靠什么終結(jié)“網(wǎng)絡(luò)大謠”的神話

 

 

 

　　詹勇

　　在一個(gè)網(wǎng)民數(shù)量接近6億的信息化社會，我們需要激發(fā)從法治到道德、從理性到情感的一切正能量，這才是最可靠、最有效的“謠言粉碎機(jī)”

　　日前，北京警方果斷行動(dòng)，兩個(gè)長期造謠傳謠的“網(wǎng)絡(luò)紅人”被依法刑拘。一直想“火一把”的“秦火火”，這回終于“火”了;而自稱“中國第一代網(wǎng)絡(luò)推手”的“立二拆四”，也將自己推進(jìn)了人生的另一個(gè)周期。透過“網(wǎng)絡(luò)大謠”的鬧劇，人們對網(wǎng)絡(luò)謠言這一社會公害有了更深切的反思。

　　“鐵道部3000萬歐元賠償外籍旅客”、“紅十字會向各單位強(qiáng)行募捐”、“楊瀾從股市騙了幾十億元”……不同于以往那些語焉不詳、云里霧里的謠言，這些曾傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“秦火火式”謠言，常點(diǎn)出時(shí)間、地點(diǎn)、人物、機(jī)構(gòu)等細(xì)節(jié)，有鼻子有眼，再加上貼近熱點(diǎn)炮制、以“請辟謠”來傳謠、微博大V轉(zhuǎn)發(fā)等手法，很容易讓人信以為真。如果說謠言是一種病毒，那么這種深諳傳播規(guī)律的謠言，則是更難辨別的變異病毒。

　　傳播學(xué)者克羅斯曾提出一個(gè)“謠言公式”：謠言=(事件的)重要性×(事件的)模糊性×公眾批判能力。謠言的能量有多大，既取決于真實(shí)信息的透明度，也取決于受眾的判斷水平。“秦火火式”謠言的出現(xiàn)，給這兩個(gè)變量帶來了更大挑戰(zhàn)。從謠言閃現(xiàn)的那一刻起，一場競速就已開始。

　　謠言來襲，如果有關(guān)部門不盡快發(fā)聲，不認(rèn)真回應(yīng)社會關(guān)切，就難以搶占信息制高點(diǎn);如果公眾缺乏冷靜態(tài)度、理性分析、務(wù)實(shí)求證，就很可能被一些編得“有理有據(jù)有噱頭”的謠言牽著走，甚至腦子發(fā)熱、情緒失控，當(dāng)了“二傳手”和擴(kuò)音器。從“謠鹽”引發(fā)搶購風(fēng)波，到北京京溫商城女青年“離奇”死亡謠言掀起風(fēng)浪，再到“秦火火”等人造出上千條謠言“謠翻中國”的神話，莫不如此。

　　有人感嘆，謠言就像“一旦打開就無法擰緊的水龍頭”。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)謠言猖獗的背后，不只有信息流的沖決奔突，更有利益暗流的涌動(dòng)。無利不起早，在“注意力就是生產(chǎn)力”的信息時(shí)代，一些人發(fā)現(xiàn)了“大謠”背后的“大利”。

　　從“先賺名，再賺錢”的商業(yè)模式，到組織“水軍”炒作、低俗打造“名人”以利走穴、制造熱點(diǎn)為企業(yè)營銷張目等操作手法，以謠言啟釁，靠謠言牟利，“秦火火”、“立二拆四”等人賺得不亦樂乎。“你在義憤填膺地轉(zhuǎn)發(fā)，他卻看著賬戶合不攏嘴”。據(jù)供述，“立二拆四”創(chuàng)立的網(wǎng)絡(luò)推手公司7年來毛收入達(dá)1000余萬元，純利潤有數(shù)百萬元之多。久居鮑魚之肆，不聞其臭，不只是“口味”的變化，更在于利益的熏染。造謠傳謠，最終是為了“吃謠”。“網(wǎng)絡(luò)大謠”們的生意經(jīng)，讓人警覺謠言“惡之花”之所以能生長綻放，正源于那片以“造假審丑媚俗”為利的“黑色經(jīng)濟(jì)”土壤。

