我曾經(jīng)看到過(guò)這樣一個(gè)實(shí)名舉報(bào)，一個(gè)山東老人舉報(bào)企業(yè)的環(huán)境污染，隨后被企業(yè)找了人，將其痛揍了一頓，牙齒都打掉了好幾顆，至今這個(gè)事情還沒(méi)有解決，打人的逍遙法外，這就是明顯的為了所謂的營(yíng)商環(huán)境，給資本開(kāi)路的不作為而引起的，我以前見(jiàn)過(guò)一個(gè)老板，吹牛說(shuō)，我一個(gè)電話，這個(gè)區(qū)的負(fù)責(zé)人會(huì)很快就跑過(guò)來(lái)，我一直以為只是吹牛呢!
從這件事情上，我想到的是另外一個(gè)方面，怎么老人的舉報(bào)，第一時(shí)間就被企業(yè)知道了呢!按道理，接市長(zhǎng)熱線電話的人，也不會(huì)干這種事啊!最近聽(tīng)說(shuō)山東某城市的市長(zhǎng)熱線12345是被外包出去的，我似乎有點(diǎn)理解了，原來(lái)都是些閑雜人等在替市長(zhǎng)接老百姓的電話。
政府業(yè)務(wù)外包，起源于美國(guó)，是十分的流行，救火搶險(xiǎn)都是外包的，上海人最喜歡的，說(shuō)是這是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)，他們學(xué)的也很好，外包的也最積極，結(jié)果疫情三年，大家都看見(jiàn)了，菜爛在垃圾桶里，也不愿意送到老百姓家里，其他城市的人員趕過(guò)去救援，連口熱飯都不給人家吃，人家外包的對(duì)接你，多花一分錢(qián)都是損失了老板的利潤(rùn)啊!
現(xiàn)在山東的12345外包，查了一下外包的企業(yè)，就是一個(gè)勞務(wù)派遣公司安排的工作而已，五年以來(lái)，居然沒(méi)有給任何員工繳納社保，但是中標(biāo)金額卻不低啊，1600多萬(wàn)呢，這個(gè)中標(biāo)的公司是通過(guò) 7 位專家評(píng)審，并且是按照 40% 支付給了這 7 個(gè)專家服務(wù)費(fèi)用 34465.26 元。
里面有什么道道，我也不清楚，我先說(shuō)一個(gè)信息泄露的問(wèn)題，老百姓打電話，肯定都是以投訴為主，不可能為了表?yè)P(yáng)誰(shuí)，去打電話，既然以投訴為主，那你把信息泄露給被投訴人怎么辦，我現(xiàn)在有點(diǎn)明白了，為何投訴企業(yè)污染，被企業(yè)老板找人打了。
也有人說(shuō)，不僅僅是山東，全國(guó)做這種的接線員都是外包的啊，這就是學(xué)習(xí)美國(guó)的先進(jìn)成果啊。但是我的疑問(wèn)是，大家都這樣干就是對(duì)的么?首先外包的企業(yè)就是違法的，五險(xiǎn)一金都不給員工交，他能代表政府接電話，豈不是可笑么?他自己都沒(méi)有主人翁的地位，他能回答你什么，有的接線員笑稱，讓混日子打工的人解決主人的問(wèn)題，我們實(shí)在很為難呀!
其次我要問(wèn)一下，為什么要外包，整個(gè)社會(huì)的發(fā)展不是為了人嘛，讓所有人都有一個(gè)穩(wěn)定的生活，才是社會(huì)主義發(fā)展的終極目標(biāo)，同樣是花錢(qián)，而且花的錢(qián)也不少，你養(yǎng)和別人養(yǎng)有什么區(qū)別呀，假如你養(yǎng)的話，給一個(gè)編制，工資即使低一點(diǎn)，說(shuō)不定還有更多人愿意干呢!你現(xiàn)在花了錢(qián)，人家2000請(qǐng)人，啥福利沒(méi)有，最后全是養(yǎng)肥了老板，就是你們這種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)思維，不是制造兩極分化，擴(kuò)大社會(huì)矛盾嗎?
