中新網(wǎng)北京11月6日電 (記者 于立霄)今年10月1日，北京市正式實施居住證制度。北京警方6日披露，截至目前，全市已累計受理來京人員申領居住證24.6萬張，辦理暫住登記并發(fā)放居住登記卡18.9萬張。
針對來京人員辦理居住證(卡)出現(xiàn)排隊、發(fā)號等現(xiàn)象，北京警方回應稱，已采取多項超常規(guī)措施，方便來京人員辦理證件，排隊辦證等情況已得到明顯緩解。
一是延長辦證時間。要求各辦證窗口堅持每周七天工作制，必須落實早上班、晚下班、歇人不歇設備等措施，確保為群眾提供全天辦證服務。
二是增加窗口人員。組織各派出所最大限度加大警力投入，強化受理居住證和辦理居住登記卡工作，全面加強群眾接待、政策解讀、材料審核和人員疏導等工作措施，進一步提高辦理效率。
三是落實前置審核。要求各派出所建立和固化辦證窗口“一警三員”等機制，做到辦理居住證相關業(yè)務和提供證明材料的前置審核，最大限度地將政策解答解決在辦證之前。
四是明確工作責任。各派出所主管所長是本轄區(qū)辦證工作的直接責任人，必須堅持每天在戶籍室值班，指導工作人員辦理業(yè)務并協(xié)助解答窗口問題，不斷推進本轄區(qū)辦證工作。
五是加強教育培訓。要求各派出所必須加強辦證窗口工作人員為民服務的宗旨教育，認真組織學習本市立法、實施細則及34類辦證常見問題的答復口徑，切實提升業(yè)務素質和綜合能力，對常見問題能夠即時解決，答復群眾咨詢必須準確，避免誤導群眾。
六是推出網(wǎng)上服務平臺。依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了“北京市居住證服務平臺”，為群眾提供申請辦理居住證業(yè)務的網(wǎng)上服務，并同步推出了“北京居住證”微信公眾號，方便來京人員了解相關政策規(guī)定和辦理流程。該平臺自10月28日正式上線以來，累計訪問量已達103.8萬人次，注冊用戶20.8萬人，受理居住登記卡申請10.1萬人。
七是組織各分局依法對網(wǎng)上代辦居住證非法牟利和冒領、騙取居住證的違法行為進行打擊，確保居住證的正常制發(fā)和應用。
八是采取多種形式加強對辦理居住證業(yè)務流程等方面的宣傳，提示來京人員合理安排時間，避免在人員集中的時間段到派出所或流管站辦理居住證業(yè)務。
九是組成18個技術保障組，每天對全市辦證窗口的業(yè)務辦理和系統(tǒng)運行等現(xiàn)場提供技術保障。
北京警方表示，下一步將采取更加有效的措施，減少在辦證窗口的照相環(huán)節(jié)，并在來京人員多、辦證需求量大的重點地區(qū)，增加受理網(wǎng)上居住證業(yè)務窗口。年底前，辦證窗口的數(shù)量將從目前的900余個增加至4000多個，實現(xiàn)辦證窗口在我市的全覆蓋。
警方提示：有效期內的《暫住證》，仍然可以作為來京人員享受原有基本公共服務和便利的憑證。
請符合居住證申領條件的來京人員，盡量避開人員集中的高峰時段申領《北京市居住證》，以免因排隊等候耽誤時間。