大家好，我是烏鴉。

轉眼間，上海本輪疫情爆發(fā)已有近一個月的時間。

然而一個月過去，現(xiàn)狀仍十分嚴峻。上海累計感染者已經(jīng)逼近50萬例。連續(xù)十幾天，新增感染者數(shù)量都在2萬人左右。

在這種“平穩(wěn)”增長下，人們對拐點的期待值越來越高。最近幾天有所下降的數(shù)字，成了所有人的希望。

不少人都捧著手機，時刻蹲守著上海防疫工作的最新進展。每天熱搜榜里，上海都要占據(jù)好幾個位置。

比這些數(shù)字更引人注目的，是上海居民的基本生活保障。

一個月的時間，市民生活狀況似乎并沒有明顯改善，尤其近半個多月來，反而涌現(xiàn)出了更多“幺蛾子”：

物資供應已不像之前一樣短缺，但天價菜還是層出不窮；一些需要入院治療其它疾病的患者，如何看病難題依舊沒有徹底解決；混亂的現(xiàn)場核酸問題，讓一些本來沒有病例的單元、樓宇，出現(xiàn)了陽性……

同時，死亡病例開始出現(xiàn)，外溢的狀況也沒有解決，質疑聲頻頻出現(xiàn)：質疑防疫措施，質疑疫苗工作，還有人把矛頭對準了核酸檢測，認為根本沒有必要……

有人可能要說，這是個例，不能直接當成整體的情況。這咱承認，問題可能是“局部”的，但問題足夠嚴重，乃至惡性。而所有的矛頭，其實都指向了同一個問題。

1

生活物資的供應，一直是上海居民所面臨的最大困難。

空蕩蕩的超市貨架，和天天崩潰的買菜APP，催生出了無數(shù)諸如“啃綠化帶”“偷購物車”的段子。

每一個段子，都是對買菜難和買菜貴的控訴。

上海官方針對這個問題，解釋稱當?shù)孛酌婕Z油和肉蛋果蔬等商品都備貨充足，但訂單量激增，導致配送人手嚴重不足。

在這種情況下，配送跑腿小哥們一個個都成了“香餑餑”。

4月11日，有網(wǎng)友發(fā)布了一條“順豐同城跑腿小哥日入過萬”的微博，圖片顯示小哥4月9日的收入是10067.75元。

很快，這張圖片就引起了網(wǎng)友的熱議：

有人調侃著，說自己也想去賺這筆錢，干一天能抵一個月；

有人感慨道，難怪現(xiàn)在的年輕人都不愿意進廠打工，只想做外賣、快遞行業(yè)，因為給的錢實在是差太多了；

還有人表示，疫情當前，跑腿小哥們的工作強度比以前大了很多倍，同時還要冒著感染的風險，多賺些錢也無可厚非……

當然，也有人指責，這種行為本質上是在發(fā)“國難財”，不肯加價的人就“只能餓死”。

所以，順豐同城官方針對這件事做了回應：

經(jīng)過后臺查詢確認，這名小哥當天一共接了60單，平均下來每單的傭金是36.9元，打賞金額是131元。

言下之意，在上海目前的情況下，這名小哥的收入相對來說是合理的。

雖然評論區(qū)依舊在討論這種收入是否合法合理，但想到不久前那位打賞了跑腿小哥200元被網(wǎng)暴到跳樓的女性，大家的言論大多都比較克制。

然而，沒幾天，網(wǎng)上一個跑腿小哥的視頻，讓絕大多數(shù)人感到了憤怒。

視頻中，警察正在訓斥一個跑腿小哥，“該是你拿的你自己正常拿，但你買的東西你不能再漲價的”。小哥辯解道：“她東西感覺貴的，我?guī)ё?，我不要她買還不行嗎？跑腿費是不是打一下？”最終，警察把這位小哥帶回了警察局。

此次事件是因為小哥為顧客跑腿代買6袋泡面和20個雞蛋，在配送時索要900元。然而之前談好的價格應該是570元（270元物品+300元跑腿費），所以顧客報了警。

4月份以來，這名小哥多次惡意加價，非法牟利2萬多元，涉嫌非法經(jīng)營已被刑事處理。

疫情當前，一些非必需品，需要加價購買可以理解；但保障基礎生活的物資也需要加價，確實有發(fā)“國難財”的嫌疑，更不用說這種惡意威脅顧客的方式了。

除了跑腿費外，還有不少網(wǎng)友注意到了令人匪夷所思的物價：是什么樣的泡面和雞蛋，居然要花270元？

不少上海網(wǎng)友發(fā)了自己購買物資的截圖，上面的價格統(tǒng)統(tǒng)高到離譜：

平時最多值400元的兩只雞和兩只鴨子，現(xiàn)在要720元；3塊錢一盒的牛奶，賣到了10塊；往常5塊錢一斤都嫌貴的青菜，現(xiàn)在25元，買少了還不賣；還有100元一斤的蝦，30元一斤的水果……