　　網(wǎng)絡(luò)苦謠久矣，因而每一次法治亮劍，都能引起強(qiáng)烈共鳴。“秦火火”、“立二拆四”等人被拘，如石投湖，蕩起不小漣漪。“謠言惑眾猛于虎”、“讓網(wǎng)絡(luò)既自由又可信”、“別再被人當(dāng)槍使”……網(wǎng)友的留言中，有對依法治謠的支持，更有求真向善的心聲。“弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量”，剛剛結(jié)束的全國宣傳思想工作會議傳遞的信息令人振奮。

　　在一個(gè)網(wǎng)民數(shù)量接近6億的國度，在一個(gè)傳播技術(shù)迅猛發(fā)展的信息化社會，我們需要激發(fā)從法治到道德、從理性到情感、從意念發(fā)動(dòng)到指尖觸動(dòng)的一切正能量，這才是最可靠、最有效的“謠言粉碎機(jī)”。

　　(《環(huán)球視野》摘自2013年8月23日《人民日報(bào)》)

 

　　鏈接一：卑劣的“網(wǎng)絡(luò)推手”何以能得逞一時(shí)

　　呂怡然

 

　　爾瑪公司及秦、楊等人厚顏無恥的劣跡惡行，在讓我們大跌眼鏡、大吃一驚之余，也足以讓我們警醒、反思，是什么原因能讓卑劣的“網(wǎng)絡(luò)推手”得逞一時(shí)，為何會有那么多謠言不脛而走作祟八方，怎樣才能汲取沉痛教訓(xùn)防范形形色色的“秦火火”、“立二拆四”之類再世重生?

 

　　善良的人們絕對不會想到

 

　　要不是北京警方重拳出擊，果斷端掉一家網(wǎng)絡(luò)推手公司，善良的人們絕對不會想到，真有一伙人竭盡造謠污蔑之能事，在網(wǎng)絡(luò)上惡意散布謊言，侵害他人名譽(yù)，非法攫取經(jīng)濟(jì)利益!

　　那些曾經(jīng)被傳得“像真的一樣”的所謂“7•23”動(dòng)車事故發(fā)生后，中國政府花2億元天價(jià)賠償外籍旅客;一些地方公務(wù)員被要求必須向紅十字會捐款;殘聯(lián)主席張海迪擁有日本國籍，并為妹妹承攬殘聯(lián)的工程;李某某已年滿18歲，并非李雙江的親生兒子等等消息，竟然都是北京爾瑪互動(dòng)營銷策劃有限公司秦志暉(網(wǎng)名為“秦火火”)、楊秀宇(網(wǎng)名“立二拆四”)等人蓄意炮制的謠言!這些人肆無忌憚地編造各種聳人聽聞的“新聞”，煞有介事地“報(bào)道”諸多“獨(dú)家消息”，厚顏無恥地聲稱“謠言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言”，甚至不惜糟蹋九泉之下的英雄人物，編造雷鋒生活奢侈情節(jié)，污稱這一道德楷模的形象完全是由國家制造的;甚至使用淫穢手段對多位欲出名的女孩進(jìn)行色情包裝，而“干露露事件”、“鳳姐事件”就是他們的“杰作”。

　　這些“網(wǎng)絡(luò)推手”公然挑戰(zhàn)法律法規(guī)的權(quán)威，踐踏公序良俗的底線，為滿足自己的虛榮心和貪欲私利而全然泯滅良知，沆瀣一氣，信口雌黃，漫天撒謊。這些徹頭徹尾的謠言制造商、批發(fā)商，借助微博，依托互聯(lián)網(wǎng)，把憑空捏造、子虛烏有的3000多條謊言播撒開去，推向全國乃至全球，造成極其惡劣的社會影響、政治影響。“假作真時(shí)真亦假”，任其囂張、蔓延，網(wǎng)絡(luò)誠信何在，社會誠信何來?

 

　　網(wǎng)友要掂掂手中鼠標(biāo)的分量

 

　　爾瑪公司及秦、楊等人厚顏無恥的劣跡惡行，在讓我們大跌眼鏡、大吃一驚之余，也足以讓我們警醒、反思，是什么原因能讓卑劣的“網(wǎng)絡(luò)推手”得逞一時(shí)，為何會有那么多謠言不脛而走作祟八方，怎樣才能汲取沉痛教訓(xùn)防范形形色色的“秦火火”、“立二拆四”之類再世重生?

