馬云是一個(gè)傳奇，但昨晚之前誰(shuí)又曾想到如此傳奇！這一晚，隨著淘寶產(chǎn)業(yè)鏈上的8名代表者在紐交所敲響開市鐘，臺(tái)下那個(gè)精瘦的小個(gè)子男人登上了內(nèi)地首富寶座，身價(jià)是前首富王健林的兩倍。這一晚，15年前拒絕馬云2百萬(wàn)融資的美國(guó)30家風(fēng)險(xiǎn)投資公司是否瞠目錯(cuò)愕？這一晚，阿里旗下11000名持股員工員工成為千萬(wàn)富翁。這一晚，互聯(lián)網(wǎng)上流傳出段子中，是局外人夾雜著羨慕、感慨、嫉妒的復(fù)雜情感。
馬云，一個(gè)出生在西湖邊的草根富豪。一路走來(lái)，他高考失意時(shí)蹬過(guò)的三輪車，挫折時(shí)拒絕過(guò)的38名投資人，他事業(yè)的貴人和甩在身后的對(duì)手，他圍繞著道家、佛家、氣功的各種花邊，乃至他酷似“外星人”的外貌都成了這個(gè)“傳奇”為人津津樂(lè)道的片段——回到50年前馬云出生那一天，誰(shuí)能料到跟著這個(gè)小子能賺大錢！
黑白照片左邊第一個(gè)孩子昨夜成了中國(guó)首富
1982年：高考失意青年
1964年9月10日，馬云出生在浙江杭州，。像每個(gè)叛逆的少年一樣，馬云打過(guò)架、縫過(guò)13針、挨過(guò)處分、為此轉(zhuǎn)過(guò)學(xué)。小學(xué)、初中、大學(xué)，馬云從未和“一流”沾過(guò)邊。1982年，當(dāng)18歲的馬云第一次參加高考，數(shù)學(xué)成績(jī)是21分，總分離錄取線差140分。
從父母到他自己都幾欲放棄“大學(xué)夢(mèng)”，那一年，馬云當(dāng)過(guò)秘書、搬運(yùn)工、蹬過(guò)三輪車送雜志——也是在這一年里，他撿到了路遙的小說(shuō)《人生》，重新燃起了求學(xué)的渴望。他憑著每月30.50元的工資，重新回到夜校去復(fù)習(xí)。1983年，馬云再次參加高考，數(shù)學(xué)19分再次落榜。1984年，馬云第三次走近高考考場(chǎng)，考數(shù)學(xué)的那天早上，馬云一直在背10個(gè)基本的數(shù)學(xué)公式?？荚嚂r(shí)，馬云逐題套用，最終考了79分。這樣一個(gè)不盡如人意的分?jǐn)?shù)，讓馬云跌跌撞撞地進(jìn)入與他理想中的北京大學(xué)相差甚遠(yuǎn)的杭州師范學(xué)院?？?。
大學(xué)時(shí)代的馬云后排右一
十多年的求學(xué)經(jīng)歷，馬云唯有英語(yǔ)出人意料地好。這僅有的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，也是馬云畢業(yè)后唯一的資本。1988年，他開始在杭州電子工業(yè)學(xué)院教英語(yǔ)，任英文及國(guó)際貿(mào)易講師。1991年，馬云和朋友建立海博翻譯社：笫—個(gè)月收入是600元，而房租卻是1500元。為生存下去，馬云背著大麻袋到義烏、廣州去進(jìn)貨，海博翻譯社開始賣鮮花，賣禮品——今日“中國(guó)電商第一人”的“淘寶”不僅養(yǎng)活了翻譯社，也為他組織起杭州笫—個(gè)英語(yǔ)角奠定了經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，一手將海博打造成了杭州當(dāng)時(shí)最大翻譯社。
對(duì)于一個(gè)別人眼中的“傻孩子”，此時(shí)的馬云或許能算得上“小有成就”。而1994年底，這在校園中憋悶已久的英語(yǔ)教師，第一次從美國(guó)外教口中知道了互聯(lián)網(wǎng)，由此開啟了人生關(guān)鍵性的轉(zhuǎn)折。1995年4月，馬云和妻子、朋友湊了兩萬(wàn)塊錢，創(chuàng)辦了“中國(guó)黃頁(yè)”，專門給企業(yè)做網(wǎng)站。其后不到三年，網(wǎng)站賺到了500萬(wàn)元。1997年，他和他的團(tuán)隊(duì)在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方網(wǎng)站、網(wǎng)上中國(guó)商品交易市場(chǎng)、網(wǎng)上中國(guó)技術(shù)出口交易會(huì)、中國(guó)招商、網(wǎng)上廣交會(huì)和中國(guó)外經(jīng)貿(mào)等一系列國(guó)家級(jí)網(wǎng)站。
“北漂”風(fēng)生水起之時(shí)，馬云卻帶著自己的團(tuán)隊(duì)回到了杭州。離開北京之前，8個(gè)骨干一起逛了次長(zhǎng)城。馬云對(duì)一直跟著他的那8個(gè)人說(shuō)：我要回去了，你們可以留在北京，也可以跟我回去，如果跟我回去的話，那么就在我們家上班，就170個(gè)平米的地兒，工資500元錢一月，10個(gè)月一個(gè)假期，住的房子必須離我們家很近……不到5分鐘，8個(gè)人一致對(duì)馬云說(shuō)：我們跟你回杭州！
1998年，阿里巴巴部分創(chuàng)始人在長(zhǎng)城上的合影，宣誓要?jiǎng)?chuàng)建一家中國(guó)人為之驕傲的公司。
1999年：國(guó)際資本
1999年2月，阿里巴巴靜悄悄地誕生在杭州湖畔花園的一間小公寓里。門上連一個(gè)牌子都沒(méi)有掛，簡(jiǎn)陋、質(zhì)樸、無(wú)名。馬云決定在杭州成立公司，遠(yuǎn)離當(dāng)時(shí)已成為IT中心的北京和深圳，這樣成本更低。他在公寓里召集了一次集會(huì)，而且錄了像，他當(dāng)時(shí)就堅(jiān)信，這是歷史性的時(shí)刻，必須記錄。他照例發(fā)表了馬云式激動(dòng)人心的演講。
這一年，他剛在新加坡參加了一場(chǎng)電商大會(huì)。他為國(guó)家外經(jīng)貿(mào)部開發(fā)官方站點(diǎn)時(shí)，于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)圈已小有名氣，受邀在會(huì)上發(fā)言。雖然被稱為“亞洲”會(huì)議，實(shí)際上大部分與會(huì)者是歐洲人和美國(guó)人，他們已有了eBay和亞馬遜，而亞洲當(dāng)時(shí)還沒(méi)有開始真正的電商淘金潮。馬云用他流利的英語(yǔ)宣布：“亞洲就是亞洲。美國(guó)就是美國(guó)，全世界的電商今天學(xué)習(xí)的都是美國(guó)模式，而亞洲需要自己獨(dú)特的模式。……互聯(lián)網(wǎng)的革命意義是讓小企業(yè)能夠獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和生存下去。”他的這一想法，在他在杭州教英語(yǔ)時(shí)就開始形成，當(dāng)時(shí)他班上的學(xué)生基本都從事外貿(mào)生意；與外經(jīng)貿(mào)部的短暫合作雖然失敗了，卻向他打開了一扇了解國(guó)際貿(mào)易的門戶。從一開始，馬云接近互聯(lián)網(wǎng)的方式就是從需求和銷售出發(fā)，而不是從科技出發(fā)的。阿里巴巴成立初期，一位投資人因此拒絕了他，當(dāng)時(shí)這位投資人如此解釋：“網(wǎng)絡(luò)是高科技領(lǐng)域。人們對(duì)‘海歸’更有信心，而不是什么杭州師范學(xué)院畢業(yè)的英語(yǔ)教師。”
