出了田佳良，廈大就更應(yīng)銘記陳嘉庚留下的愛(ài)國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)

師  偉

廈門大學(xué)田佳良子事件讓人痛心！

我想絕大部分關(guān)注此事的網(wǎng)友也是這個(gè)感覺(jué)，因?yàn)閺B門大學(xué)不應(yīng)該是這樣的表現(xiàn)！

廈門大學(xué)由著名愛(ài)國(guó)華僑領(lǐng)袖陳嘉庚先生于1921年創(chuàng)辦，號(hào)稱“毀家興學(xué)”——在1929～1933年的世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)期間，陳嘉庚的企業(yè)遇到經(jīng)營(yíng)危機(jī)，饒是如此，他堅(jiān)持維持廈門大學(xué)的運(yùn)作、甚至因此變賣家產(chǎn)。廈門大學(xué)校舍和陳嘉庚住宅曾因日本飛機(jī)轟炸而毀壞，陳嘉庚的決定是先修校舍！

陳嘉庚本人生活頗為簡(jiǎn)樸、甚至到了苛刻的程度，和斥巨資興學(xué)形成鮮明對(duì)比。在他看來(lái)，當(dāng)時(shí)的福建貧困愚昧，唯有辦學(xué)才能為社會(huì)發(fā)展培養(yǎng)各種急需人才——作為一個(gè)背井離鄉(xiāng)的華僑，他深知祖國(guó)強(qiáng)大的重要性。

陳嘉庚熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨——1940年，他到延安訪問(wèn)了八天，看到和腐敗的重慶截然不同的一個(gè)世界，為此他深有觸動(dòng)地表示：延安讓我“如撥云霧見(jiàn)青天”，中國(guó)的希望在延安，“為我大中華民族慶幸！”從此與國(guó)民黨分道揚(yáng)鑣！

新中國(guó)建立后，陳嘉庚(下圖前排右二)回國(guó)參加政協(xié)——

作為廈門大學(xué)的創(chuàng)立者，陳嘉庚的思想當(dāng)然影響了廈門大學(xué)，廈門大學(xué)是一所有著優(yōu)良傳統(tǒng)的學(xué)校。

廈門大學(xué)是歷史的見(jiàn)證者，日寇的侵略給廈門大學(xué)留下深深的傷痕：1937～1946年期間，廈門大學(xué)被迫遷到福建長(zhǎng)汀辦學(xué)——

顯然，不管是基于國(guó)家立場(chǎng)或民族感情，還是基于自身經(jīng)歷或黨紀(jì)校規(guī)，廈門大學(xué)都理應(yīng)旗幟鮮明地反對(duì)危害國(guó)家的日雜們！尤其是田佳良子這種極其惡劣的日雜！

然而并沒(méi)有！

這就是我們對(duì)廈門大學(xué)在田佳良子事件中的表現(xiàn)深感痛心的原因！

廈門大學(xué)的表現(xiàn)簡(jiǎn)直一塌糊涂、一地雞毛、一無(wú)是處！

廈門大學(xué)居然只是給田佳良子給出了留校察看、留黨察看的處分——我相信這個(gè)處理在校紀(jì)黨規(guī)上說(shuō)得通的，因?yàn)楣倭艂儾豢赡芄家粋€(gè)不符合規(guī)定的東西。同時(shí)我也相信這個(gè)處理是畸輕的、否則網(wǎng)友不可能有如此大的反感。

其實(shí)我對(duì)田佳良子留校不留校并不關(guān)心，那是廈門大學(xué)自己的事情，是否進(jìn)一步處理取決于遼寧師范大學(xué)就論文造假問(wèn)題給出的結(jié)論，而且我猜遼寧師范大學(xué)將給出論文沒(méi)有造假的結(jié)論，否則人家田佳良子為什么能成績(jī)平平而保送為名校廈門大學(xué)的碩士、進(jìn)而將保送為名校廈門大學(xué)的博士?遼寧師范大學(xué)和廈門大學(xué)恰好都喜歡一個(gè)造假的學(xué)生，我們固然有意見(jiàn)，但完全可以解釋為兩所大學(xué)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)。