　　首先，網(wǎng)友們應(yīng)捫心自問，當(dāng)我們看到微博上“奪眼球”的信息、“驚呆了”的故事時(shí)，是否未經(jīng)思索、沒有過濾便立馬按動(dòng)鼠標(biāo)，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)?古今中外，謠言從未終止。古羅馬詩人威吉爾就頗有先見之明地說過：“所有的邪惡中，謠言散播最快。隨著速度的加快更加激烈，隨著散播面的擴(kuò)展更得精力。”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，這種邪惡的特征格外明顯，尤為突出。何況，居心叵測的“推手”在造謠時(shí)，“揣摩”并“切中”人們的心理，竭力把謠言裝扮得“像模像樣”。聽聽“秦火火”、“立二拆四”的話吧，他們公開宣稱：網(wǎng)絡(luò)炒作必須要“忽悠”網(wǎng)民，使他們覺得自己是“社會不公”的審判者，只有反社會、反體制，才能宣泄對現(xiàn)實(shí)不滿情緒。必須要煽動(dòng)網(wǎng)民情緒與情感，才能把那些人一輩子贏得的榮譽(yù)、一輩子積累的財(cái)富一夜之間摧毀?？杀伞⒖膳?、可憎啊，如此赤裸裸的叫囂，我們的網(wǎng)友不會嚇出一身冷汗，不該掂掂自己手中鼠標(biāo)的分量?

 

　　傳媒不能“聽到風(fēng)就是雨”

 

　　其次，各式各樣的傳媒是否該審視檢點(diǎn)一下，當(dāng)初面對那么多千奇百怪的謠言，我們是否保持了足夠的警覺和定力，拒之于版面、節(jié)目、頻道、網(wǎng)頁之外?是不是曾經(jīng)把這些寶貴的空間拱手相讓，以致以訛傳訛、引狼入室?平心而論，總有些傳媒喜歡嘩眾取寵，“標(biāo)新立異”，自己中計(jì)倒也罷了，還助紂為虐，致使謠言穿上“正裝”，在我們的傳媒上招搖過市，污染輿論，誤導(dǎo)公眾。教人再次糾結(jié)的是，就在“秦火火”、“立二拆四”之流被全面曝光的8月21日，微博爆料在成都奧克斯廣場發(fā)生一起“劫持公交車事件”，并稱劫持者持有爆炸物。一些新聞網(wǎng)站甚至報(bào)紙未經(jīng)核實(shí)，便迫不及待將其當(dāng)做“最新消息”發(fā)布，而后經(jīng)成都公安局澄清，并沒有劫持事件發(fā)生。這樣的“笑話”，委實(shí)讓人笑不出來!而如此聽到風(fēng)就是雨的心態(tài)、如此馬虎大意草率的采編作風(fēng)，難道不需要徹底改一改嗎?傳媒的社會責(zé)任心、真?zhèn)舞b別力、信息過濾度，難道不該極大地提升嗎?

 

　　要將恢恢法網(wǎng)“罩”住互聯(lián)網(wǎng)

 

　　同時(shí)，我們是否也要檢討一下，一個(gè)所謂的“營銷策劃公司”，幾個(gè)所謂的“網(wǎng)絡(luò)紅人”，興風(fēng)作浪多時(shí)，杜撰捏造數(shù)千條謠言，可以“打一槍換個(gè)地方”，源源不斷地批量產(chǎn)出謠言，何以沒有在冒頭伊始、危害之初便將其一網(wǎng)打盡、消滅殆盡?在法制方面、管理方面可以引出什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)?