按照官方的說法，運力雖然不足但物資充沛。就算漲價也不應該是這個樣子。

不少日用品的價格也是高到驚人，讓人不禁懷疑人民幣在上海和其他省市之間是不是有匯率。

但是，APP上高昂的菜價和令人肉疼的跑腿費，在社區(qū)團購面前不值一提。

2

目前，大多數(shù)上海居民獲取生活物資主要有三個途徑：APP搶購或跑腿，社區(qū)團購和社區(qū)發(fā)放。

由于基層工作人員人手嚴重不足，不同社區(qū)物資發(fā)放的頻次也不一致，有的社區(qū)可能只收到了一兩次物資，而有的已經(jīng)至少收到了四五次。

同時，社區(qū)的物資相對來說比較基礎，無法滿足一些人的需求：除了食物外，各種調味品也開始見底；衛(wèi)生紙、洗發(fā)水等日化用品消耗殆盡；家里有孩子的需要購買奶粉、紙尿褲；養(yǎng)了寵物的需要購買寵物的口糧，養(yǎng)貓的需要貓砂……

還有配送運力不足等問題，共同促使社區(qū)團購成為了“主力軍”。

大多數(shù)居民為了買到物資，都加入了一連串團購群。

開始的時候，社區(qū)團購是小區(qū)居民一種“自救”的行為，團購發(fā)起者們各個都承受了很大的壓力和工作量：

先是根據(jù)大家的需求進行選品，隨后聯(lián)系貨源并與物流溝通，同時把每家每戶的團購數(shù)量登記下來并收款；等物資抵達后，同群里的志愿者根據(jù)名單發(fā)放物資，同時還要進行一些售后工作；

許多“團長”們可能會同時對多種商品進行開團，所以會手忙腳亂；如遇有不滿意的居民一直要求退款，“團長”就只能自己承擔損失。

起初不少居民都對“團長”感激萬分，畢竟他們?yōu)樽约旱纳钐峁┝吮Ｕ稀?span lang="EN-US">

但是，隨著社區(qū)團購不斷火熱，越來越多的問題也隨之展現(xiàn)出來：

價值368元的“蔬菜盲盒”里，用了不少土豆充數(shù)；為數(shù)不多的青菜有些已經(jīng)發(fā)黃，甚至開始腐爛；水果和蔬菜的品質都不好，加在一起也就值幾十塊；

155元的蔬菜套餐，除了兩根黃瓜，全都被劈開——半根白蘿卜，半個圓白菜，半顆油菜，最過分的是連西紅柿都是半個；

量少就算了，半個西紅柿完全沒法清洗，沒人能保證到底干不干凈；

腐爛的菜，變質的肉，過期的奶，和一些根本說不清保質期的熟食，讓不少居民只能吃啞巴虧。

除了供應端的問題外，巨大的利益，還促使不少“團長”把社區(qū)團購當成了斂財工具：

有網(wǎng)友爆料，自己在組織過一次成功的團購后，有陌生人找到了她，詢問是否要開鹵味團購；她覺得鹵味不屬于生活必需品，沒有團購的必要；對方見她沒有意向，就采取了金錢誘惑，承諾她每賣出一份售價為168元的套餐，就可以提成30元；至于商品的基本情況，對方根本沒提。

有人魚目混珠，有人直接空手套白狼。

一些沒有任何渠道的人，混跡在各個群里發(fā)起團購，收到錢后就一走了之，急需物資的居民們，根本等不到發(fā)貨的那天。

無論是天價跑腿，還是黑心團購，歸根結底都是物資保障工作存在問題。

不少從來沒有陽性病例的小區(qū)，突然出現(xiàn)了陽性，很多人懷疑是跑腿和團購的問題。各種配送小哥陽性的視頻在網(wǎng)上流傳，真假不定，人心惶惶。

居民則被無限期的“+14”困在家里，形成了惡性循環(huán)。

供應和運送兩個方面的漏洞，導致了這種混亂的局面。

然而，物資和運力，上海真的缺嗎？

3

4月9日，上海居民可以在京東APP上購買物資的消息，幾乎傳遍了全網(wǎng)。京東專門開通了“疫情民生保供”專區(qū)，米面油、生鮮、零食等一應俱全，很快就被搶購一空。