我反對(duì)的是田佳良子留黨察看——以田佳良子惡毒咒罵中國(guó)人的表現(xiàn)看，她根本不配成為一個(gè)黨員！立即開(kāi)除出黨才是她應(yīng)得的處理！

少給我扯保護(hù)年輕人之類的餿雞湯，愚蠢的央視在評(píng)述此事時(shí)就反復(fù)強(qiáng)調(diào)田佳良子是個(gè)不懂事的年輕人——

就差給她贈(zèng)送一個(gè)“優(yōu)質(zhì)日雜”的稱號(hào)了——央視又不是沒(méi)干過(guò)這事，2017年周杰倫當(dāng)眾辱罵警察后央視就夸他是個(gè)“優(yōu)質(zhì)偶像”——

相比起來(lái)，周杰倫好歹敷衍了個(gè)道歉，田佳良子可是沒(méi)有道歉的！

甚至當(dāng)廈門大學(xué)更多的思想教育松懈的證據(jù)暴露出來(lái)后，廈門大學(xué)還是沒(méi)有一點(diǎn)有力的動(dòng)作——

廈門大學(xué)在此次事件中的危機(jī)公關(guān)表現(xiàn)十分糟糕！

顧名思義，危機(jī)公關(guān)是組織(機(jī)構(gòu)或企業(yè))為避免或者減輕危機(jī)所帶來(lái)的損害和威脅，有組織、有計(jì)劃地學(xué)習(xí)、制定和實(shí)施一系列管理措施和應(yīng)對(duì)策略，包括危機(jī)的規(guī)避、控制、解決以及危機(jī)解決后的復(fù)興等不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。危機(jī)公關(guān)對(duì)于國(guó)家、企業(yè)、個(gè)人等等都具有重要的作用。

這個(gè)定義很長(zhǎng)，簡(jiǎn)單說(shuō)，危機(jī)公關(guān)就是在危機(jī)中制定政策及程序來(lái)獲得公眾的諒解和接納。

危機(jī)公關(guān)的理論框架很多(專家們也需要標(biāo)新立異來(lái)掙錢糊口嘛)，同時(shí)很多基本原則被廣泛認(rèn)可，比如承擔(dān)責(zé)任、真誠(chéng)溝通、速度第一、系統(tǒng)運(yùn)行、權(quán)威證實(shí)的5S原則。

1、承擔(dān)責(zé)任

危機(jī)發(fā)生后，公眾關(guān)心兩點(diǎn)：利益和感情。利益的意思是公眾要求無(wú)論誰(shuí)是誰(shuí)非、組織應(yīng)該首先擔(dān)責(zé)。也就是受害者即便有一定責(zé)任，組織也不應(yīng)首先追究;感情的意思是公眾對(duì)組織是否在意自已的感受很敏感，因此組織應(yīng)該站在受害者的立場(chǎng)上表示同情和安慰，并通過(guò)媒體向公眾致歉，解決深層次的心理、情感關(guān)系問(wèn)題，從而贏得公眾的理解和信任。

總之組織絕對(duì)不能選擇對(duì)抗，態(tài)度至關(guān)重要。

廈門大學(xué)這一點(diǎn)不及格：閉口不談自己的責(zé)任。

2、真誠(chéng)溝通

危機(jī)中組織是公眾和媒體的焦點(diǎn)。一舉一動(dòng)都受到質(zhì)疑，因此千萬(wàn)不要有僥幸心理。應(yīng)該主動(dòng)與媒體聯(lián)系、盡快與公眾溝通，說(shuō)明事實(shí)真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。真誠(chéng)包括誠(chéng)意(不延誤)、誠(chéng)懇(不回避)、誠(chéng)實(shí)(不說(shuō)謊)。

