu)甚至國家政府，站出來保護(hù)我們的權(quán)益。我們應(yīng)該再次高興起來。
于是，我們成為了歷史上最龐大的被保護(hù)人群。如果我們說：不需要保護(hù)，我們只想靠自己。那不行！現(xiàn)代社會(huì)必將采用一切辦法刺激我們，刺激我們盡快更多地消費(fèi)，如同色情讀物刺激人們產(chǎn)生更多的沖動(dòng)。如果被保護(hù)是我們的權(quán)利，那么，被刺激消費(fèi)是我們擺脫不了的義務(wù)嗎？聽起來就像是黑社會(huì)在收保護(hù)費(fèi)。被保護(hù)的我們仿佛被上帝的恩澤籠罩。但是，我們搞不明白，為何時(shí)時(shí)刻刻都想傷害我們消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營者始終存在？就像我們不明白上帝為何不將魔鬼徹底消滅，讓人世間一片光明？更重要的是，我們受惠于別人的保護(hù)，我們的自由在哪里？莫非我們的自由也被保護(hù)起來了？
為何這個(gè)現(xiàn)代化的社會(huì)不能將生產(chǎn)和經(jīng)營的權(quán)力交還給我們每一個(gè)人，難道我們想要自己直接生產(chǎn)財(cái)富的權(quán)力不是天生擁有的？現(xiàn)代社會(huì)，剝奪或騙取了我們自己直接生產(chǎn)的權(quán)力，剝奪或騙取了我們擁有生產(chǎn)資料的權(quán)力，把我們統(tǒng)統(tǒng)變成功能單一的消費(fèi)者，然后，它又慈祥地站出來要保護(hù)我們，我們真的應(yīng)該感激嗎？假設(shè)西門慶壟斷了北宋所有的燒餅生意，然后對武大郎說：吃我的燒餅盡管放心，吃壞了身體找我。西門慶甚至還可以說：大郎兄弟，到我的“西門慶燒餅跨國公司”來上班吧。武大郎該感激西門慶嗎？武大郎也許會(huì)困惑：為何我自己不能生產(chǎn)燒餅，不能賣燒餅了？西門慶真的不如今天的企業(yè)家。如果西門慶壟斷了燒餅生意，哪怕只是壟斷了清河縣的燒餅生意，武大郎一定養(yǎng)不活潘金蓮。西門慶不用采取下毒之類的卑劣手段，只要招一招手、眨一眨眼，潘金蓮就會(huì)棄武大郎而去，投向西門慶這個(gè)成功企業(yè)家、清河縣或者北宋首富的懷抱。武二郎縱有千般武藝、萬般情誼，也奈何不得。
西門慶如果生活在今天的現(xiàn)代化社會(huì)，會(huì)這么干嗎——首先合法地剝奪武大郎生產(chǎn)燒餅謀生的手段，然后保護(hù)武大郎吃“西門慶牌”燒餅的權(quán)益，然后合理合法地將自覺自愿的潘金蓮安安全全地接回家中？武大郎從一個(gè)生產(chǎn)者兼消費(fèi)者，變成一個(gè)純粹的消費(fèi)者，他是該悲還是該喜？喜的是，武大郎可能沒被毒死，但可能會(huì)餓死；悲的是，潘金蓮還是跑了，連仇也報(bào)不了。沒仇，報(bào)什么仇？人家西門慶還在保護(hù)你！當(dāng)然，前提是武大郎始終有錢買“西門慶牌”燒餅。但是，武大郎不能自己賣燒餅了，錢又從哪里來呢？
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