杭州湖畔花園已經(jīng)成為了阿里創(chuàng)業(yè)“圣地”，這里還秘密誕生了淘寶和阿里支付。
阿里巴巴成立那天的第一次集會(huì)，馬云發(fā)表了演說(shuō)，他說(shuō)，中小企業(yè)就像岸邊的沙一樣，互聯(lián)網(wǎng)能夠把它們黏合在一起，聚合成可以抗擊石頭的力量。那次集會(huì)也成了籌資會(huì)。馬云讓參會(huì)的18人（都是馬云任杭州科技大學(xué)英語(yǔ)老師時(shí)，夜大英語(yǔ)班的學(xué)生，被稱為阿里的“十八羅漢”）拿出自己的存款來(lái)，他們湊了50萬(wàn)元，作為初始投資。馬云回憶起當(dāng)晚的情形，覺得自己說(shuō)話就像個(gè)瘋子。“我告訴他們，唯一的出路就在他們面前，沒(méi)有回頭路可走，如果我們失敗了，我們至少是光榮的”，“我們要?jiǎng)?chuàng)立世界上最大的電商公司，進(jìn)入全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的前10名”。樓上漏水了，小公寓房墻壁開始滲水。馬云說(shuō)，大家等一下，我去外面拿點(diǎn)“東西”來(lái)，幾分鐘后，他抱了一摞報(bào)紙回來(lái)，把報(bào)紙貼在墻上，繼續(xù)開會(huì)。
馬云是當(dāng)時(shí)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)精英圈的“局外人”。他不像丁磊那樣畢業(yè)于美國(guó)名校，馬云與中國(guó)草根文化離得最近，也正因?yàn)槿绱?，他的商業(yè)模式與眾不同：他沒(méi)有集中在大型機(jī)構(gòu)已經(jīng)在做的15%的生意上，而把眼光投向了余下的85%。大公司有很多信息渠道和大量廣告預(yù)算，小公司沒(méi)有，所以特別需要互聯(lián)網(wǎng)這樣的平臺(tái)。“互聯(lián)網(wǎng)是窮人的領(lǐng)地。”馬云有一次說(shuō)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的“十八羅漢”像幽靈一樣聚集在馬云公寓，一天工作17～18個(gè)小時(shí)，擠在一起睡通鋪，很快，阿里巴巴網(wǎng)頁(yè)發(fā)布了。馬云很快就進(jìn)入了外媒的視野?！?a target="_blank" >商業(yè)周刊》的記者來(lái)馬云公寓找到了創(chuàng)業(yè)的公司，那篇報(bào)道讓馬云在美國(guó)和歐洲都有了關(guān)注者?；ヂ?lián)網(wǎng)是個(gè)燒錢的行業(yè)，它的規(guī)模效應(yīng)比其他行業(yè)都重要，所以對(duì)資本最為渴求。馬云需要風(fēng)投資金。到了1999年底，錢已經(jīng)成了公司的最大問(wèn)題。有趣的是，一起小意外逆向幫助了馬云。
當(dāng)時(shí)阿里網(wǎng)站上出現(xiàn)了未經(jīng)審核的俄羅斯AK-47的廣告，引起了《商業(yè)周刊》的關(guān)注，卻意外地使阿里的名字在歐美被廣泛知曉。馬云提出的“希望能夠簡(jiǎn)化中小零細(xì)企業(yè)對(duì)外貿(mào)易和市場(chǎng)開拓的程序，為活躍經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn)”。這一明白易懂的原則讓全世界的投資家都把目光聚集到這一“網(wǎng)絡(luò)上的新商務(wù)模式”。
馬云知道他要拒絕什么，接受什么。那年7月，一個(gè)國(guó)內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)投資者打電話給馬云，要求一見，馬云帶著首席財(cái)務(wù)官陳蕾一起去。盡管陳蕾督促馬云簽約，因?yàn)?ldquo;阿里沒(méi)錢了”，但馬云最終拒絕了投資者100萬(wàn)美元的提議。他認(rèn)為，阿里的第一輪融資需要的不僅是錢，還需要能夠通向海外資源的通道，正因如此，馬云在公司財(cái)務(wù)最困難的時(shí)候，前前后后拒掉了38個(gè)投資者。他在等待，等待一個(gè)能夠使阿里最終成為一個(gè)國(guó)際性大型跨國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的人出現(xiàn)。那段艱難歲月也成了阿里文化的一部分。
馬云最終等到了他想要的。1999年，外國(guó)機(jī)構(gòu)投資者在中國(guó)已很活躍，高盛、摩根士丹利、日本軟銀等都對(duì)互聯(lián)網(wǎng)很感興趣，是進(jìn)入門戶網(wǎng)站和電子商務(wù)的領(lǐng)軍資本。新浪和搜狐是最先的受惠者，新浪在1999年的融資中獲得了1600萬(wàn)美元，搜狐在兩輪融資中獲得了3600萬(wàn)美元。僅僅兩年后，這兩個(gè)中國(guó)門戶網(wǎng)站都在納斯達(dá)克上市，給投資者很豐厚的回報(bào)。
但馬云沒(méi)有這么著急。他最終等到了貫穿他事業(yè)生涯最重要的人：蔡崇信。蔡崇信是臺(tái)灣人，爺爺和爸爸1965年就在臺(tái)灣成立了“常在國(guó)際法律事務(wù)所”，做跨國(guó)性投資的法律服務(wù)，是臺(tái)灣最大的律所之一。蔡崇信從小在美國(guó)接受精英教育，耶魯大學(xué)畢業(yè)后，在一家瑞典投行InvestorAB風(fēng)險(xiǎn)投資部工作。1999年8月，他在從美國(guó)回臺(tái)灣的飛機(jī)上遇到了大學(xué)時(shí)代的老朋友林女士，當(dāng)時(shí)林女士在高盛香港工作。蔡崇信得知，高盛正在中國(guó)投資互聯(lián)網(wǎng)，且計(jì)劃采取大動(dòng)作，林女士建議高盛去阿里巴巴看看。
蔡崇信就是在這樣的情況下，得知了馬云，并與他相識(shí)。馬云不懂資本運(yùn)作，求賢若渴，兩人一見如故，并開始了長(zhǎng)達(dá)15年的親密合作。可以說(shuō)，馬云是阿里巴巴面向公眾的雄辯的布道者，而蔡崇信則是那個(gè)沉默的幕后執(zhí)行者，打理著阿里與由精英投行等構(gòu)成的資本世界的聯(lián)系。蔡崇信后來(lái)在為數(shù)極少的外媒采訪中回憶：“老實(shí)說(shuō)，阿里當(dāng)時(shí)基本沒(méi)有什么回旋余地。……我和馬云最終決定接受高盛的投資，因?yàn)檫@是一家著名的美國(guó)投行，對(duì)未來(lái)進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)會(huì)很有幫助。而且高盛是一家大規(guī)模的公司，想問(wèn)題能夠想得長(zhǎng)遠(yuǎn)，特別是在什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)投資回報(bào)上。”這件事他與馬云商量了10分鐘，就決定了下來(lái)。1999年10月，高盛的500萬(wàn)美元作為天使投資資金到位。