然而，正當大家滿心歡喜等著京東配送時，卻發(fā)現(xiàn)說好的發(fā)貨時間一改再改。開始說12號就可以發(fā)貨的物資，在訂單里變成了24號。

一些居民因為搶購京東的物品，就沒有參與團購，也沒有按照APP上架時間搶菜，所以非常不滿。

各種對京東的批評撲面而來，有的說京東是吹牛吹破了天，有的說京東是在借此炒作，還有的認為京東是在借此斂財，緩解緊張的資金鏈。

結果后來的事實證明，京東不是不想送，而是送不了。

按照防疫規(guī)定，進入上海的物流車隊，需要在上海隔離滿14天后才能離開。為了盡量減少隔離帶來的人手不足情況，京東要么在當?shù)鼗I集人手，要么從外地調配。

然而，當?shù)氐目爝f、跑腿小哥們，在這種特殊的情況下，日薪不說過萬，也有好幾千，就算京東加上各種補貼，開出的工資也不可能有十幾萬元。

于是，京東只能從全國各地調配人手，最終有共計3246名供保人員援持上海。

為了讓物流車隊能夠源源不斷抵滬，京東還把車隊分成了14批，一天一批進入上海，這樣可以保證每天都有運送物資的車在路上。

很快，來自全國各地的快遞小哥和物流車隊就抵達了上海，但問題并沒能順利解決。

進入上海后，無論是人還是車，都需要隔離、檢測后才能放行?？爝f小哥們可以等，但車上的物資等不了。尤其是生鮮產品，放久了就算有再好的儲存條件，損失也不會小。

不少人建議京東可以將貨物卸載到無人倉庫中，再由當?shù)厝藛T進行搬運、發(fā)放工作，以解燃眉之急。

可是，在沒有通行證的情況下，車隊寸步難行。

同時，各種關于京東小哥們的傳言越來越多：

有的說他們沒有地方住，所以只能在貨車上睡，甚至還有一些人睡在了公園、橋洞里，用紙殼箱當被子，和流浪漢沒什么區(qū)別；

有的說沒有人給他們提供物資，吃喝都是問題，甚至直接去找當?shù)厝私枧Ｄ獭⒚姘龋?span lang="EN-US">

還有的說他們在進入上海后，核酸檢測的費用都是自己負責，防護服、口罩等也需要自己準備……

一些消息的真假已無從考證。但京東無法進入上?？党切^(qū)的新聞，已經(jīng)得到了證實。

4月17日晚，一些康城小區(qū)住戶在網(wǎng)上反映，自己在京東購買的物品，比如嬰幼兒奶粉、紙尿褲等，都被小區(qū)攔在外面，不允許配送，也不允許卸貨。

還有人將京東快遞小哥發(fā)給自己的短信放了出來。短信內容顯示，小區(qū)物業(yè)既不讓快遞小哥進入，也不允許小區(qū)的志愿者為大家分發(fā)，所以快遞小哥們有心無力；再加上當?shù)氐那闆r比較嚴峻，所以只能幫客戶拒收了。

甚至還有人發(fā)出了聊天記錄，說上?？党切^(qū)認為京東損害了他們的名譽，讓京東道歉。

終于，在群情激奮下，康城小區(qū)對這件事做出了回應，上海辟謠平臺也發(fā)了聲明。

康城社區(qū)委員會解釋，4月17日晚，京東物流運來了500多單貨品，但京東的工作人員沒有對這些貨物進行消殺，配送員也離開了，所以物業(yè)和志愿者共同完成了消殺后，為居民進行了配送。

至于網(wǎng)上說的“京東不是上海供保單位”等消息，都是謠言。

康城社區(qū)已經(jīng)和京東達成了共識，計劃在4月21日，讓京東的4名快遞員在安全的前提下進入小區(qū)工作。

千言萬語匯成兩個字，誤會。

然而，大家對官方的聲明并不買賬。

第一，京東快遞站點的負責人解釋，4月16日已經(jīng)為康城小區(qū)送貨了，為什么16號能送，17號就不行了？

第二，快遞人員說包裹在各個環(huán)節(jié)都進行了消殺，只是消殺方式和小區(qū)要求的不同，既然如此，為什么不能當場消殺然后配送？

第三，快遞站點收到社區(qū)通知要求暫停配送后，才發(fā)了短信，為什么就成了“謠言”？

于是不少人認為，該社區(qū)是在故意加碼，好讓人們高價購入所謂“供保單位”提供的物資，從而中飽私囊。

4

大家有這種想法，并非空穴來風。

4月15日，越來越多居住在閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)的居民，反映社區(qū)發(fā)放的保障豬肉存在嚴重的質量問題，是含有大量腺體的“奶頭豬肉”。