　　據(jù)報(bào)道，為加大重罰網(wǎng)上造謠者的力度，韓國大檢察廳刑事部近日將“嚴(yán)懲名譽(yù)毀損犯方案”下發(fā)至各下屬檢察部門，檢方將嚴(yán)厲打擊以盈利為目的的網(wǎng)上散播虛假事實(shí)或持續(xù)捏造、散播毀損他人名譽(yù)的違法行為，一經(jīng)查實(shí)，將提起訴訟。對情節(jié)惡劣的謠言事件，檢方將追蹤其IP地址，利用各種科學(xué)手段查尋誹謗消息的最初來源，并查清傳播途徑，按責(zé)任分別懲罰。

　　他山之石，可以攻玉。面對世界性的新課題，需要摸索、探究、治理、整飭之處多多，亟待我們盡快形成共識，采取有力而有效的舉措，將恢恢法網(wǎng)“罩”住互聯(lián)網(wǎng)，將現(xiàn)實(shí)社會的法治與“虛擬世界”的法治無縫對接，切實(shí)守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)空間的誠信純潔，維護(hù)人民的共同利益，保障國家的長治久安。

　　(作者為文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)高級編輯)

　　(《環(huán)球視野》摘自2013年8月22日《文匯報(bào)》)

 

　　鏈接二：豈容網(wǎng)絡(luò)玩火“謠翻”中國

　　鄒偉 史競男

 

　　20日，公安部宣布，北京警方打掉一個(gè)網(wǎng)絡(luò)推手公司——北京爾瑪互動(dòng)營銷策劃有限公司，“秦火火”是該公司前員工之一。同時(shí)被刑拘的還有爾瑪公司負(fù)責(zé)人“立二拆四”(真名楊秀宇)。通過二人講述和辦案民警介紹，“網(wǎng)絡(luò)大謠”們以謠博名、以謠牟利的灰色網(wǎng)絡(luò)利益鏈得以暴露在陽光之下。

 

　　造假幾年獲利數(shù)百萬元

 

　　40歲的“立二拆四”楊秀宇是吉林人，大學(xué)本科畢業(yè)，曾經(jīng)當(dāng)過國企的助理工程師，也曾當(dāng)過“北漂族”，2006年成立爾瑪公司后，憑借制造“天仙妹妹”“封殺王老吉”“別針換別墅”等一系列網(wǎng)絡(luò)事件，為自己積累了相當(dāng)多的人氣，也發(fā)現(xiàn)了通過操縱網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)家致富的“捷徑”。

　　例如，制造一個(gè)以某人物為中心的事件，雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍大肆炒作，而楊秀宇及其公司則在幕后大發(fā)其財(cái)。

　　又如，一些有營銷需求的企業(yè)客戶，提出“炒一把”造勢的需求。楊秀宇收取費(fèi)用后，便利用所掌握的大量網(wǎng)絡(luò)資源，組織人手在網(wǎng)上發(fā)帖、回帖、評論、對罵，短時(shí)間內(nèi)營造出一個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，吸引傳統(tǒng)媒體的關(guān)注。

　　根據(jù)楊秀宇的供述，爾瑪公司成立7年來，毛收入達(dá)到1000余萬元，純利潤有數(shù)百萬元之多。

 

　　制造傳播謠言3000余條

 

　　2010年7月，網(wǎng)名為“中國秦火火”的秦志暉進(jìn)入爾瑪公司，成為楊秀宇手下的一名雇員。

　　2011年8月，“秦火火”與“拆二立四”分道揚(yáng)鑣，跳槽到另一家公司。他按照自己的理念開始了第一次造謠——8月20日，他發(fā)布微博稱，“7•23”甬溫線特別重大鐵路交通事故后，意大利籍乘客獲賠3000萬歐元。次日，鐵道部公開辟謠，但已造成惡劣的社會影響。

　　此后，“秦火火”不但利用謠言繼續(xù)攻擊鐵道部，還將矛頭對準(zhǔn)了紅十字會，以及羅援少將、張海迪等名人，甚至已故的雷鋒。

　　“秦火火”承認(rèn)，2011年以來，他制造并傳播的謠言多達(dá)3000余條。“秦火火”還和某些網(wǎng)絡(luò)“大V”達(dá)成了協(xié)議，互相幫轉(zhuǎn)微博，還有人提示他近期要關(guān)注什么。下一步，警方將對此進(jìn)行具體調(diào)查。

 

　　信奉“謠言止于下一個(gè)謠言”

 

　　辦案民警介紹，2011年以來，“秦火火”用過“中國秦火火”“華夏秦火火”“東土秦火火”等12個(gè)后綴為“秦火火”的網(wǎng)名，其中11個(gè)因造謠傳謠被封，現(xiàn)用網(wǎng)名為“江淮秦火火”。

　　那么，他和“立二拆四”等人是靠什么忽悠網(wǎng)民的?