馬云和蔡崇信
蔡崇信后來(lái)放棄了投行的高薪來(lái)阿里，馬云給他一個(gè)月500美元的薪水。蔡崇信曾回憶：“我第一次來(lái)到杭州，發(fā)現(xiàn)馬云還沒(méi)有組建真正意義上的公司，僅僅只有一個(gè)運(yùn)行了幾個(gè)月的網(wǎng)頁(yè)。那個(gè)英語(yǔ)的網(wǎng)頁(yè)將是一個(gè)全球的進(jìn)口-出口市場(chǎng)。馬云是一個(gè)非常有魅力的人，他跟我談他的大愿景，我們也談商業(yè)模式、利潤(rùn)等。當(dāng)時(shí)，中國(guó)正要加入國(guó)際世貿(mào)組織。在此之前，如果你想從中國(guó)出口任何東西，都得通過(guò)國(guó)有的貿(mào)易公司，只有國(guó)有貿(mào)易公司有許可證，小商販也必須跟國(guó)家機(jī)構(gòu)打交道，他們沒(méi)有辦法向外面的世界推銷自己。”
馬云請(qǐng)求蔡崇信幫他注冊(cè)公司，蔡崇信答應(yīng)了。蔡崇信在法律、投資方面的專業(yè)知識(shí)，使得阿里從一開始起，就有完全符合國(guó)際慣例的英文合同，進(jìn)入真正規(guī)范化的運(yùn)作。另外，既精通法律又精通財(cái)務(wù)，且熟知國(guó)際慣例的蔡崇信為阿里巴巴與國(guó)際化大公司的合作提供了很大的方便；他將阿里注冊(cè)在開曼群島，所有的分公司都由開曼群島的公司控股，與搜狐、新浪一樣，這種構(gòu)架為后來(lái)的IPO提供了便利。
阿里巴巴B2B2007年在香港上市，后來(lái)的一系列戰(zhàn)略布局性質(zhì)的收購(gòu)兼并都是蔡崇信在發(fā)揮直接作用。蔡崇信回憶，公司注冊(cè)時(shí)，他在香港給馬云打電話：“你現(xiàn)在是創(chuàng)始人，你有一支團(tuán)隊(duì)，在公寓里你叫他們都是創(chuàng)始人，但他們也是股東嗎？你能給我一份名單，寫明誰(shuí)是原始股股東嗎？馬云傳真了一份名單過(guò)來(lái)，我很驚訝，竟然有那么多人在名單上，幾乎公寓里的所有人都在上面。馬云把他非常重要的資產(chǎn)分給了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這就是他，我覺得他是獨(dú)一無(wú)二的。其他的企業(yè)家都想盡量控股，但馬云非常開放，我很驚訝。”阿里巴巴的最初股權(quán)結(jié)構(gòu)據(jù)說(shuō)是蔡崇信手寫出來(lái)的一個(gè)憑據(jù)，但這個(gè)憑據(jù)其實(shí)搭建了一個(gè)公司清晰的利益分配形式。許多創(chuàng)業(yè)者在公司建立之初往往不會(huì)分配股權(quán)，最后在這一點(diǎn)上讓公司全軍覆沒(méi)，但阿里一直沒(méi)有這個(gè)問(wèn)題。
2000年中，阿里巴巴生長(zhǎng)很快，準(zhǔn)備引入第二輪投資。這時(shí)，馬云遇到了對(duì)阿里來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的另一個(gè)人——軟銀的孫正義。
馬云：“我說(shuō)了6分鐘，孫正義給我3500萬(wàn)美元。我沒(méi)想到錢來(lái)的那么輕松，他沒(méi)想到我不是來(lái)向他要錢的。”
1999年秋，馬云收到了摩根士丹利國(guó)際金融控股公司分析師蘇尼爾·古普塔（SunilGupta）的一封電子郵件：“世界級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)投資家想見你。想必會(huì)成為你今后人生非常重要的存在。”年底，馬云為見這位“世界級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)投資家”趕往北京。有兩件事讓馬云感到意外。第一，他沒(méi)有想到等他的人是孫正義。第二，來(lái)見孫正義的不止馬云一個(gè)人，而是一群人，其中就有新浪網(wǎng)創(chuàng)始人王志東、網(wǎng)易的丁磊，他們都是中國(guó)高新技術(shù)領(lǐng)域的杰出人物，知名度遠(yuǎn)在馬云之上。
孫正義分給每人的時(shí)間是20分鐘。當(dāng)終于輪到馬云開始說(shuō)的時(shí)候，還沒(méi)過(guò)5分鐘就被打斷了。孫正義對(duì)馬云說(shuō)：“我決定投資你的公司。你要多少錢？”當(dāng)時(shí)孫正義43歲，已經(jīng)是亞洲第一投資家。“孫正義很聰明，悟性特別高，我跟他一講他就懂了。他的直覺和理解力都不是一般人能比的。”馬云這樣說(shuō)他當(dāng)時(shí)的印象，“他是個(gè)大智若愚的人，神色木訥，說(shuō)的英語(yǔ)很古怪，幾乎沒(méi)有一句多余的話，仿佛武俠中的人物。在這6分鐘內(nèi)我們都明白對(duì)方是什么樣的人。都是相信直覺、迅速?zèng)Q斷的人。孫正義理解了我的精神。世界上有錢人很多，但能讓阿里巴巴存活下來(lái)的只有他一個(gè)。”“他每次說(shuō)話都是我要怎么樣怎么樣的，這一點(diǎn)跟我脾氣蠻像的。”
他立刻就回答了孫正義的問(wèn)題：“我不要錢。”這是為了顯示自己與眾不同嗎？不，馬云真這么想的。他說(shuō)，籌集資金很容易，所有投資者其實(shí)都一樣，你賺錢了，他天天盯著要給你錢，“如果你去追錢，它跑得比兔子還快”。那天的會(huì)面大概持續(xù)了6分鐘，然后孫正義邀請(qǐng)馬云到日本，商談具體金額，蔡崇信也去了。孫正義提出投3000萬(wàn)美元，沒(méi)想到馬云認(rèn)為多了。“有2000萬(wàn)美元就足夠了。太多的錢是壞事。”
蔡崇信在艱難的談判中發(fā)揮了很大作用，他三次拒絕了孫正義提出的條件。回國(guó)后，馬云給孫正義發(fā)郵件說(shuō)：“希望與孫正義先生手牽手共同闖蕩互聯(lián)網(wǎng)。如果沒(méi)有緣分合作，那么還會(huì)是很好的朋友。”5分鐘后，他收到了回復(fù)：“請(qǐng)讓我參與進(jìn)來(lái)，我們一定會(huì)讓阿里巴巴名揚(yáng)世界，變成雅虎一樣受歡迎的網(wǎng)站。”經(jīng)過(guò)調(diào)整控股比例，雙方達(dá)成一致，經(jīng)營(yíng)權(quán)仍歸阿里巴巴所有。2000年1月18日，馬云收到軟銀2000萬(wàn)美元的融資。就在這一年4月，IT泡沫破滅，股價(jià)暴跌。這之后再?zèng)]有人向中國(guó)的風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)投資，而阿里巴巴卻有充裕的資金。