根據(jù)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局的規(guī)定，宰殺分割生豬后，必須對豬乳頭進行修割，這批豬肉明顯不符合要求。

除了肥油、淋巴過多外，最惡心的是這批肉已經(jīng)開始變質，有很明顯的臭味。

輿情發(fā)酵后，官方對此事進行了調查，并對這批物資進行了召回和補發(fā)。

4月16日，閔行區(qū)梅隴鎮(zhèn)防控辦發(fā)布了情況說明，警方也進行了通報：

這批變質豬肉由上海咨諭實業(yè)有限公司提供，這家公司在4月9日同梅隴鎮(zhèn)政府簽訂了《保供協(xié)議》，需要提供豬肉產品11萬份，每份規(guī)格為五花肉2斤和蹄髈1斤；

進價300萬元的豬肉，卻報價760萬元；低價買入劣質產品，然后高價售出，賺取巨額差價；

梅隴鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長任偉萍和經(jīng)濟發(fā)展辦公室主任栗爽，被免職并立案；涉事公司也在進一步調查中。

根據(jù)網(wǎng)上的資料，這家公司是一家不折不扣的皮包公司：沒有員工，也沒有社保繳納記錄。

該公司的食品經(jīng)營許可范圍內，也不包括冷藏冷凍食品。

一家沒有資質的皮包公司，是如何成為所謂的“供保單位”的？

物資配送進來的時候，難道就沒有專門的工作人員負責驗收？

類似的事情不止發(fā)生在梅隴鎮(zhèn)：

同屬閔行區(qū)的七寶鎮(zhèn)，也有不少居民反映收到了變質豬肉，官方解釋是在運輸途中汽車冷鏈系統(tǒng)出現(xiàn)了故障；

一個叫“三珍齋”的品牌生產的醬鴨發(fā)放到居民手中時，已經(jīng)有明顯的發(fā)霉跡象；同品牌旗下的獅子頭，不少人吃完了都開始腹瀉；而這個牌子的生產許可證，已經(jīng)過期了一年多；