全民勞務(wù)派遣，簡(jiǎn)直是可惡至極，就連全國(guó)數(shù)一數(shù)二的城市蘇州，勞務(wù)黑中介都非常多，你想想其他城市惡劣到什么程度，什么都要外包，怎么不把國(guó)家外包了呢，我真的很納悶，養(yǎng)一群廢物專家，整天研究的是什么，正兒八經(jīng)的上班工作，整個(gè)流程都是極其簡(jiǎn)單的，為何非要搞的這么復(fù)雜，這到底是要干什么呢，非要學(xué)猶太人那一套，不把人民逼成牛馬不罷休。
12345熱線反映的問(wèn)題都是和民生以及公共服務(wù)相關(guān)的，這需要接線員有很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)的，他最起碼要知道本地區(qū)的公共政策和法律法規(guī)，并且熟悉這個(gè)城市的每一個(gè)片區(qū)的位置和一些常規(guī)應(yīng)對(duì)措施。那么外包人員能做到嗎?
我認(rèn)為是做不到的，連社保都不交的公司，人員流動(dòng)應(yīng)該是非常大的，這種單位就是屬于天天招人、天天走人的那種，跟這種人投訴啥呢，人家不跳出打你，都是對(duì)你客氣了。
如果一個(gè)電話打過(guò)去，對(duì)方說(shuō)，我知道了，就這樣完事了，那豈不是政府白白送錢(qián)給這種單位。要是打了12345熱線電話，被人知道家庭地址，被打擊報(bào)復(fù)了，這不但沒(méi)反映上問(wèn)題，還白白挨一頓打，老百姓哪里說(shuō)理去?美國(guó)搞全民外包、全民臨時(shí)工，是資本主義不把人當(dāng)人而已，并不是什么先進(jìn)的體系設(shè)計(jì)，跟著世界奴隸主學(xué)習(xí)，能有啥好的結(jié)果呢?
做任何事情，一定要用心去做，不能學(xué)互聯(lián)網(wǎng)客服，浮于表面，甚至連個(gè)接線電話都沒(méi)有，這樣比較下來(lái)，我反而覺(jué)得被萬(wàn)人痛罵的拼夕夕客服還有點(diǎn)人情味了，我有時(shí)候和商家商議產(chǎn)品的退貨問(wèn)題，我認(rèn)為和圖片上有差距，我是要寄回去的，結(jié)果平臺(tái)直接跳出了“僅退款”按鈕，你看，被老百姓認(rèn)為賣假貨的平臺(tái)，他都知道要始終站在人民的一邊，那些不站在人民一邊的電商平臺(tái)，都全部在走下坡路了。
以前的招標(biāo)價(jià)格是342萬(wàn)元，現(xiàn)在的招標(biāo)價(jià)格接近1700萬(wàn)了，給出的理由是，熱線量暴增!意思就是打電話的老百姓越來(lái)越多了，因此需要招更多的接線員。但是我們思考深一步，這種電話以投訴居多，為什么一個(gè)城市以前的投訴少，現(xiàn)在熱線量暴增呢?這不就意味著城市管理的退步嘛，管理退步，是靠招更多的接線員能解決的嗎，她們接線員都飽一餐餓一頓啊，哪有心思給你解決問(wèn)題呀。
服務(wù)是政府的基本職能，人民與政府的聯(lián)系還要通過(guò)中介，甚至是通過(guò)不交社保的黑中介，這種制度創(chuàng)新，我作為一個(gè)農(nóng)民工確實(shí)是無(wú)法理解的，這個(gè)外包的單位能代表老百姓利益嘛，恐怕代表不了，因?yàn)槭钦o的錢(qián)，并不是老百姓給的錢(qián)，他完全沒(méi)有必要看老百姓的臉色。
有一個(gè)中國(guó)的資深專家說(shuō)，人力資源的節(jié)約是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)，你看看這群傻叉玩意，他們自始自終把人當(dāng)做“物料成本”，整天把減員增效放在嘴上，如果你把人都當(dāng)作成本了，那社會(huì)還要發(fā)展干嘛，直接把人滅了，留你們精英不就行了。
全是反人性的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，都是猶太人首創(chuàng)，全世界兜售!不以人為目的而發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，這個(gè)經(jīng)濟(jì)要來(lái)何用?我看日韓走過(guò)的路就明白了，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展，人口越滅絕，這種走不通的路，要引以為戒，一定要明白，國(guó)家發(fā)展，是全體老百姓共同努力的結(jié)果，而不是消滅老百姓，國(guó)家才發(fā)展的，什么人力資源節(jié)約，全是偽命題。
中國(guó)要有自己的處理人民問(wèn)題的渠道，而不是簡(jiǎn)單地讓私人老板，找?guī)讉€(gè)臨時(shí)工接個(gè)電話了事，我們國(guó)家現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)總量應(yīng)該是處于世界第一了，是要為人類貢獻(xiàn)一個(gè)先進(jìn)的社會(huì)模式了，中國(guó)是時(shí)候要成為人類燈塔了。