高盛和軟銀資本的注入，使得阿里巴巴很快具有了國(guó)際聲譽(yù)，也打開了國(guó)際貿(mào)易的大門。2001年7月，馬云成為第一位登上權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志《福布斯》封面的中國(guó)人；10月，他被“世界經(jīng)濟(jì)論壇”評(píng)為全球100位“未來(lái)領(lǐng)袖”之一。那個(gè)20世紀(jì)90年代曾經(jīng)創(chuàng)立了“中國(guó)黃頁(yè)”，滿大街挨個(gè)游說(shuō)人們使用互聯(lián)網(wǎng)，卻不得不面對(duì)國(guó)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（杭州電信曾收購(gòu)了馬云的公司）和找政府合作被拒絕（馬云曾進(jìn)京尋求與信息部的合作）或被政府“招安”（外經(jīng)貿(mào)部曾邀請(qǐng)馬云做政府網(wǎng)站項(xiàng)目，后因理念不合分道揚(yáng)鑣）的馬云，在更廣闊的天地里找到了機(jī)會(huì)。中國(guó)的世界工廠地位和融入全球市場(chǎng)的貿(mào)易進(jìn)程，很快使阿里成為世界上最大的B2B商務(wù)網(wǎng)站。2001年12月，阿里巴巴中國(guó)供應(yīng)俱樂(lè)部成員的數(shù)量超過(guò)100萬(wàn)，成為世界成員最多的俱樂(lè)部。阿里巴巴從一開始，就是一個(gè)全球視野的跨國(guó)公司，它的資本性質(zhì)也是國(guó)際性的。馬云在國(guó)內(nèi)獲得極大的聲譽(yù)，則是更晚的事情了。
2003年：“本土”戰(zhàn)eBay
2003年5月，阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)出現(xiàn)了一則消息，提醒阿里員工，有一個(gè)快速增長(zhǎng)的網(wǎng)站出沒(méi)：“注意，一群人正迅速搭建出一個(gè)與阿里巴巴類似的網(wǎng)站，服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者，名字叫淘寶。”所有員工都開始談?wù)撔碌耐{，只有阿里高層保持沉默，令員工頗為不解。直到2003年7月，阿里巴巴正式宣布，它投入1億元人民幣搭建的中國(guó)最大的個(gè)人交易網(wǎng)站淘寶網(wǎng)正式問(wèn)世。此時(shí)，距美國(guó)C2C（消費(fèi)者間交易）網(wǎng)站巨人eBay大張旗鼓地進(jìn)入中國(guó)不到一年。
2003年5月6日，馬云在阿里巴巴公司鼓勵(lì)員工抗擊“非典”。
2003年4月，馬云緊急召集了大概10位阿里巴巴員工，告訴他們，他們有機(jī)會(huì)加入一項(xiàng)秘密工程，但他們得從阿里巴巴辭職，并讓他們簽署了一份保密協(xié)定，承諾不向朋友、家人或阿里巴巴的員工走漏任何風(fēng)聲。一位員工事后回憶：“協(xié)議全是英文，根本沒(méi)有時(shí)間全部閱讀和理解。”接著，這個(gè)核心小組被轉(zhuǎn)移到阿里巴巴的“圣地”——湖畔花園的公寓房間里，那兒是“十八羅漢”創(chuàng)立阿里巴巴網(wǎng)站的地方。剛開始，為了保密，馬云讓這些人分成幾個(gè)獨(dú)立的小組，很快，“非典”來(lái)了。這并未影響秘密小組的工作進(jìn)程。“淘寶”一問(wèn)世，很快就成為中國(guó)最大的C2C場(chǎng)所。它從零開始，在僅僅兩年時(shí)間里，成為全國(guó)頭號(hào)網(wǎng)拍商城。但在馬云做這個(gè)決定的時(shí)候，是冒著極大風(fēng)險(xiǎn)的；為了“淘寶”的誕生，他實(shí)際上把阿里巴巴的命運(yùn)都當(dāng)賭注押上了。馬云賭贏了，他在一個(gè)與過(guò)去業(yè)務(wù)完全不同的領(lǐng)域白手起家，獲得了成功，阿里巴巴從此開始成為一個(gè)多種業(yè)務(wù)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的集團(tuán)。而湖畔花園的那間公寓則成為傳承“阿里巴巴精神”的場(chǎng)所，2004年，阿里支付也秘密地在此誕生。
馬云是個(gè)天生的賭徒。當(dāng)他決定從無(wú)到有發(fā)展“淘寶”時(shí)，美國(guó)eBay已先后以1.8億美元買下了易趣網(wǎng)，eBay－易趣占據(jù)了80%的市場(chǎng)份額，發(fā)誓要加大在中國(guó)市場(chǎng)的投資以維持絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位。eBay是全球首屈一指的個(gè)人、企業(yè)商品在線交易市場(chǎng)，而易趣在網(wǎng)上交易，尤其是C2C領(lǐng)域，一直統(tǒng)率著國(guó)內(nèi)電子商務(wù)領(lǐng)域。二者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手立志要吃掉中國(guó)C2C市場(chǎng)。eBay當(dāng)時(shí)每年的營(yíng)業(yè)收入是33億美元，已在德國(guó)、法國(guó)、澳大利亞戰(zhàn)勝當(dāng)?shù)貙?duì)手或收購(gòu)當(dāng)?shù)毓?，成為市?chǎng)霸主。在韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓和印度都在積極擴(kuò)張，也把越南、泰國(guó)和印尼納入了擴(kuò)張計(jì)劃，雄心勃勃，所向披靡。而eBay的首要目標(biāo)是中國(guó)，中國(guó)的網(wǎng)民當(dāng)時(shí)有1億，而且還在高速增長(zhǎng)；如果eBay想成為真正意義上的全球公司，必須拿下中國(guó)，不能失手。
eBay非常出色的CEO梅格·惠特曼（Meg Whitman）預(yù)言，“淘寶”活不過(guò)8個(gè)月。18個(gè)月后，eBay的中國(guó)COO不得不改口說(shuō)：“我們準(zhǔn)備好在中國(guó)打一場(chǎng)持久戰(zhàn)。”最后，惠特曼不得不黯然辭職。馬云告訴員工，戰(zhàn)勝eBay需要出其不意的角度。他說(shuō)：“eBay是海洋里的鯊魚，我是揚(yáng)子江中的鱷魚。在海里打，我們打不過(guò)。但在江中打，我們打得贏。”
