送外賣的處長(zhǎng)背后，是一千萬外包的外賣騎手

Sega

　　在剛過去的這個(gè)五一勞動(dòng)節(jié)前后，圍繞勞動(dòng)者出了一些新聞，先有鄭爽兩億天價(jià)片酬，然后是北京處長(zhǎng)體驗(yàn)送外賣之后稱這個(gè)錢不好掙，昨天美團(tuán)又聲稱近1000萬騎手均為外包員工，只能給交3元/天的商業(yè)險(xiǎn)，這錢從傭金里扣，騎手發(fā)生問題后由商業(yè)保險(xiǎn)來承擔(dān)，商業(yè)險(xiǎn)包含保額60萬的身故傷殘險(xiǎn)，還有5萬元的醫(yī)療費(fèi)用。美團(tuán)代表稱，外賣員在工作中產(chǎn)生的行為，美團(tuán)無法完全直接負(fù)責(zé)任，這會(huì)增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)。

　　勞動(dòng)者光榮，這句話本應(yīng)是無疑問的，無論是從一般世俗意義的道德觀念和價(jià)值判斷上，還是從哲學(xué)高度討論勞動(dòng)對(duì)人類生活社會(huì)的意義，都不難接受并認(rèn)同這一觀點(diǎn)，不管是為了社會(huì)進(jìn)步努力創(chuàng)造價(jià)值，還是為了給自己和親人創(chuàng)造更好的生活環(huán)境，只要是辛勤勞動(dòng)認(rèn)真奮斗的人們都是光榮且足以自傲的。

　　然而，像美團(tuán)這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們顯然沒有多尊重外賣小哥們的勞動(dòng)。當(dāng)前的社會(huì)也總有一些聲音在為這些不尊重勞動(dòng)的聲音辯護(hù)。

　　大家應(yīng)該都熟悉剩余價(jià)值的理論，剩余價(jià)值即“由勞動(dòng)者創(chuàng)造的被資產(chǎn)階級(jí)無償占有的勞動(dòng)”，很多時(shí)候都是被用來做道德批判所用的，很多時(shí)候重點(diǎn)落在“無償占有”上。也因此，一些人會(huì)拿資本家也有勞動(dòng)、資本家承擔(dān)額外風(fēng)險(xiǎn)又或者干脆否認(rèn)勞動(dòng)價(jià)值論等方式予以反駁。比如網(wǎng)上前幾天上熱搜的這篇文章。

　　這種言論雖然非蠢即壞，但背后也體現(xiàn)了一個(gè)邏輯，就是資本發(fā)展到晚期之后本身是越來越厭惡勞動(dòng)的。所以會(huì)有去工業(yè)化，會(huì)有金融資本主義，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)壟斷時(shí)代則又有平臺(tái)資本主義。

　　其實(shí)，我們不妨拋開道德評(píng)價(jià)，一部分勞動(dòng)價(jià)值不管“有償”還是“無償”的被資本方以私有利潤(rùn)的形式拿走，都勢(shì)必會(huì)造成市場(chǎng)上總的勞動(dòng)產(chǎn)出會(huì)大于市場(chǎng)上所存在的有效需求（除非資本方把利潤(rùn)全部拿來消費(fèi)，然而這是不可能的）；而且隨著資本相對(duì)勞動(dòng)者的差距不斷增大（資本用于積累的份額永遠(yuǎn)比勞動(dòng)者多），市場(chǎng)有效需求相比于勞動(dòng)的產(chǎn)出的缺口卻會(huì)更大，（勞動(dòng)者被迫加大勞動(dòng)提高產(chǎn)出，但資本積累越多其用于消費(fèi)的相對(duì)比例反而會(huì)越?。?strong style="margin: 0px; padding: 0px;">因此生產(chǎn)過剩就是資本主義生產(chǎn)關(guān)系下永恒的詛咒。

　　所以馬克思一針見血的指出，“從商品到貨幣是一次驚險(xiǎn)的跳躍。如果掉下去，那么摔碎的不僅是商品，而是商品的所有者。”也就是說，在永恒的資本主義生產(chǎn)過剩的大背景下，生產(chǎn)的商品并不天然能夠出清，總有一些，或者說依據(jù)貧富差距而定的相當(dāng)多數(shù)比例的企業(yè)會(huì)產(chǎn)生商品積壓無法銷售，最終破產(chǎn)倒閉，成為去產(chǎn)能的重要成果。

