又是一年"雙11"，對(duì)于大多數(shù)商家來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)讓利走量的好時(shí)機(jī)，但有人卻遭遇了羊毛黨被薅得血本無(wú)歸，跪地求饒，甚至連圍觀的網(wǎng)友都看不下了。

據(jù)B站up主小帥喵萌萌噠介紹，有兩位農(nóng)民開(kāi)了網(wǎng)店，誤把價(jià)格寫(xiě)成了"26元4500斤"。結(jié)果，B站的up主"up路人A-"，帶領(lǐng)一萬(wàn)粉絲（每個(gè)羊毛群最多3000人，有十幾個(gè)群）以迅雷不及掩耳"盜橘"之勢(shì)，一晚上買(mǎi)了700萬(wàn)元。

當(dāng)然，這兩位農(nóng)民拿不出這么多橘子，而羊毛黨也不是看上了這些橘子。他們的套路簡(jiǎn)單粗暴：由于店主無(wú)法兌付，就集體投訴店家虛假宣傳，然后依據(jù)平臺(tái)規(guī)則拿取賠付保證金。結(jié)果就是，店主的10萬(wàn)保證金全被扣完，關(guān)店倒閉。

看到這條新聞，我的腦海里立刻閃過(guò)了一種動(dòng)物形象：蝗蟲(chóng)。當(dāng)它們成群結(jié)隊(duì)覓食，所過(guò)之處皆寸草不生。大自然是冷酷無(wú)情的，蝗蟲(chóng)是不通人性的；規(guī)則也是冷酷無(wú)情的，但人應(yīng)該是有溫度的。

請(qǐng)?jiān)试S我如此揣測(cè)：羊毛黨應(yīng)該多是本職工作收入不高的群體，不然也不至于以薅羊毛為副業(yè)。而這兩位果農(nóng)，也是在林間樹(shù)下奔波之人。說(shuō)句不好聽(tīng)的話：窮人何苦為難窮人？

"26元4500斤"的橘子，正常人一看就知道是價(jià)格設(shè)置出了問(wèn)題。按《合同法》，這是"重大誤解"情形，屬于"可撤銷(xiāo)合同"。我們不要求你去善意地提醒商家，但至少別揪住人家的這個(gè)失誤，站在規(guī)則的制高點(diǎn)上將其痛打。一句話，人間不容易，誰(shuí)都有犯馬虎的時(shí)候，生而為人當(dāng)有人的溫度。

將心比心，你們打著規(guī)則與正當(dāng)?shù)钠焯?hào)，瓜分的是一家建之不易的店鋪，斷絕的是兩位農(nóng)民的生計(jì)之路。是的，他們犯了錯(cuò)，出現(xiàn)了失誤，但是由這個(gè)失誤造成的代價(jià)不該被無(wú)限擴(kuò)大，他們既承擔(dān)不起這么重，也不該承擔(dān)這么多。

此外，還要認(rèn)識(shí)到，遵守規(guī)則和利用規(guī)則不一樣。遵守是一種原則，利用則是一種選擇。原則體現(xiàn)的是公平正義，而選擇體現(xiàn)的則是的善惡高低。只有人心有熱度，這個(gè)社會(huì)才有溫度。

近年來(lái)，隨著電商促銷(xiāo)模式的逐漸成熟和固化，已經(jīng)伴生了不少規(guī)模龐大、組織嚴(yán)密的專(zhuān)業(yè)羊毛黨。據(jù)來(lái)自FreeBuf與同盾科技的研究數(shù)據(jù)顯示，2017年前三季度，約有110萬(wàn)個(gè)"薅羊毛"團(tuán)隊(duì)，平均每天攻擊企業(yè)241萬(wàn)次。另?yè)?jù)阿里巴巴發(fā)布的《阿里聚安全2016年報(bào)》顯示，2016年在各種互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，羊毛黨以機(jī)器/小號(hào)等技術(shù)手段，薅走了大約70%~80%的促銷(xiāo)優(yōu)惠。

說(shuō)白了，羊毛黨就是互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)界的"黃牛"。他們的存在，不僅讓平臺(tái)頭疼、商家聞風(fēng)喪膽，也擠占了本該屬于廣大消費(fèi)者的優(yōu)惠。從薅平臺(tái)到薅企業(yè)，再到薅店鋪，如今，羊毛黨的秋風(fēng)式掃蕩，更加凌厲而精準(zhǔn)。

以前，人們會(huì)把平臺(tái)和企業(yè)當(dāng)做強(qiáng)勢(shì)的一方，一定程度上容忍了這種羊毛黨的行為，但是有組織地去薅一家承受能力較低的店鋪，就是無(wú)可辯駁的絕他人之路的不義之舉。期望冰冷的規(guī)則里，能夠嵌入更多的人性，非要"胸口割一磅肉"不是什么契約精神。