馬云是個(gè)出其不意、搞迂回戰(zhàn)術(shù)的殘酷對(duì)手：在毫無(wú)警告的情況下，他突然宣布，讓所有“淘寶”用戶免費(fèi)交易。eBay已經(jīng)開始對(duì)用戶收費(fèi)；當(dāng)時(shí)在線拍賣網(wǎng)站的收費(fèi)方式主要是交易服務(wù)費(fèi)，成交后收取2%左右的服務(wù)費(fèi)，不成交不收費(fèi)；登錄費(fèi)和推薦位費(fèi)，即置頂或者排在首位等各種各樣的推廣費(fèi)用。而淘寶網(wǎng)則是全部免費(fèi)，如同在現(xiàn)實(shí)世界中，對(duì)商販取消了營(yíng)業(yè)稅、免除了鋪面租金，這是何等的誘惑。而馬云知道，中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣與美國(guó)很不相同，eBay（還有亞馬遜）的收費(fèi)措施讓一些消費(fèi)者頗有微詞，而這正是這個(gè)美國(guó)巨頭在中國(guó)的阿喀琉斯之踵。
負(fù)責(zé)“淘寶”計(jì)劃的阿里高管孫彤宇還記得，當(dāng)時(shí)大家的判斷是，一開始就收費(fèi)在中國(guó)是個(gè)不合時(shí)宜的戰(zhàn)略，是行不通的，這就給了他們機(jī)會(huì)。馬云說(shuō)：“阿里巴巴堅(jiān)持認(rèn)為，要先擴(kuò)大市場(chǎng)。我知道我們也不該一開始就想賺錢。”實(shí)行免費(fèi)戰(zhàn)略的公司，必須有足夠的資金支撐到它獲得足夠數(shù)量的用戶，還必須有強(qiáng)大的銷售團(tuán)隊(duì)促進(jìn)成員數(shù)量的火速增長(zhǎng)。阿里具備這兩個(gè)條件。孫彤宇用120天時(shí)間做好了市場(chǎng)調(diào)研和戰(zhàn)略規(guī)劃；“淘寶”發(fā)布后短短20天內(nèi)，獲得了1萬(wàn)注冊(cè)用戶；2003年底，“淘寶”一共吸收了大約30萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，其中包含了一部分易趣的會(huì)員。很快，“淘寶”占據(jù)了41%的中國(guó)線上拍賣市場(chǎng)，eBay占據(jù)53%；“淘寶”發(fā)展出400萬(wàn)注冊(cè)用戶，而eBay宣稱有1000萬(wàn)中國(guó)用戶。
有很多事后的分析試圖解釋阿里這場(chǎng)戰(zhàn)役取勝的原因。大多分析都認(rèn)為，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)公司在中國(guó)水土不服，不光是eBay，那些在很多地方取得商業(yè)成功的公司，比如Google，也無(wú)法在中國(guó)取勝。中國(guó)有特殊的文化和土壤，這種很被普遍接受的觀點(diǎn)是這樣的：中國(guó)文化講究不獨(dú)自己盈利，還要惠及大家；要做長(zhǎng)期的生意，不是僅僅追求短期的利潤(rùn)和投機(jī)性的個(gè)人利益最大化，而需要贏得“人心”——得人心者得天下。
因此，企業(yè)要處理好與客戶的關(guān)系，還要處理好與政府的關(guān)系。“淘寶”領(lǐng)悟這種和諧的思維和關(guān)系哲學(xué)，而這是西方企業(yè)的商業(yè)理性難以理解的。因此，馬云的話被視為商業(yè)寶典被廣泛引用，他說(shuō)，他的重點(diǎn)排序是“客戶第一，投資人第二”。連摩根士丹利的分析報(bào)告都認(rèn)為，馬云將阿里巴巴“客戶第一”的價(jià)值觀移到“淘寶”，搜集各種各樣客戶的需求，建立強(qiáng)大的服務(wù)支持，用免費(fèi)的方式做出比收費(fèi)更好的服務(wù)，所以獲得了勝利。
馬云還以一種與中國(guó)平民更親近的方式贏得了用戶——在廣告費(fèi)并不寬裕時(shí)代，馬云和張朝陽(yáng)等創(chuàng)業(yè)者一樣，成了公司形象的代言人——他曾在多個(gè)場(chǎng)合說(shuō)，他不喜歡精英主義的人；他喜歡與有缺陷的平凡人在一起做不平凡的事；他說(shuō)他喜歡金庸的武俠小說(shuō)，尤其喜歡風(fēng)清揚(yáng)這個(gè)角色，這些游走于社會(huì)邊緣的武林高手，充滿劫富濟(jì)貧、維護(hù)社會(huì)公正的俠氣。馬云始終讓自己保持著這種草根氣質(zhì)的本質(zhì)，從衣著到談吐，再到去少林寺、寺廟修行，均如此。他的“淘寶”就被塑造成一個(gè)代表著“庶民的勝利”的偉大商業(yè)創(chuàng)造；所有的草根民眾——小企業(yè)主、個(gè)體戶，從此有了獨(dú)立的商業(yè)機(jī)會(huì)和致富渠道，而馬云就像這個(gè)理想、公平社會(huì)的大眾領(lǐng)袖，具有強(qiáng)大的選票號(hào)召力。起源于非常國(guó)際化、精英化外資背景的阿里巴巴，現(xiàn)在立場(chǎng)轉(zhuǎn)變，徹底改走本土化路線。事實(shí)完全如此嗎？
惠特曼曾稱“淘寶最多只能存活18個(gè)月”
阿里巴巴外籍員工波特·艾瑞斯曼（PorterErisman）在阿里工作了8年，曾錄制了一部紀(jì)錄片，近距離拍攝了馬云的一些公司決策。2003至2004年間，eBay的惠特曼給馬云發(fā)來(lái)郵件，質(zhì)問(wèn)馬云的免費(fèi)策略，質(zhì)疑“免費(fèi)不是一種商業(yè)模式”。馬云大笑說(shuō)：“馬上回復(fù)她，收費(fèi)才是行不通的。”當(dāng)時(shí)，惠特曼面臨著國(guó)內(nèi)股東極大的贏利壓力，艾瑞斯曼也拍攝了她焦頭爛額地在辦公室里聽助手匯報(bào)業(yè)績(jī)的情形。然而，當(dāng)時(shí)馬云的經(jīng)濟(jì)壓力一點(diǎn)也不比她小，甚至比她還大。
當(dāng)時(shí)，他可謂兩線作戰(zhàn)：阿里巴巴自身正在進(jìn)行一場(chǎng)廣告戰(zhàn)，2004年，它在B2B市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手慧聰網(wǎng)（Huicong）已經(jīng)在廣告上燒掉了1000萬(wàn)元，發(fā)誓要將“對(duì)阿里巴巴的廣告戰(zhàn)進(jìn)行到底”。而在C2C戰(zhàn)場(chǎng)上，戰(zhàn)役更殘酷，阿里巴巴想在互聯(lián)網(wǎng)上給“淘寶”做廣告，卻發(fā)現(xiàn)遭到了反擊：eBay與中國(guó)的三大主要門戶網(wǎng)站都簽署了協(xié)議，不得為eBay的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做任何宣傳，否則將履行懲罰性條款；“淘寶”被迫只能在地鐵站、公交站和電梯里打廣告，而它的主要陣地是電視廣告。直到2004年，“淘寶”與MSN中國(guó)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。2003至2004年的廣告戰(zhàn)令很多人印象深刻：如果去上海，地鐵和出租車上一路都是易趣網(wǎng)的廣告，一進(jìn)賓館打開電視機(jī)，每半個(gè)小時(shí)就是淘寶廣告。