　　所以，相比于前工業(yè)時(shí)代長(zhǎng)期處于生產(chǎn)不足情況下出現(xiàn)的囤積居奇行為、形成的酒香不怕巷子深文化，大工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)資本最頭疼的問題，就是如何搶先在總量有限的消費(fèi)需求池中割走自己需要的一部分——畢竟死道友不死貧道，既然總有人會(huì)死，那么只要不是自己就行，信息撮合平臺(tái)也就應(yīng)運(yùn)而生。

　　從早期的吆喝叫賣，到街頭招牌，到電視廣告，到搜索競(jìng)價(jià)排名，再到阿里巴巴之類的電商巨頭直接上陣撮合，形式有新舊，流量有大小，但究其核心本質(zhì)，也無非就是個(gè)撮合交易的掮客罷了。生產(chǎn)越是過剩，這類平臺(tái)的價(jià)值也就越多，也就越能從產(chǎn)業(yè)資本家割走的剩余價(jià)值中攫取更大的份額。

　　所以，產(chǎn)業(yè)資本固然想把對(duì)手徹底干倒只留自己一家獨(dú)大壟斷市場(chǎng)，可這些信息撮合平臺(tái)們的利益卻恰恰要建立在產(chǎn)業(yè)上游碎片化程度的基礎(chǔ)上，上游格局越是混亂無序，他們的價(jià)值也就越可以得到體現(xiàn)。

　　于是就有鄭爽，于是就有了美團(tuán)。這兩件事本質(zhì)上都是互聯(lián)網(wǎng)壟斷產(chǎn)業(yè)代表的平臺(tái)資本主義作用在社會(huì)身上的一種表象。

　　是的，不是硬扯熱度，勞動(dòng)節(jié)前這突然爆出的兩個(gè)大瓜其實(shí)恰恰都和本文所想表達(dá)的主題息息相關(guān)。

　　筆者之前曾有機(jī)緣對(duì)國(guó)內(nèi)娛樂市場(chǎng)做過一些研究，也有些朋友混跡娛樂圈，所以多少了解一點(diǎn)圈內(nèi)玩法，陰陽(yáng)合同也罷，片酬破億也好，都有所耳聞。之前沉思錄也推過一篇文章，對(duì)畸高片酬下整個(gè)影視圈所受到的傷害和打擊做了強(qiáng)烈抨擊，已經(jīng)非常詳盡，不再贅述，這里只是想對(duì)以鄭爽為代表的資本運(yùn)作邏輯小談一二。

　　影視劇毫無疑問屬于典型的勞動(dòng)產(chǎn)品，凝聚了制片人、導(dǎo)演、編劇、演員、攝影、配樂、場(chǎng)務(wù)等等許多專業(yè)勞動(dòng)者的心血，可以說是缺一不可，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不專業(yè)或者錯(cuò)誤都會(huì)毀掉整部劇。依托舉國(guó)體制下多年培養(yǎng)建立起來的文藝體制，改革開放后到21世紀(jì)初期，這些脫胎于各大話劇院、文工團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)的專業(yè)文藝工作者們貢獻(xiàn)了相當(dāng)多的精品影視作品，不管是以四大名著為代表的的電視劇，還是霸王別姬、活著為代表的的電影，都有著相當(dāng)高的藝術(shù)成就和傳播口碑。

　　各地電視臺(tái)改制后，因?yàn)橛兄载?fù)盈虧的營(yíng)收要求，在收購(gòu)作品時(shí)，雖然不可避免的出現(xiàn)了媚俗、跟風(fēng)、捧明星等當(dāng)前流量模式的雛形先河，但畢竟還是內(nèi)容為王，走著傳統(tǒng)的拍好劇——提收視——賺廣告的商業(yè)模式，所以量入為出，不至于搞出過于離譜的價(jià)格。

