中國(guó)民政部黨組書記、部長(zhǎng)、全國(guó)老齡辦主任黃樹賢23日在北京表示，中國(guó)從今年起啟動(dòng)為期四年的全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，通過委托第三方評(píng)估、邀請(qǐng)老年人家屬參與服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)、設(shè)立養(yǎng)老院開放日等形式，提高群眾參與度，擴(kuò)大專項(xiàng)行動(dòng)的社會(huì)影響力。
當(dāng)日，民政部等六部門召開全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)動(dòng)員部署視頻會(huì)議，黃樹賢在講話中作上述表示。
黃樹賢說(shuō)，2017年是專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施的第一年，為了打好專項(xiàng)行動(dòng)第一仗，專項(xiàng)行動(dòng)提出2017年要以“五查五改、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”為主要內(nèi)容，對(duì)照影響?zhàn)B老院服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)管理、生活服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)、社會(huì)工作服務(wù)、安全管理等五個(gè)方面，開展一次全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量大檢查、大整治。通過“五查五改、對(duì)標(biāo)達(dá)標(biāo)”，摸清情況，為提高養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量提供清晰的問題清單、整治清單，對(duì)查找出來(lái)的問題，要采取技能培訓(xùn)、完善制度、改造提升、依法處罰等方式，立行立改、針對(duì)性解決，確保全國(guó)養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量年底前有明顯改善。
他表示，下半年，民政部、全國(guó)老齡辦將聯(lián)合公安部、國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委對(duì)各地專項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行督促檢查，并組織協(xié)調(diào)相關(guān)媒體開展養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)。全國(guó)老齡辦將把養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量建設(shè)作為“敬老文明號(hào)”的重要?jiǎng)?chuàng)建內(nèi)容，評(píng)選表彰一批服務(wù)質(zhì)量工作成效明顯的養(yǎng)老院和工作部門，鼓勵(lì)養(yǎng)老院創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先，營(yíng)造共同提升養(yǎng)老院服務(wù)質(zhì)量的良好氛圍。