為什么eBay未能立即采取免費(fèi)策略，與“淘寶”兵刃相接，打一場(chǎng)持久戰(zhàn)？為什么eBay不能像阿里那樣，不計(jì)成本地?zé)X，客戶至上，哪怕不顧投資人的利潤(rùn)收入，也有充分的時(shí)間回旋度，去占領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)？
在一次采訪中，梅格·惠特曼解釋說(shuō)，作為一家美國(guó)公司，她難以遵守免費(fèi)的規(guī)則。當(dāng)時(shí)eBay已經(jīng)是個(gè)上市公司，它必須有很好的財(cái)務(wù)報(bào)表，保證利潤(rùn)，向投資人負(fù)責(zé)；而作為一家美國(guó)公司，她也沒(méi)有能力在不受完全監(jiān)管的情況下，運(yùn)營(yíng)一套新的支付平臺(tái)。eBay在美國(guó)是一個(gè)非常成功的商業(yè)模式，從誕生起，每年都能產(chǎn)生很漂亮的利潤(rùn)回報(bào)。在沒(méi)有“淘寶”的挑戰(zhàn)前，它在中國(guó)仍然是很成功的：直到2006年，eBay都幾乎獨(dú)霸中國(guó)市場(chǎng)。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)認(rèn)為，2003年一年，易趣網(wǎng)上的交易量就與10個(gè)沃爾瑪?shù)慕灰琢肯喈?dāng)；每天有300萬(wàn)人在易趣網(wǎng)上購(gòu)物，3.5萬(wàn)件商品成交。但一旦“淘寶”挑戰(zhàn)，作為上市公司CEO的梅格·惠特曼面臨著公開市場(chǎng)投資人極大的盈利壓力，她沒(méi)有充分的時(shí)間回旋度去布局中國(guó)的戰(zhàn)略。
2013年11月11日，杭州淘寶城，當(dāng)天貓雙11購(gòu)物狂歡節(jié)支付寶成交額達(dá)到300億元后，馬云舉杯慶祝。
馬云發(fā)動(dòng)的進(jìn)攻是全面、徹底的。他建立了一套完整的支付系統(tǒng)，解決了安全支付系統(tǒng)的瓶頸，這就是“支付寶”。如果說(shuō)“淘寶”是阿里巴巴孵化的產(chǎn)物，那么，“支付寶”就是“淘寶”孵化的產(chǎn)物。“支付寶”是一個(gè)獨(dú)立注冊(cè)的公司，但從一開始，“支付寶”就受到了中國(guó)網(wǎng)上支付監(jiān)管政策的支持。易趣、淘寶的網(wǎng)上賣場(chǎng)原來(lái)只提供交易平臺(tái)，對(duì)買賣雙方并無(wú)絕對(duì)的約束力，如果貨款或是商品出現(xiàn)了問(wèn)題，風(fēng)險(xiǎn)只能由買賣雙方承擔(dān)。賣方為了保護(hù)自身利益，通常會(huì)采用“款到發(fā)貨”模式，在這種情形下，即便有以往交易記錄作為考量，買家仍要承擔(dān)非常大的交易風(fēng)險(xiǎn)，這是誰(shuí)都不愿意的。所以，如果不解決支付風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，網(wǎng)上交易很難有更大的進(jìn)展，市場(chǎng)容量也就不可能擴(kuò)大。
買賣雙方以及整個(gè)市場(chǎng)都在呼喚第三方信用中介的參與，以保證交易的順利進(jìn)行，然而每個(gè)人都知道“趨利避險(xiǎn)”，誰(shuí)肯出來(lái)承擔(dān)起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)呢？易趣沒(méi)有做到，其他對(duì)手也沒(méi)有做到，這無(wú)疑就是市場(chǎng)之需、“淘寶”的契機(jī)。2003年10月，“淘寶”抓住了支付風(fēng)險(xiǎn)這個(gè)人人回避的市場(chǎng)空白，試探性地發(fā)布了“支付寶”服務(wù)——買家將貨款打入淘寶提供的第三方賬戶，確認(rèn)收到貨物后再將貨款支付給賣家。
這無(wú)疑大大降低了買家的風(fēng)險(xiǎn)，淘寶的會(huì)員注冊(cè)數(shù)和成交率由此節(jié)節(jié)攀升。而eBay作為“局外人”，它沒(méi)有這樣的自由度來(lái)利用政府支持的支付系統(tǒng)。外資在中國(guó)的金融和通訊領(lǐng)域受到嚴(yán)格監(jiān)管，這是eBay所面臨的最大政策障礙。雖然阿里巴巴總部注冊(cè)在阿曼群島，這并不影響“淘寶”作為土生土長(zhǎng)的公司受到本土化保護(hù)：創(chuàng)造性的監(jiān)管政策和牌照發(fā)放，能夠給“本土”公司提供保護(hù)的羽翼。這也許也是“本土化”的真義吧。
正因阿里巴巴還不是一個(gè)公開上市的公司，也正因“淘寶”是一個(gè)推行“本土化”戰(zhàn)略的公司，它獲得了更大的資金和政策的生存空間。不禁要問(wèn)的是，在“淘寶”戰(zhàn)eBay一役中，董事會(huì)是如何允許做出不計(jì)成本和利潤(rùn)、免費(fèi)三年決策的？是什么樣的股權(quán)結(jié)構(gòu)和決策程序允許馬云個(gè)人能有如此大的決策力、不遭任何反對(duì)地來(lái)推行占領(lǐng)市場(chǎng)的戰(zhàn)略？馬云豪言壯語(yǔ)地宣布：“我們?nèi)陜?nèi)沒(méi)有盈利的打算。”這種違背商業(yè)生存法則的底氣，究竟從何而來(lái)？
遺憾的是，關(guān)于董事會(huì)決策的“董事會(huì)會(huì)議室記錄”，沒(méi)有細(xì)節(jié)材料。但可以查到的是，馬云再次與軟銀的孫正義聯(lián)手，以5600萬(wàn)美元投入淘寶。孫正義無(wú)疑是最佳的搭檔。幾年前，正是孫正義與日本雅虎一起，聯(lián)手打敗了eBay，2002年，eBay關(guān)閉了它在日本的公司。馬云回憶說(shuō)：“我和孫正義想的一樣：孫把eBay踢出了日本，我在中國(guó)也可以。eBay沒(méi)把我們放在眼里，但中國(guó)將讓它敗得更慘。”馬云的口氣讓一些華爾街投資者很不滿。當(dāng)他在華爾街投資者前陳述他的方案時(shí)，有人中途就起身，氣沖沖離開，留下一句：“eBay會(huì)贏！”實(shí)際上，沒(méi)有一家西方網(wǎng)絡(luò)公司在中國(guó)取得過(guò)勝利。1999年，AOL投資2億美元在中國(guó)與聯(lián)想合資，三年后，AOL被賣出，聯(lián)想最終選擇了一家當(dāng)?shù)氐碾娦呕锇?。最終，中國(guó)最大的網(wǎng)站都是本土的：門戶網(wǎng)站新浪，搜索引擎百度……
至今仍被許多人詬病的“燒錢”，無(wú)疑只有有充足生存資源、能夠看得足夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司，才能做到。馬云不認(rèn)為免費(fèi)是永久的，他心里有個(gè)期限，他用氣功的理念告訴他的員工：“我們要深呼吸；三年免費(fèi)后，阿里巴巴將開始收費(fèi)。”正因如此，“淘寶”沒(méi)有任何一個(gè)部門受到過(guò)盈利的壓力：技術(shù)部門要做的就是讓網(wǎng)站更穩(wěn)定、交易更安全；公關(guān)部門要做的，就是讓網(wǎng)上購(gòu)物的概念更深入千家萬(wàn)戶。馬云說(shuō)：“我們知道花錢和燒錢之間的區(qū)別。在把精力花在立即賺小錢和為未來(lái)創(chuàng)造讓水流動(dòng)的渠道之間，我們必須做出選擇。”