　　然后互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)攜金融資本殺入影視圈后，電影業(yè)因?yàn)橐科狈空f話相對(duì)還好，電視劇行業(yè)則成為了重災(zāi)區(qū)，被徹底玩壞。對(duì)于愛算各種奇怪?jǐn)?shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來說，因?yàn)椴豢粗囟唐跔I(yíng)收，甚至以花錢為能，以前的電視臺(tái)本質(zhì)是也是信息撮合平臺(tái)，通過影視劇撮合觀眾和廣告商，有實(shí)力的電視臺(tái)會(huì)自己進(jìn)行一些生產(chǎn)；

　　互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站則更進(jìn)幾步，自己就是最大的金主，又在互聯(lián)網(wǎng)壟斷的加持下，更完美的扮演了信息撮合平臺(tái)這個(gè)角色，還有大數(shù)據(jù)和輿論工具，社交平臺(tái)，從投資到內(nèi)容到用戶全鏈打通，比如優(yōu)愛騰背后是BAT三個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭，它們各自都有自己系統(tǒng)的社交或資訊平臺(tái)，有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。視頻新貴如抖音也在涉足影視行業(yè)。

　　互聯(lián)網(wǎng)巨頭們還與娛樂圈資本進(jìn)行媾合，甚至自己就下場(chǎng)投資娛樂公司，形成完美閉環(huán)。

　　你要10億點(diǎn)擊？我這里就有千萬粉絲大V演員。什么，這10億點(diǎn)擊還有8億女性？好辦，找個(gè)五千萬粉絲小鮮肉。你問用戶愛看什么，我有全方位無死角的用戶畫像大數(shù)據(jù)，貨真價(jià)實(shí)，童叟無欺！

　　總之，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)入行業(yè)后，影視圈已經(jīng)進(jìn)入大部分人給流量資本打工的角色。對(duì)于信息撮合平臺(tái)來說，上游供給越多越雜對(duì)自己越有利，所以捧流量也得走量，與其在好演員里捧流量，還不如找有流量潛質(zhì)的拉來當(dāng)演員來得快——于是圍繞演員本身的技能也被拆分了，替身，配音，甚至截圖PS——造星流水線越成熟，造星也就越容易；造星越容易，小流量明星供給越多，掌握了頂流的大明星才能更加水漲船高，擁有了更大的分成比例和議價(jià)權(quán)。

　　然后，在這種資本邏輯下，一方面資源大量向頭部劇本的頭部演員集中，留給其它勞動(dòng)者的比例急劇萎縮，相關(guān)行業(yè)專業(yè)性極度下降；另一方面，為了保持自身撮合平臺(tái)地位，大量增加上游供給，各個(gè)影視條線都有大量懷揣夢(mèng)想期待的年輕人涌入，把行業(yè)底部鋪的很厚，在海量制造大量根本播出不了沒人買的影視垃圾之余，也讓整個(gè)行業(yè)的平均收入水平急劇下降。這樣一來，專業(yè)性下降，職業(yè)成就感榮譽(yù)感獲得感都欠奉，而收入也沒保障，除了幾個(gè)頭部流量全行業(yè)哀鴻遍野，真正達(dá)到了賤人賤己賤行業(yè)的目的。

　　如此，行業(yè)里的勞動(dòng)者會(huì)有幸福感嗎？他們工作越拼命，越努力，哪怕把工期從77天干到亮38天，除了讓一爽從208萬漲到420萬外，于自己本身能有什么收益呢？

　　美團(tuán)也是一樣。

　　北京人社局副處長(zhǎng)扮演外賣小哥那段30多分鐘的視頻筆者非常認(rèn)真的看了幾遍。我能理解這樣一個(gè)公開的宣傳材料不可能涉及過于深層次或者說根本矛盾的問題，所以最后落腳點(diǎn)到了“深入基層，調(diào)查實(shí)踐，統(tǒng)籌訴求，優(yōu)化福利”已經(jīng)是非常大的突破亮點(diǎn)，可見宣傳部門的進(jìn)步——但是總免不了一些隔靴搔癢的感覺。

