中新網(wǎng)北京11月6日電 (記者 于立霄)今年10月1日，北京市正式實(shí)施居住證制度。北京警方6日披露，截至目前，全市已累計(jì)受理來(lái)京人員申領(lǐng)居住證24.6萬(wàn)張，辦理暫住登記并發(fā)放居住登記卡18.9萬(wàn)張。

針對(duì)來(lái)京人員辦理居住證(卡)出現(xiàn)排隊(duì)、發(fā)號(hào)等現(xiàn)象，北京警方回應(yīng)稱，已采取多項(xiàng)超常規(guī)措施，方便來(lái)京人員辦理證件，排隊(duì)辦證等情況已得到明顯緩解。

一是延長(zhǎng)辦證時(shí)間。要求各辦證窗口堅(jiān)持每周七天工作制，必須落實(shí)早上班、晚下班、歇人不歇設(shè)備等措施，確保為群眾提供全天辦證服務(wù)。

二是增加窗口人員。組織各派出所最大限度加大警力投入，強(qiáng)化受理居住證和辦理居住登記卡工作，全面加強(qiáng)群眾接待、政策解讀、材料審核和人員疏導(dǎo)等工作措施，進(jìn)一步提高辦理效率。

三是落實(shí)前置審核。要求各派出所建立和固化辦證窗口“一警三員”等機(jī)制，做到辦理居住證相關(guān)業(yè)務(wù)和提供證明材料的前置審核，最大限度地將政策解答解決在辦證之前。

四是明確工作責(zé)任。各派出所主管所長(zhǎng)是本轄區(qū)辦證工作的直接責(zé)任人，必須堅(jiān)持每天在戶籍室值班，指導(dǎo)工作人員辦理業(yè)務(wù)并協(xié)助解答窗口問(wèn)題，不斷推進(jìn)本轄區(qū)辦證工作。

五是加強(qiáng)教育培訓(xùn)。要求各派出所必須加強(qiáng)辦證窗口工作人員為民服務(wù)的宗旨教育，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)本市立法、實(shí)施細(xì)則及34類辦證常見(jiàn)問(wèn)題的答復(fù)口徑，切實(shí)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力，對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題能夠即時(shí)解決，答復(fù)群眾咨詢必須準(zhǔn)確，避免誤導(dǎo)群眾。

六是推出網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了“北京市居住證服務(wù)平臺(tái)”，為群眾提供申請(qǐng)辦理居住證業(yè)務(wù)的網(wǎng)上服務(wù)，并同步推出了“北京居住證”微信公眾號(hào)，方便來(lái)京人員了解相關(guān)政策規(guī)定和辦理流程。該平臺(tái)自10月28日正式上線以來(lái)，累計(jì)訪問(wèn)量已達(dá)103.8萬(wàn)人次，注冊(cè)用戶20.8萬(wàn)人，受理居住登記卡申請(qǐng)10.1萬(wàn)人。

七是組織各分局依法對(duì)網(wǎng)上代辦居住證非法牟利和冒領(lǐng)、騙取居住證的違法行為進(jìn)行打擊，確保居住證的正常制發(fā)和應(yīng)用。

八是采取多種形式加強(qiáng)對(duì)辦理居住證業(yè)務(wù)流程等方面的宣傳，提示來(lái)京人員合理安排時(shí)間，避免在人員集中的時(shí)間段到派出所或流管站辦理居住證業(yè)務(wù)。

九是組成18個(gè)技術(shù)保障組，每天對(duì)全市辦證窗口的業(yè)務(wù)辦理和系統(tǒng)運(yùn)行等現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)保障。

北京警方表示，下一步將采取更加有效的措施，減少在辦證窗口的照相環(huán)節(jié)，并在來(lái)京人員多、辦證需求量大的重點(diǎn)地區(qū)，增加受理網(wǎng)上居住證業(yè)務(wù)窗口。年底前，辦證窗口的數(shù)量將從目前的900余個(gè)增加至4000多個(gè)，實(shí)現(xiàn)辦證窗口在我市的全覆蓋。

警方提示：有效期內(nèi)的《暫住證》，仍然可以作為來(lái)京人員享受原有基本公共服務(wù)和便利的憑證。

請(qǐng)符合居住證申領(lǐng)條件的來(lái)京人員，盡量避開(kāi)人員集中的高峰時(shí)段申領(lǐng)《北京市居住證》，以免因排隊(duì)等候耽誤時(shí)間。

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