學(xué)生是教育的消費(fèi)者，有投訴不合格產(chǎn)品不合格服務(wù)的當(dāng)然權(quán)利！

雙石　　

這幾天，網(wǎng)上老是吵吵著學(xué)生告老師的事兒。據(jù)說是一位華東師大一位叫楊師群的教授先生在網(wǎng)上炒出來的話題。老夫瞅著十分驚訝，作為政法學(xué)堂的教授，楊先生怎么會這么缺乏現(xiàn)代意識法制精神？學(xué)生娃們，交了天價學(xué)費(fèi)來到你這大學(xué)學(xué)堂，那是來學(xué)習(xí)知識滴！他們交了錢，那當(dāng)然就應(yīng)該得到相應(yīng)的消費(fèi)嘛！而且按如今流行的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，按照“教育產(chǎn)業(yè)化”的現(xiàn)實(shí)，楊老師和學(xué)生娃們，就是買賣交易的雙方嘛！學(xué)生娃們交了錢，那是買方，就是消費(fèi)者，就有理由有權(quán)利要求買到他們滿意的產(chǎn)品；楊老師所在的學(xué)堂得了錢，那就是賣方，就是服務(wù)者，就有義務(wù)讓手下的服務(wù)人員（也就是楊老師等教授），為消費(fèi)者們，提供合格的服務(wù)合格的產(chǎn)品，這難道也有問題？消費(fèi)者可是上帝噢！如果他們發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不是貨真價實(shí)，服務(wù)并沒有到位到家，他們難道沒有理由找買方理論？他們難道沒有理由，發(fā)起投訴？而賣方接受投訴，難道沒有理由去調(diào)查事實(shí)？去弄清真相？如果情況屬實(shí)，消費(fèi)者們（也就是學(xué)生娃們）要求退貨甚至賠付，那都是天經(jīng)地義！老夫就不明白了，這咋就成了“告密”了哩？至于投訴是不是合情合理，是不是符合事實(shí)，那當(dāng)然可以研究可以考察，也得有專門機(jī)構(gòu)來裁定來調(diào)解！但投訴本身，那可是一種當(dāng)然的公民權(quán)利噢！是一種法制意識公民意識的覺醒喲！那是應(yīng)該鼓勵和表揚(yáng)的而不是謾罵啥奴啥奴的嘛！可是這可是大前提噢！如果有人硬要把投訴罵成“告密”，那老夫可得告訴你，你要得罪的，可就是廣大消費(fèi)者了喲！　　

楊老師講的是《古代漢語》課，但楊老師在寶貴而有限的課時內(nèi)，離開教學(xué)大綱，大講時政，大講政治，大講某某功，大講自己并沒有鬧明白而且并不在自己專業(yè)授課范圍以內(nèi)的東東，不遺余力地兜售自己的個人的價值觀，這可就是在向消費(fèi)者提供不合格產(chǎn)品不合格服務(wù)了噢！而且還有違反《中華人民共和國憲法》之嫌，倆學(xué)生女娃娃，在向楊老師交涉無果的情況下，向管著楊老師的上級部門投訴，那是天經(jīng)地義的事情嘛！　　

老夫認(rèn)為，楊老師完全可以心平氣和一點(diǎn)，甭一驚一乍地滿世界嚷嚷叫撞天屈，好象自己受了天大的委屈似的！楊老師完全可以拿出點(diǎn)學(xué)者風(fēng)范來嘛！有則改之，無則加勉，服務(wù)不到家，那就把服務(wù)弄到家！給學(xué)生娃們陪個不是，也不是啥多丟人兒的事兒，是不是呀？還有嘛，老夫聽了半天兒，又在網(wǎng)上查了些聽過楊老師的課的學(xué)生娃們提供的信息，明白了！楊老師在課堂上講的東東，既跟《古代漢語》，無涉，也與學(xué)術(shù)啥的，不沾！而且還是一腦門子的漿糊，那當(dāng)然就不應(yīng)該了嘛！你自己都沒整明白的東東，你跟人家要買《古代漢語》這個產(chǎn)品的顧客，推銷個啥哩？這不是不務(wù)正業(yè)了么？你說說，誰家老板，哪位“上帝”，能容忍你這樣的服務(wù)員推銷員呀？　　

行啦行啦，楊老師也甭哭訴了，趕緊回去好好備課，把你該推銷售的東東趕緊推銷出去，甭鬧得上上下下里里外外都不是人了，啊！　　

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