江蘇聯(lián)通發(fā)“蛋炒飯”風(fēng)波引出的更大的坑！

子  午

　　“江蘇聯(lián)通”官方微博因為在毛岸英誕辰99周年這天發(fā)了一條“蛋炒飯”的微博，引起了網(wǎng)民的集體憤怒。（“蛋炒飯”是對毛岸英同志犧牲真相的污蔑和惡毒攻擊，謠言源頭考證見本號今天第二篇推送）

　　網(wǎng)民的指責(zé)并非“莫須有”，原因就是“江蘇聯(lián)通”官微在前一天發(fā)了一條一模一樣的微博，然后在毛岸英誕辰這天又重發(fā)了一遍。

　　目前“江蘇聯(lián)通”的官微“因違反社區(qū)公約”，已被新浪微博暫時禁言：

　　微博大V“@千鈞客”向有關(guān)方面作了情況了解。據(jù)稱當(dāng)?shù)鼐揭呀槿胝{(diào)查，“江蘇聯(lián)通”的官方微博系外包運營，“兩個小女孩交班發(fā)重了，24日值班人發(fā)現(xiàn)被罵后趕緊刪除，發(fā)現(xiàn)23日也有再刪。”“警方調(diào)查沒有發(fā)現(xiàn)惡意。據(jù)說因影響惡劣，聯(lián)通處理了一批人，解除外包正整改。”

　　對于這個解釋，很多網(wǎng)友是不相信的。

　　筆者認為江蘇聯(lián)通的微博業(yè)務(wù)外包是很有可能的，按照情況描述，所發(fā)內(nèi)容是承包聯(lián)通微博運營業(yè)務(wù)的公司提前準備好，交給“小女孩”發(fā)送的。至于外包公司提前編寫內(nèi)容的編輯，有沒有借“蛋炒飯”惡毒污蔑毛岸英烈士的主觀惡意，這個事件恐怕要陷入“羅生門”了。

　　“資乎”上的理中客們跳出來指責(zé)那些“指責(zé)江蘇聯(lián)通”的網(wǎng)民，說本來很多人不知道“蛋炒飯”這個梗，鋪天蓋地地他們是在普及謠言，這樣的指責(zé)是毫無道理的。退一步講，我們也應(yīng)該采取“有則改之無則加勉”的態(tài)度。

　　“蛋炒飯”謠言傳播已久、傳播面也很快，這一次輿論風(fēng)波算哪門子謠言普及，反而又何嘗不是一次“反謠言”的廣泛宣傳，讓更多的網(wǎng)民知道毛岸英烈士犧牲的真相，增強對歷史謠言的免疫力呢？

　　不過，筆者注意到一個問題，從事電信和網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的江蘇聯(lián)通這樣的廳級國有企業(yè)單位，竟然連代表自己形象的官方微博運營都“勞務(wù)外包”了，這又一次刷新了筆者認知的底線。

　　聯(lián)通不同于一般的資本企業(yè)，它還頂著“國資”的名號，還代表著國家的形象，還承擔(dān)著重要的社會責(zé)任。這樣的微博運營“外包”，早晚是要“出事”的，這次“蛋炒飯”輿論風(fēng)波就是一次預(yù)演。

　　關(guān)于國有資本企業(yè)勞務(wù)外包的問題，筆者在近期的文章《一天兩命案：可怕的不是輿論“公式化”，而是“麻木化”》和《工人討薪被汽車軋傷，碧桂園應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？》中都有談到，前者是涉及郵政的勞務(wù)外包，后者是涉及國資性質(zhì)的建筑工程公司的勞務(wù)外包。

　　勞務(wù)外包的動機無非是徹底撇開本該資方承擔(dān)的法定的社會責(zé)任，以及對勞動者的社會保障和勞動保護，最大限度地壓低用工成本和管理成本，是對雇傭勞動者的殘酷壓榨。

　　而同樣作為國有資本的中國聯(lián)通，筆者對它的“業(yè)務(wù)外包”早有耳聞。不僅僅是聯(lián)通，三大運營商為了節(jié)省勞動力成本，現(xiàn)在都把大部分的業(yè)務(wù)外包給第三方資本企業(yè)了，“業(yè)務(wù)外包”的結(jié)果是對生產(chǎn)者和消費者的“兩頭通吃”，是對其所雇傭的勞動者以及作為其消費者的廣大民眾的極其不負責(zé)任的做法。

