黨的十八大以來，全國司法行政機關(guān)認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于公共法律服務(wù)工作的重要指示精神，大力推進公共法律服務(wù)體系建設(shè)，加快整合法律服務(wù)資源，努力建設(shè)覆蓋全業(yè)務(wù)、全時空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。
目前，全國公共法律服務(wù)三大平臺全面建成并運轉(zhuǎn)良好。各地已經(jīng)建成2900多個縣級公共法律服務(wù)中心、3.9萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站，覆蓋率分別達到99.97%和96.79%，65萬個村(居)配備了法律顧問，初步形成了遍布城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
2018年5月20日，中國法律服務(wù)網(wǎng)正式上線運行，老百姓請律師、辦公證、求法援、找調(diào)解、尋鑒定、要仲裁，都可以實現(xiàn)“網(wǎng)上辦”“指尖辦”“馬上辦”。各省(區(qū)、市)均已建成網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)與中國法律服務(wù)網(wǎng)的互聯(lián)互通。自2017年12月20日試運行以來，中國法律服務(wù)網(wǎng)及各省級法網(wǎng)累計訪問1.5億次，注冊社會公眾450萬，法律咨詢總量300萬次，在線辦事近50萬件。
現(xiàn)在，全國各省(區(qū)、市)均已建成“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺，人民群眾在任何一個地方，只要撥打“12348”熱線電話，均可以免費獲取基本的法律服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計，2018年，全國共接聽“12348”公共法律服務(wù)熱線電話347.9萬通，人民群眾獲取法律咨詢觸手可及。
據(jù)了解，我國公共法律服務(wù)制度日趨完善，公共法律服務(wù)機構(gòu)和隊伍日益發(fā)展壯大。數(shù)據(jù)顯示，全國律師事務(wù)所、公證處、司法鑒定中心、仲裁機構(gòu)、人民調(diào)解組織總數(shù)達到85.3萬個，各類法律服務(wù)人員達到420萬人。
司法部公共法律服務(wù)管理局負(fù)責(zé)人表示，從總體上看，由司法行政機關(guān)主導(dǎo)、社會各部門參與，以公共法律服務(wù)實體、熱線、網(wǎng)絡(luò)三大平臺為載體，由律師事務(wù)所、公證處、法律援助中心、司法鑒定中心、仲裁委員會、人民調(diào)解委員會等法律服務(wù)機構(gòu)組成、覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)體系已經(jīng)初步形成，為推進全面依法治國、維護社會公平正義、促進經(jīng)濟社會發(fā)展、保障人民安居樂業(yè)作出了積極貢獻。