馬云走了一條“迂回路線”。收費(fèi)之日終究還是到來(lái)了。
2006年，淘寶推出了“淘寶商城”，即后來(lái)的“天貓”，這是為盈利而準(zhǔn)備的商城，提高了準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)?；貓?bào)投資方的上市越臨近，馬云就越來(lái)越多地談收費(fèi)。2011年，淘寶圍城事件一度沸沸揚(yáng)揚(yáng)，阿里巴巴將入駐天貓的技術(shù)服務(wù)年費(fèi)，由最初的6000元大幅提高至3萬(wàn)和6萬(wàn)元兩個(gè)檔次，違約保證金，也從當(dāng)初的1萬(wàn)元漲到5萬(wàn)、10萬(wàn)、15萬(wàn)元等幾個(gè)檔次。之后阿里巴巴做出妥協(xié)，為中小賣家墊付一半保證金，暫時(shí)平靜。有數(shù)據(jù)稱，2011年淘寶的廣告收入就有88億元，按同比80%的增長(zhǎng)率來(lái)看，2012年這一塊的收入在150億元左右。而在天貓這邊，2012年的交易額在2000億元左右，按5%的扣點(diǎn)算，也在100億元左右，兩者相加正好在250億元的水平。受傷的是那些底層的小企業(yè)，當(dāng)年在他們享受免費(fèi)的時(shí)候，忘記了馬云所說(shuō)的，他遲早是要收費(fèi)的。
無(wú)論手段如何，戰(zhàn)役如何慘烈，成本如何高昂，有一個(gè)結(jié)果是毋庸置疑的：國(guó)際資本起家的阿里巴巴通過(guò)戰(zhàn)勝一個(gè)一流的全球性對(duì)手，大大提升了自身的本土地位。
2013年11月19日，在浙江省諸暨市周森化纖針織廠的中央倉(cāng)庫(kù)內(nèi)，工作人員按照網(wǎng)購(gòu)訂單將產(chǎn)品打包，準(zhǔn)備通過(guò)快遞發(fā)往全國(guó)各地。
2014年：上市
成立15年后，阿里巴巴已成了一艘體量和規(guī)模驚人的巨艦。銷售體量上已超過(guò)了亞馬遜：2012年阿里1600億美元、亞馬遜860億美元；在阿里巴巴商城里，每天有3億人訪問(wèn)它，5000萬(wàn)人成交，1.58億包裹需要運(yùn)送。在這幾年“魔幻式”的發(fā)展中，上市始終是題中之意。
自2007年以來(lái)，阿里巴巴就一直尋求在香港上市。2007年，阿里巴巴進(jìn)行了第一次重大的重組，在香港上市了公司的一部分，成功籌集到15億美元的資金。這是繼2004年谷歌IPO后全球規(guī)模最大的互聯(lián)網(wǎng)公司IPO。在“阿里巴巴集團(tuán)”下面，包括了阿里巴巴旗下的幾家公司，其中有75%是B2B的Alibaba.com，它17%股份賣給了公開市場(chǎng)，75%仍由母公司持有，8%由公司高管、顧問(wèn)等持有。Alibaba.com注冊(cè)在開曼群島，而杭州阿里巴巴廣告有限公司則注冊(cè)在中國(guó)大陸，它持有互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）的牌照，這樣，阿里巴巴集團(tuán)才能在中國(guó)開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。
馬云在杭州這家公司持股80%，有絕對(duì)控制權(quán)；另一位早期創(chuàng)始人謝世煌則持有這家公司20%的股份。馬云還控制著持有支付寶公司的媒介和支付寶下屬的貨幣基金，這是外資受監(jiān)管限制的部分。這樣，馬云實(shí)際上持有阿里巴巴能夠繞開外資所有權(quán)規(guī)定的重要牌照。這些都不在IPO之列，但通過(guò)復(fù)雜的一系列協(xié)議，又與IPO千絲萬(wàn)縷地交織在一起。正是這個(gè)原因，馬云在阿里巴巴集團(tuán)的影響力，大大超過(guò)了他所持有的8.9%的股份和他的官方職務(wù)。
除了是一張阿里巴巴公共名片，他領(lǐng)導(dǎo)的有27個(gè)合伙人的委員會(huì)有權(quán)力集體任命公司半數(shù)以上的董事會(huì)成員。持股人可以否決每個(gè)選擇，但合伙人可以在第二年把一個(gè)替代的董事會(huì)成員硬塞進(jìn)董事會(huì)。雅虎和日本軟銀一共持有超過(guò)公司50%的股份，它們同意支持合伙人決策制度，這實(shí)際上意味著，外部投資人在公司運(yùn)營(yíng)事務(wù)上幾乎沒(méi)有發(fā)言權(quán)。一般情況下，合伙人決策制沒(méi)有什么問(wèn)題，只有在馬云的意愿和動(dòng)機(jī)與其他持股人的意愿和動(dòng)機(jī)沖突的時(shí)候，才會(huì)出問(wèn)題。在淘寶和eBay的惡戰(zhàn)中，雖然我們不能知道合伙人委員會(huì)和董事會(huì)的決策細(xì)節(jié)，但可以基本得出結(jié)論說(shuō)，馬云獲得了合伙人的共識(shí)，而正是阿里巴巴的合伙人決策制度，使它比eBay更具有不受經(jīng)濟(jì)理性限制的、更加人格化的戰(zhàn)斗力。但如果馬云的個(gè)人意愿與股東發(fā)生沖突，則將意味著公司內(nèi)部的利益沖突。
2011年，就曾發(fā)生過(guò)這樣的沖突。2011年，馬云將支付寶的股權(quán)轉(zhuǎn)移出阿里巴巴集團(tuán)，引起輿論軒然大波。馬云解釋說(shuō)，這是為了保證它能夠從央行拿到一個(gè)重要的牌照。這次轉(zhuǎn)移也證明了馬云一貫的哲學(xué)：“我做了一個(gè)艱難的決定，雖然不完美但是正確。”據(jù)馬云講述，事件發(fā)展中有三個(gè)重要節(jié)點(diǎn)。早在2009年6月，董事會(huì)已經(jīng)口頭同意了轉(zhuǎn)移一事，而在同年7月24日的董事會(huì)紀(jì)要中，就已明確說(shuō)明了董事會(huì)同意阿里巴巴關(guān)于支付寶的股權(quán)轉(zhuǎn)移。2009年6月，浙江阿里巴巴以1.67億元向AlipayE-commerceCorp.收購(gòu)支付寶的70%股權(quán)。但在2010年6月，央行就發(fā)布了《非金融機(jī)構(gòu)支付管理辦法》，文件強(qiáng)調(diào)：外資的支付業(yè)務(wù)范圍，境外出資人的資格條件和出資比例，由中國(guó)人民銀行另行規(guī)定，報(bào)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。為了符合全內(nèi)資資格，同年8月，浙江阿里巴巴又以1.65億元收購(gòu)剩下的30%股權(quán)。馬云強(qiáng)調(diào)，由于上述支付寶公司也屬于阿里集團(tuán)，故兩次轉(zhuǎn)移屬于集團(tuán)內(nèi)資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)，3.3億只是以凈資產(chǎn)為基礎(chǔ)的轉(zhuǎn)讓價(jià)格，并不代表賣方將來(lái)或得到的價(jià)值補(bǔ)償。