　　在十多年前，我們聽到的最多的就是SP（短信服務(wù)提供商）業(yè)務(wù)欺詐，很多用戶在不太了解情況的前提下，就莫名其妙地訂購了很多增值業(yè)務(wù)，然后運營商跟SP坐地分贓。在民眾怨聲載道之后，運營商們才收斂了起來。

　　不過直到現(xiàn)在，人們還是會經(jīng)常接到來電顯示10010或10086的電話。打電話的一般同樣是“小姑娘”，如果她向你推薦套餐，千萬不要敷衍地回答嗯嗯嗯，行行行，好好好。一定要明確說“不！”你以為只是單純的推薦套餐，或者只是發(fā)個短信自己想訂就訂，只要你回答兩遍非否定回答，就算是你開通了這項業(yè)務(wù)。

　　等到你發(fā)現(xiàn)莫名其妙多了一項業(yè)務(wù)，去找營業(yè)廳，營業(yè)廳會拿錄音告訴你，這些業(yè)務(wù)你自己訂的。實際上，這樣的“套餐推銷”電話都是“業(yè)務(wù)外包”，不是正經(jīng)的聯(lián)通客服。她們掌握的話術(shù)，會誘導(dǎo)你說出她們所認為同意的詞語，而外包公司會從聯(lián)通的業(yè)務(wù)利潤中提成。

　　筆者這段話其實是身邊親人的親身經(jīng)歷，不過這篇文章搞不好估計又會被好事者“投訴”。實際上，網(wǎng)上對這樣現(xiàn)象進行控訴的文章并不少：

　　筆者雖然也經(jīng)常接到這樣的套餐推銷電話，但筆者對于推銷員并沒有絲毫的惡意，往往很客氣地拒絕了，她們的身份不過是干著很辛苦還經(jīng)常挨罵的臟活、拿著低廉勞動報酬的“臨時工”。

　　網(wǎng)上經(jīng)常有聯(lián)通的“外包員工”出來吐槽自己的遭遇，例如下面這位為聯(lián)通勤勤懇懇工作了12年的“老員工”：

　　據(jù)這位網(wǎng)友講述，他從2007年應(yīng)聘到聯(lián)通公司工作，就在不知情的情況下被安排與外包的第三方簽訂勞動合同，2015年又被換了一家勞務(wù)外包公司簽訂合同，然后2020年就被掃地出門了。按照勞動合同法，聯(lián)通當(dāng)然不需要向其支付任何的賠償……

　　而類似這樣的“業(yè)務(wù)外包”打著“混改”的旗號在很多地方更是“無差別”地正式的老員工動手了。

　　據(jù)報道，2020年5月19日，中國聯(lián)通廣西分公司在南寧舉行廣西聯(lián)通社會化合作運營改革簽約儀式，與多家第三方資本企業(yè)簽署合作協(xié)議，正式在柳州、百色、梧州、河池、來賓、欽州、貴港7個市啟動社會化改革工作，據(jù)說是為了“鼓勵推進各種所有制資本取長補短、相互促進、共同發(fā)展，提高全要素生產(chǎn)率”。

　　2020年7月份，云南聯(lián)通全省16個州市除迪慶外同樣全部完成混改。混改后，聯(lián)通主體公司崗位大幅精減，留下少量崗位激烈競聘；其余員工要么和新成立的第三方私營的運營公司簽署勞動合同關(guān)系，要么解除勞動關(guān)系。

　　與上面吐槽的一開始就是聯(lián)通臨時工不同的是，“混改”所針對的是聯(lián)通的老員工，一夜之間，“國企職工”就搖身一變成了私營企業(yè)的打工仔。

　　而聯(lián)通“混改”更是早已觸及了所有制關(guān)系。2017年的聯(lián)通混改涉及金額達780億人民幣，引入了BATJ等四大互聯(lián)網(wǎng)巨頭以及蘇寧、滴滴、用友等大批資本企業(yè)。

　　當(dāng)然，在國有資本不愿意“為人民服務(wù)”的情況下，談“保衛(wèi)國有資產(chǎn)”的意義已經(jīng)大打折扣。筆者在《國有資本運營與公有制漸行漸遠》一文中講過“中南大學(xué)湘雅五醫(yī)院”遣散參與一線抗疫的白衣戰(zhàn)士的事件，國有資本的形象正在被某些蛀蟲搞臭！

　　這真應(yīng)了張維迎90年代為了推進國企私有化所發(fā)明的“吐痰理論”。張維迎臭了，他的理論卻被活學(xué)活用了，不能不說是一種悲哀。

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