老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒，身后的“為人民服務(wù)”真刺眼
青年趙文凌
最近網(wǎng)上流傳著一段視頻：老人冒雨來交醫(yī)保，卻因?yàn)椴皇宅F(xiàn)金被拒。工作人員告訴老人“不收現(xiàn)金，要么告訴親戚，要么你自己在手機(jī)上支付”。
老人無奈的眼神和佝僂的身體背后映襯著幾個燙金的大字：“為人民服務(wù)——毛澤東”。
此時此刻，我真覺得這五個字太刺眼了!
從什么時候起，“為人民服務(wù)”變成了掛在墻上供人瞻仰的標(biāo)語?
先是九旬老人辦社保在銀行被抱起來進(jìn)行人臉識別，后又是八旬老人冒雨交醫(yī)保，卻因?yàn)椴皇宅F(xiàn)金被拒絕。都說現(xiàn)代科技讓生活變得更美好，但對于不會上網(wǎng)、玩不轉(zhuǎn)智能手機(jī)的老人來說呢?
老人因?yàn)椴荒軖叽a坐不了公交車，因?yàn)闆]有健康碼乘不了火車，因?yàn)椴粫褂弥悄苁謾C(jī)而無法交醫(yī)保……
有很多人說這是老人被科技邊緣化。但仔細(xì)想想，冷冰冰的不是機(jī)器，而是忘記“為人民服務(wù)”初心的人!
古人就講“老吾老以及人之老”，每個人都會老去，也正是這些老人年輕時給社會和國家做出的貢獻(xiàn)成就了我們年輕人的今天。
所以，無論什么社會，都必須善待老人。
科技的發(fā)展帶給我們很多便利，這是毋庸置疑的。比如去銀行自動辦理業(yè)務(wù)比之前人工一個一個填單子方便快捷了很多，智能化科技化也是一個趨勢。
但科技的發(fā)展必須要以人為本。
比如，老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒，難道就不能開個特例嗎?還有之前的94歲老人被抱起進(jìn)行激活社?？?，銀行如果稍微可以人性化一點(diǎn)，單獨(dú)幫老人上門去辦，哪怕遠(yuǎn)程視頻呢?
辦法千千萬，但是有沒有人愿意去做，有沒有人考慮過這些問題成為了難題。
老人冒雨用現(xiàn)金交醫(yī)保被拒后，宜昌市醫(yī)保局回應(yīng)稱，“醫(yī)保征收主體是稅務(wù)部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村一級有代收代繳職責(zé)，可以用現(xiàn)金、銀行卡、手機(jī)APP等，方式有很多種。這反映了我們當(dāng)?shù)刈罨鶎拥拇逡患壣鐓^(qū)工作人員辦事不夠靈活，圖簡單。”目前正在和當(dāng)?shù)蒯t(yī)保部門、宣傳部門一起調(diào)查處置。
僅僅把原因歸結(jié)到社區(qū)基層工作人員身上嗎?實(shí)際上，這件事情令我們心酸，我們要去指責(zé)基層辦事員，但大概率辦事人員也是比較無奈的。
這個窗口是醫(yī)保簽約窗口，不能繳費(fèi)的，官方回應(yīng)也是辦事不夠靈活，也就是反向說明了應(yīng)該是不能繳費(fèi)，但是可以靈活變通。
而實(shí)際上，應(yīng)該沒有幾個基層人員能夠變通，規(guī)定不能收就不能收，有的地方收了錢還要被說套取客戶資金，還會受處分。
在這個利己主義至上的社會里，又有多少人會為了一個老人的便利而冒風(fēng)險呢?
所以，要反思的不是為什么工作人員沒有幫忙掃碼付款，而是為什么出了這種不收現(xiàn)金只能掃碼的流程制度。
最要反思的是上級主管部門!
這些政府部門從最開始擬定政策的時候，是不是只考慮發(fā)的出聲音的“大多數(shù)”，搞了一刀切，而不管不顧沉默的“大多數(shù)”呢?
老人背后的五個燙金大字——“為人民服務(wù)”在這些人心里到底只是一個標(biāo)語還是一點(diǎn)一滴的實(shí)際行動?
視頻曝光后，為什么有那么多網(wǎng)友注意到了這五個大字?“為人民服務(wù)”本來應(yīng)該是政府部門所有人的基本準(zhǔn)則，為什么現(xiàn)在卻成了一種人民的奢望?
別忘了當(dāng)初的共產(chǎn)黨就是靠這幾個字把人民群眾團(tuán)結(jié)起來的——這幾個字不是說說而已的口號，而是實(shí)打?qū)嵏沙鰜淼目诒?/span>
如果寫下這五個字的毛主席看到現(xiàn)在這種情況又會是什么感受?