上述兩次關(guān)于支付寶的股權(quán)轉(zhuǎn)移，都尚處在協(xié)議控制下。但2011年一季度，央行發(fā)函要求支付寶做出關(guān)于“協(xié)議控制”的書面聲明。支付寶在書面聲明中稱，浙江阿里巴巴電子商務(wù)有限公司作為支付寶網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司的唯一實(shí)際控制權(quán)人，無(wú)境外投資人通過(guò)持股控制支付寶?；趯?duì)形式的判斷，馬云決定終止協(xié)議控制，停止合并報(bào)表。在支付牌照的問(wèn)題上，馬云不愿去走冒險(xiǎn)的路，他說(shuō)：“牌照問(wèn)題不能懷有僥幸心理，27張牌照如果沒(méi)有支付寶，需要上報(bào)國(guó)務(wù)院另行規(guī)定的話，那整個(gè)事情就搞大了，未來(lái)都不一定了。”馬云透露，楊致遠(yuǎn)早就接受了支付寶轉(zhuǎn)移的決定，而孫正義則堅(jiān)持認(rèn)為，可以通過(guò)“協(xié)議控制”方式讓支付寶繞開央行政策。
孫正義的態(tài)度在這個(gè)過(guò)程發(fā)生了微妙的變化：在支付牌照發(fā)放前，孫正義一直扮演“不表態(tài)”的角色，而獲得牌照后，孫正義對(duì)公眾的唯一回應(yīng)是，在馬云堅(jiān)持不采取協(xié)議控制前，他不會(huì)參與有關(guān)支付寶補(bǔ)償問(wèn)題的談判。利益補(bǔ)償?shù)恼勁腥栽诶^續(xù)。而對(duì)于阿里巴巴，未來(lái)不只是支付寶轉(zhuǎn)移的問(wèn)題，還有對(duì)于阿里巴巴旗下眾多業(yè)務(wù)如何與孫正義、雅虎做決策的問(wèn)題。2011和2012年，雅虎和阿里巴巴對(duì)支付寶所有權(quán)的框架協(xié)議進(jìn)行了修改；2012年5月，阿里巴巴以70億美元回購(gòu)了雅虎所持有的20%股份。
還有其他一些決策也令人困惑。比如，為什么阿里很突然地以12億入股恒大足球？阿里上市前的一系列巨資收購(gòu)背后，有哪些意圖？而阿里巴巴為什么能夠克服讓其他非國(guó)有公司倒下的障礙？而阿里巴巴在互聯(lián)網(wǎng)投資基金的激進(jìn)推動(dòng)，是否會(huì)對(duì)國(guó)有銀行構(gòu)成威脅？
2013年，阿里巴巴與香港證券交易所和相關(guān)監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)行上市談判，提出了允許該公司創(chuàng)始人和高級(jí)管理層可以保留對(duì)公司董事會(huì)成員組成擁有部分控制力的要求。但最終談判破裂后，阿里巴巴轉(zhuǎn)向了紐約。在與香港證交所的談判中，雙方關(guān)注的主要問(wèn)題是，阿里巴巴公開上市后，該公司創(chuàng)始人馬云以及其他高管，是否有權(quán)決定公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。香港證交所不允許在該所上市的公司實(shí)行管理權(quán)的雙軌制，而包括谷歌和Facebook在內(nèi)的很多美國(guó)科技上市公司以及中國(guó)的百度都采取了這種管理模式。在雙軌制股東投票機(jī)制下，上市公司可以發(fā)行普通股和優(yōu)先股兩種擁有不同投票權(quán)的股票，這就賦予公司創(chuàng)始人和管理層對(duì)股東投票更大的控制權(quán)。
馬云一直支持的是合伙人制度。他曾在內(nèi)部郵件中寫道：“阿里不在乎在哪里上市，但在乎上市的地方，必須支持開放、創(chuàng)新，承擔(dān)責(zé)任和推崇長(zhǎng)期發(fā)展的文化。”正是這種合伙人的內(nèi)部決策機(jī)制，使得阿里巴巴在與eBay的一戰(zhàn)中，能夠不計(jì)成本地占領(lǐng)市場(chǎng)，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。而港交所的監(jiān)管基礎(chǔ)是同股同權(quán)，強(qiáng)調(diào)中小股東利益保護(hù)。港交所主席周松崗說(shuō)：“有部分公司是由一個(gè)人或少數(shù)合伙人，對(duì)公司發(fā)展有相當(dāng)大的影響，并理解公司希望維持企業(yè)精神。但另一方面，亦必須要保障投資者利益，不能為一小撮人的方便，而沒(méi)有制衡，希望能平衡各方面的利益。”最終，阿里巴巴選擇了在紐交所上市。
9月19日晚，八位阿里生態(tài)代表敲響紐交所開市鐘。他們之中有兩位網(wǎng)店店主、快遞員、用戶代表、一位電商服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)模特和云客服，還有一位是來(lái)自美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)主皮特·維爾布魯格。
16年前馬云在美國(guó)小餐廳里順口命名的“阿里巴巴”，終于在昨晚叩響美國(guó)資本市場(chǎng)大門。馬云帶領(lǐng)阿里巴巴高管團(tuán)隊(duì)，在紐交所上市，開盤價(jià)92.7美元，收于93.89美元，市值為2314億美元，超越Facebook成為僅次于谷歌的世界第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。阿里巴巴融資金額大約是2000年新浪上市融資額的300余倍，是騰訊2004年的100多倍，是百度2005年融資的200余倍。馬云已經(jīng)站到了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頂端位置。同時(shí)，也是阿里巴巴啟動(dòng)資金（50萬(wàn)人民幣）的25萬(wàn)倍。
這一連串?dāng)?shù)字意味著什么？馬云用8名“敲鐘嘉賓”作出了他的解讀，8為嘉賓中有兩位網(wǎng)店店主、快遞員、用戶代表、一位電商服務(wù)商、網(wǎng)絡(luò)模特和云客服，還有一位是來(lái)自美國(guó)的農(nóng)場(chǎng)主皮特·維爾布魯格。“我們努力15年的目的是讓他們站在臺(tái)上，我們努力15年的目的是希望他們成功。因?yàn)槲覀兿嘈?，只有他們成功了，我們才有可能成功。未?lái)的15年乃至更多年，我們?nèi)砸卸鲿r(shí)代、感恩互聯(lián)網(wǎng)、感恩中國(guó)、感恩中小企業(yè)。”
（本文部分來(lái)自《三聯(lián)生活周刊》2014年第37期報(bào)道《阿里巴巴的幾個(gè)關(guān)鍵年》作者蒲實(shí)、者龔融 ）