吃個粉絲，能集齊山寨品牌的“百科全書”；

周浦鎮(zhèn)發(fā)放的食鹽，來自一家失信黑名單企業(yè)；榨菜來自違反食品安全法的企業(yè)；粉絲是被行政處罰的企業(yè)的產品……

聞所未聞的劣質商品，竟然通過政府的采購進入了居民家中。不禁讓人感慨，這些負責采購的“能人異士”，到底是從哪兒網(wǎng)羅到了這么一大批“奇珍異寶”。

一邊是三無劣質物資，另一邊是被扔掉的瓜果蔬菜。

4月16日，有網(wǎng)友發(fā)了一個視頻，標題為“遼寧捐贈上海的物資被浪費，扔進垃圾桶”，立刻受到了廣泛關注。

視頻中，各種蔬菜散落一地，還有不少都進了旁邊的垃圾桶。

許多人都無法理解，明明到處都缺菜，為什么好好的菜不發(fā)給群眾，偏偏要扔掉？

對此，奉賢區(qū)南橋鎮(zhèn)回應稱，他們收到了來自遼寧捐贈的物資80份，用來分給轄區(qū)內的困難家庭。

不過，這些物資由于長途運輸顛簸，一部分已經(jīng)開始腐爛變質，就安排了志愿者進行挑揀處理后再送出。

不解釋還好，一解釋網(wǎng)友們更不干了。因為視頻中明顯可以看出，大多數(shù)菜品都是完好無損的，只有極個別的幾種有了泛黃的跡象。

并且，這批蔬菜都是從大連坐船，冷鏈運輸?shù)缴虾５?，全程只用?span lang="EN-US">34個小時。自家的菜放兩天，也不會爛到需要全扔掉的地步。

好心援助卻被對方嫌質量問題，似乎只有當年給美國提供防疫物資時候，我們才有類似的擔憂。只是這次遼寧方面碰巧有證據(jù)“自證清白”。

遼沈晚報發(fā)布了一條視頻，視頻詳細介紹了這些蔬菜的運輸過程：

工作人員和社區(qū)志愿者們連夜打包新鮮蔬菜，并且挑選了耐存放的豆角、圓白菜、洋蔥等，和西紅柿這些“緊俏”蔬菜等；

官方調動了冷鏈車，由警車保駕護航，直接送到大連上船出發(fā)；

抵達上海的交接地點，全程只用了21小時，算上交接、查驗等各類時間，一共34小時；

其中每隔4到6小時，就會進行一次開箱抽檢；交接時，對所有菜品都進行了檢驗，確認完好無損。

一份詳實有力的證據(jù)，就差直接懟到南橋鎮(zhèn)政府的臉上了。

不少上海其它地區(qū)的居民，都收到了遼寧的物資，表示很新鮮，根本沒有任何問題。

也有上海居民表示，讓遼寧后面幾批別送了，反正也送不到他們手里。

目前，遼寧本身也有疫情，菜價也不便宜。能夠拿出2300噸支援上海，是十分難得的情誼。

鄰省吉林情況也才穩(wěn)定下來不久，早知如此浪費，還不如留在東北。

除了遼寧外，也有其它省市物資被浪費的照片、視頻流傳。

而每一次的理由，永遠都是物資已經(jīng)腐爛，把問題拋給運輸端，全然不提自己是否及時處理分發(fā)。

并且，“物資缺乏”的上海，居然還有蔬菜可以賣到省外。

所謂的缺乏，不過是“薛定諤的缺”。

還有倒賣援馳物資的各類新聞，盡管官方一直辟謠，但并未得到大家的認可。

因為自疫情爆發(fā)以來，這種“海派辟謠”逐漸失去了公信力。

5

3月底網(wǎng)上曝出，十多天來累計只有2例確診和57例無癥狀感染者的蘇州，開始修建方艙醫(yī)院，調動醫(yī)護人員；網(wǎng)傳這是蘇州為接收上海確診建造的，很快就被辟謠；結果沒幾天證實，不是蘇州為上海建的，是上海自己去給自己建的。

自感染人數(shù)破萬后，官方回應沒有封城計劃，讓市民無需擔心；兩天后浦東和浦西分別封閉，被網(wǎng)友稱為“滬式鴛鴦封”。

在上海全體進入居家隔離狀態(tài)后，上路的汽車需要發(fā)放通行證，有人曬出了自己的車證，并明碼標價出售；查證后，上海辟謠這個人只是為了炫耀；而幾天前，上海警方查處了偽造販賣通行證的案件。

幾天前，央視播出了上海金山區(qū)超市內的畫面，被質疑里面的”歲月靜好“是擺拍；根據(jù)查證，確實是超市內的真實情況；然而金山區(qū)已經(jīng)社會面清零，同疫情嚴重的地方情況根本沒有可比性。

4月初，上海傳出快遞和外賣都要停止的消息，被認為是謠言；事實上快遞早就停了，外賣雖然沒停，但是無人接單。

各種扔菜視頻，各類看病難題。還有所謂“平穩(wěn)的物價”，“充足的物資”，讓不少人都對官方的辟謠嗤之以鼻，甚至起到了反效果。

為此，上海官方特意加大了懲治謠言的力度。然而謠言固然可恨，但諱疾忌醫(yī)更不可取。

如果上海能早點著手處理這波疫情，根本不會有如此之多的感染者。

如果上海能早些把陽性人員控制住，根本就不會有這么多地區(qū)受到影響。

如果一切的保障工作都能做到位，既不會有求醫(yī)無路，也不會有一菜難求的場面。

如果這樣，他們什么都不用說，就會有無數(shù)人站出來，用事實辟謠。

新冠疫情發(fā)生以來，國內從來沒有哪個地方，像上海這樣一片混亂。哪怕是最初的武漢，也沒有出現(xiàn)過如此大范圍的物價飛漲和運力短缺。

野生團購遍地開花，明星捐贈長驅直入；空殼公司肆意斂財，負面新聞層出不窮。

封控之前，情況復雜，有特殊性，不適用一般經(jīng)驗；事到如今，仍然是情況復雜，有特殊性，不適用一般經(jīng)驗。

上海缺的并不是物資，但肯定是缺了什么東西。

要清零的也不僅是病例，更有那些發(fā)國難財?shù)闹x。

參考資料：

各平臺近期對上海疫情相關的新聞和討論