　　秦、楊二人稱，“網(wǎng)民很容易忽悠”，使他們覺得自己是“社會不公”的審判者，只有反社會、反體制，才能宣泄對現(xiàn)實(shí)的不滿情緒，才能將那些人一輩子贏得的榮譽(yù)一夜之間摧毀，信奉的宗旨為：“謠言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言”。秦、楊二人還交代了造謠的“訣竅”——謠言越是能貼近當(dāng)時(shí)熱點(diǎn)，越能起到較好的效果。特別是顛覆一些名人的名聲，能夠快速地提高自己的知名度。

　　鑒于“秦火火”只有高中學(xué)歷，警方懷疑涉案微博是否由他自己編寫，便讓他現(xiàn)場針對自己被警方帶走這件事，寫300字短文，從測試結(jié)果看，他的語言組織能力還不錯(cuò)。“可能是因?yàn)樵跔柆敼咀鲞^文案，語言表達(dá)非常有網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)。”

　　辦案民警說，不管“秦火火”以哪個(gè)賬號發(fā)布謠言，信息在轉(zhuǎn)發(fā)過程中都會在網(wǎng)上留下難以完全消除的痕跡，以致謠言經(jīng)常會隔一段時(shí)間卷土重來。記者從有關(guān)部門獲悉，為進(jìn)一步加大對網(wǎng)絡(luò)造謠傳謠的打擊懲處力度，相關(guān)司法解釋有望在近期出臺。

　　(《環(huán)球視野》摘自2013年8月22日《文匯報(bào)》)

 

　　鏈接三：滅“火”還需長久之策

　　王星

 

　　“秦火火”被“滅”了——這是昨日互聯(lián)網(wǎng)上最熱的新聞。

　　全國公安機(jī)關(guān)近日集中開展打擊網(wǎng)絡(luò)有組織造謠傳謠等違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)，首當(dāng)其沖端掉的，便是制造了3000多起網(wǎng)絡(luò)謠言的網(wǎng)絡(luò)推手公司——北京爾瑪互動(dòng)營銷策劃公司，該公司的主要成員“秦火火”、“立二拆四”已被北京警方刑拘。

　　只有高中文化的“秦火火”，信奉“謠言并非止于智者，而是止于下一個(gè)謠言。”雖然明擺著是句“歪理”，卻也多少反映了當(dāng)今我國互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中的一些亂象——網(wǎng)絡(luò)推手、惡意炒作無處不在;以至于謠言源源不斷，一波接著一波，某些“奪眼球”的負(fù)面新聞傳播速度快得出奇。在面對這些不良信息時(shí)，一些不明真相的老百姓往往會抱著“寧可信其有”的心態(tài)轉(zhuǎn)了再說。經(jīng)過一番滾雪球般的傳播，再刪帖、封號已無濟(jì)于事，而此時(shí)公眾的注意力，早就轉(zhuǎn)移到新的事件上去了。

　　網(wǎng)絡(luò)世界里，“秦火火”是造謠者的典型代表。但造謠的可能遠(yuǎn)不止“秦火火”一個(gè)，幫著傳謠將影響力借機(jī)擴(kuò)大的，更不是幾個(gè)“秦火火”就能任意為之的。“秦火火”的歸案，想必會給這些人也敲響警鐘。當(dāng)然，如果有關(guān)部門能夠借此東風(fēng)繼續(xù)鐵腕出擊，完善相應(yīng)的法律法規(guī)和監(jiān)管懲治措施，通過更為嚴(yán)格的日常管理使這些造謠傳謠者有所顧忌、不敢胡作非為，或許才是凈化網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣的長久之策。

　　(《環(huán)球視野globalview.cn》第573期，摘自2013年8月22日《文匯報(bào)》)