　　美團(tuán)是個(gè)再典型不過的信息撮合平臺(tái)了，而且甚至是兩層撮合。一方面，要撮合商家和客戶，促成他們完成交易通過平臺(tái)完成訂單；另一方面，還要撮合騎手和訂單，讓騎手能把訂單分發(fā)出去。從行業(yè)反饋和調(diào)研看，美團(tuán)實(shí)質(zhì)上對(duì)自己的服務(wù)是不承擔(dān)任何成本的——對(duì)商家客戶這層，如果商品有問題，責(zé)任在商家，損失商家承擔(dān)；對(duì)騎手這把，一旦延遲或者把東西弄壞了，也是騎手自己負(fù)責(zé)——即使承擔(dān)點(diǎn)責(zé)任，也是以優(yōu)惠價(jià)代金券形式反饋給客戶，難道羊毛還能出在牛身上不成？

　　所以，對(duì)于美團(tuán)來說，要保持這個(gè)地位，保持對(duì)商家和騎手的議價(jià)權(quán)，天然策略就是做大供應(yīng)端。在交易端，商家越多，同質(zhì)化越強(qiáng)，平臺(tái)所能提供的撮合價(jià)值就越大；來到平臺(tái)開店的商家越多，那么平臺(tái)所提供的展示位和推薦位的價(jià)值也就越高，平臺(tái)的評(píng)分和活動(dòng)也就更有約束力，更容易迫使對(duì)方簽署城下之盟。

　　在派送端，小哥越多，在總單量一定的情況下，平臺(tái)的派單機(jī)制和路線規(guī)劃也就有了更強(qiáng)的約束力和控制力，那么轉(zhuǎn)嫁成本，逃避責(zé)任，也就有了進(jìn)一步壓迫的空間。

　　所以我們發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)除了不停線下拓戶外，其實(shí)還在推廣料理包產(chǎn)業(yè)鏈，將各種餐飲通過工業(yè)流水線標(biāo)準(zhǔn)化、批量化的加工成料理包后賣給各個(gè)餐飲小店，由其直接簡(jiǎn)單加熱就能配送——很多時(shí)候，可能你在美團(tuán)上在好幾家店鋪間猶豫反復(fù)對(duì)比評(píng)分評(píng)價(jià)和圖片價(jià)錢時(shí)，可能背后這幾家店用的都是同樣的料理包呢！

　　大規(guī)模同質(zhì)化的料理包推廣，在讓很多人痛心疾首傳統(tǒng)餐飲業(yè)正被摧毀時(shí)，也急劇催生了遍布平臺(tái)的黃燜雞和沙縣小吃，進(jìn)一步鞏固了平臺(tái)的話語(yǔ)權(quán)。2020年，美團(tuán)從商家收到的抽成傭金，是全國(guó)餐飲行業(yè)總稅收的1.8倍之多。但是如此高額傭金的背后又是什么，增加出來的這些供給所消耗的勞動(dòng)，除了抬高了平臺(tái)的價(jià)值，讓餐飲業(yè)進(jìn)一步內(nèi)卷外，還有別的意義嗎？

　　資本主義之所以讓每個(gè)人參與其中的人都感到痛苦，正是因?yàn)樗倪\(yùn)行邏輯是那么的機(jī)械單調(diào)，潛移默化間“異化”著所有的曾經(jīng)被我們寄予許多美好的詞語(yǔ)，比如愛情，比如老師，比如責(zé)任，也比如勞動(dòng)。在生產(chǎn)過剩的永恒詛咒陰影下，一切生產(chǎn)過程都注定偏離了生產(chǎn)本身，而一切勞動(dòng)的意義也注定難以回歸到其正常價(jià)值范疇之中，勞動(dòng)者也就難以逃離越努力越困苦的詭異循環(huán)。

　　像美團(tuán)這樣，不斷增加的美團(tuán)騎手，在給美團(tuán)不斷貢獻(xiàn)押金和服裝費(fèi)外，還拉低了人均收入，抬高了算法對(duì)配送時(shí)間的要求，騎手配送越拼命越努力，反而可能讓自己接到的單越少，跑的路越長(zhǎng)，被扣的錢反而越多，這種勞動(dòng)的意義又在哪里呢？

　　毫無疑問，這種詭異循環(huán)，這是整個(gè)資本主義的內(nèi)生矛盾，不管是金融資本主義，還是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)資本主義，都是資本主義在發(fā)展到晚期之后越來越脫離勞動(dòng)本身的表征。想擺脫這種循環(huán)，我們的社會(huì)任重道遠(yuǎn)。

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