廈門大學(xué)這一點(diǎn)不及格：無(wú)誠(chéng)意、不誠(chéng)懇、不誠(chéng)實(shí)！處理方式明顯是敷衍，甚至組織人在網(wǎng)上刪帖或帶節(jié)奏！

3、速度第一

好事不出門，壞事行千里。在危機(jī)出現(xiàn)的最初12～24小時(shí)內(nèi)，消息會(huì)象病毒一樣以裂變方式高速傳播。而此時(shí)可靠的消息往往不多，組織的一舉一動(dòng)將是外界評(píng)判組織如何處理危機(jī)的主要根據(jù)。媒體、公眾及政府都密切注視組織發(fā)出的第一份聲明。對(duì)于組織在處理危機(jī)方面的做法和立場(chǎng)，輿論贊成與否往往都會(huì)立刻見(jiàn)于媒體。

廈門大學(xué)這一點(diǎn)不及格：動(dòng)作慢慢吞吞、而且鬼鬼祟祟地在深夜貼出處理決定。

4、系統(tǒng)運(yùn)行

危機(jī)可能會(huì)發(fā)生次生危機(jī)，所以組織必須要系統(tǒng)考慮問(wèn)題，這很像制造業(yè)中處理不合格品的橫向展開(kāi)(目前別的方面有無(wú)危機(jī)?)和縱向展開(kāi)(之前和之后會(huì)不會(huì)有危機(jī)?)。忽視了系統(tǒng)問(wèn)題，危機(jī)往往接踵而來(lái)，因?yàn)槲C(jī)發(fā)生后、組織處于顯微鏡和聚光燈下。

廈門大學(xué)這一點(diǎn)不及格：對(duì)進(jìn)一步暴露出的學(xué)校思想工作失控問(wèn)題不管不問(wèn)，顯然缺乏必要的動(dòng)作。

5、權(quán)威證實(shí)

自已稱贊自已是沒(méi)用的，沒(méi)有權(quán)威的認(rèn)可只會(huì)徒留笑柄，在危機(jī)發(fā)生后，組織不要自已整天拿著高音喇叭叫冤，而要旁敲側(cè)擊，請(qǐng)重量級(jí)的第三者在前臺(tái)說(shuō)話，使消費(fèi)者解除對(duì)自已的警戒心理，重獲信任。

廈門大學(xué)這一點(diǎn)不及格：央視的報(bào)道貌似為自己解圍，實(shí)際上避重就輕、反而惹惱了更多人！

廈門大學(xué)危機(jī)公關(guān)雷達(dá)圖如下，簡(jiǎn)直是錯(cuò)誤表現(xiàn)的集大成者——

總之，廈門大學(xué)此次的表現(xiàn)很糟糕，所以本文一開(kāi)始就提到：我對(duì)廈門大學(xué)最近事情的感覺(jué)是痛心！

聯(lián)想到廈門大學(xué)有易中天這種公知存在，廈門大學(xué)如此表現(xiàn)并不奇怪！

面對(duì)高校的藏污納垢，我想更多人會(huì)理解當(dāng)年的反右是如何發(fā)生的！

當(dāng)然，網(wǎng)友們也不要因此事而沮喪，中國(guó)很大，人渣在絕對(duì)數(shù)量上當(dāng)然不少。這個(gè)世界不是完美的，我們要看到問(wèn)題、也要看到光明。

類似廈門大學(xué)田佳良子這樣的事件會(huì)引起軒然大波，本身就說(shuō)明這種事件的很小概率的、因此具有新聞價(jià)值——信息論的原理告訴我們：概率越小、信息量越大、越具有新聞價(jià)值。

所以不管田佳良子最終如何處理，我們的原則還是遇到類似問(wèn)題繼續(xù)斗爭(zhēng)——有人的地方就有左中右，一萬(wàn)年以后還是這樣。

我們努力一點(diǎn)，類似事情就少一點(diǎn)。

勿以善小而不為、能做一點(diǎn)是一點(diǎn)。

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