黨的十八大以來，全國司法行政機關認真貫徹落實習近平總書記關于公共法律服務工作的重要指示精神，大力推進公共法律服務體系建設，加快整合法律服務資源，努力建設覆蓋全業(yè)務、全時空的法律服務網絡，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

目前，全國公共法律服務三大平臺全面建成并運轉良好。各地已經建成2900多個縣級公共法律服務中心、3.9萬多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務工作站，覆蓋率分別達到99.97%和96.79%，65萬個村(居)配備了法律顧問，初步形成了遍布城鄉(xiāng)的公共法律服務網絡。

2018年5月20日，中國法律服務網正式上線運行，老百姓請律師、辦公證、求法援、找調解、尋鑒定、要仲裁，都可以實現“網上辦”“指尖辦”“馬上辦”。各省(區(qū)、市)均已建成網絡平臺，實現與中國法律服務網的互聯互通。自2017年12月20日試運行以來，中國法律服務網及各省級法網累計訪問1.5億次，注冊社會公眾450萬，法律咨詢總量300萬次，在線辦事近50萬件。

現在，全國各省(區(qū)、市)均已建成“12348”公共法律服務熱線平臺，人民群眾在任何一個地方，只要撥打“12348”熱線電話，均可以免費獲取基本的法律服務。據統(tǒng)計，2018年，全國共接聽“12348”公共法律服務熱線電話347.9萬通，人民群眾獲取法律咨詢觸手可及。

據了解，我國公共法律服務制度日趨完善，公共法律服務機構和隊伍日益發(fā)展壯大。數據顯示，全國律師事務所、公證處、司法鑒定中心、仲裁機構、人民調解組織總數達到85.3萬個，各類法律服務人員達到420萬人。

司法部公共法律服務管理局負責人表示，從總體上看，由司法行政機關主導、社會各部門參與，以公共法律服務實體、熱線、網絡三大平臺為載體，由律師事務所、公證處、法律援助中心、司法鑒定中心、仲裁委員會、人民調解委員會等法律服務機構組成、覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務體系已經初步形成，為推進全面依法治國、維護社會公平正義、促進經濟社會發(fā)展、保障人民安居樂業(yè)作出了積極貢獻。