瀘縣“謠言”叢生是官員媒體素養(yǎng)的缺失

清哲木

昨天晚上新華社連發(fā)三問質(zhì)疑瀘縣當(dāng)?shù)氐降自诰o張什么？這讓瀘縣太伏中學(xué)學(xué)生墜亡事件，更加撲朔迷離，從地方相關(guān)官員應(yīng)對媒體調(diào)查真相的態(tài)度，這更讓人懷疑瀘縣學(xué)生墜亡事件背后隱藏著不可預(yù)知的現(xiàn)象，地方官員錯失了一次辟謠和還原真相的絕佳時機，如果地方宣傳部官員稍懂常識和平息輿論最好時機，那么新華社記者送上門的調(diào)查和足以化解輿論危機和民眾的質(zhì)疑?？上?，非常遺憾，我們?yōu)o縣的官員不知道是過于的自以為是還是真的有難言之隱，面對新華視頻的采訪，竟然如臨大敵，甚至采取了“制約”的辦法。

一次最好回應(yīng)輿情的機會，被瀘縣官員白白的浪費，甚至還免費贈送了社會一條  “實施各種暗示威脅干擾，迫使采訪對象不敢說真話。”的附加黨媒的權(quán)威新聞。哲木觀察不知道瀘縣官員對新聞素質(zhì)缺失到何種地步，何況還是常常和媒體打交道的宣傳部部長竟然也無條件的雪上加霜“自黑”一把。瀘縣，有如此的窘迫的輿論監(jiān)督環(huán)境和捉襟見肘的媒體素質(zhì)官員在應(yīng)對洶涌澎湃的輿論，無論是謠言也好，真相也罷，官員應(yīng)對輿情能力的嚴(yán)重缺位和行事方法已經(jīng)令人發(fā)指，用一個“蠢”字，已很難滿足瀘縣相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對輿情的極度失敗。

一次天賜良機，本該好的消化謠言的機會就這樣和瀘縣擦肩而過，新華社連發(fā)三問，關(guān)注墜亡原因、背后細(xì)節(jié)等;再到輿情的不斷分層，瀘縣政府是否打壓等延伸性問題上，話題不斷延展，真相不斷受困， 本該承擔(dān)輿論引導(dǎo)主動權(quán)的瀘縣，一次次的失去了發(fā)力、發(fā)聲的機會，在極為不利的負(fù)面輿論氛圍仍在不斷加劇的情況下，新華社最能代表權(quán)威的聲音，而瀘縣采取了極為消極的態(tài)度，沒有充分放行媒體監(jiān)督，公開透明的信息傳遞途徑，打消民眾的疑慮，記者采訪過程如此受到難以忍受的干擾，追問真相之路，如此艱難，而進(jìn)一步的加劇了民眾的質(zhì)疑和情緒對立。

說實話，這起事件不應(yīng)成為全民圍觀的焦點，出現(xiàn)這種情況，我們有理由反思瀘縣官方處理事故的不足之處。太伏中學(xué)學(xué)生墜亡，僅從視頻和圖片來看，無法斷定自殺還是他殺。為什么非要急于火化尸體？官方為什么急于發(fā)“通稿”？即便有地方領(lǐng)導(dǎo)子女參與，在互聯(lián)網(wǎng)時代，想采用傳統(tǒng)的“捂蓋子”方式是壓不住的;我也相信，人民政府不會為了袒護(hù)個別干部子弟而惹怒人民群眾。如果不是罪案，公開透明就應(yīng)該能夠順利的解決，何以弄的沸沸揚揚？無論如何，不管事件的真相是什么，鬧得滿城風(fēng)雨，天下皆知，絕對官方處理的有問題。有些事情本來很簡單，結(jié)果人為的搞復(fù)雜了。事情一旦復(fù)雜起來，即便你說的是真話，也沒人信了，于是謠言滿天飛也就不難理解。

我們這個社會已經(jīng)進(jìn)入了人人媒體化時代，所有的信息，正面的、負(fù)面的，幾乎都是通過人人媒體傳播。這樣的一個新的媒體環(huán)境，就是媒體對政府監(jiān)督的力度越來越大了，隨著網(wǎng)民數(shù)量的積攢，互聯(lián)網(wǎng)扮演的角色也從附屬型的輿論陣地，轉(zhuǎn)向輿論的主陣地，網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)成為影響社會主流輿論，推進(jìn)社會發(fā)展的強大力量?；ヂ?lián)網(wǎng)與近7億手機用戶一起，催生了眾多的信息生產(chǎn)者、傳播者和接受者，形成了一個強大的網(wǎng)絡(luò)輿論場。輿論的聚合化、實時化、跨地域的發(fā)展趨勢，使大規(guī)模、全國性的輿論可以在很短的時間內(nèi)產(chǎn)生并成為公共事件?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為思想文化的集散地、社會輿論的放大器，官員的媒介素質(zhì)高低，決定著社會的穩(wěn)定，能不能有效引導(dǎo)輿論、妥善應(yīng)對輿情，哲木觀察認(rèn)為應(yīng)是當(dāng)代領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力、領(lǐng)導(dǎo)水平的具體體現(xiàn)。

處置輿情、平息事端、釋疑解惑、疏導(dǎo)情緒、化解矛盾，不僅是一種智慧，更是一種能力。宣傳干部都打太極，這如何疏導(dǎo)輿情？中國的老百姓是通情達(dá)理的，新聞媒體是最顧全大局的，只要坦誠相告，合理解釋，即使一時不能解決所有問題，大家也是可以理解和接受的。堵和刪，這不更加意味著有見不得人的東西嗎？須知，在互聯(lián)網(wǎng)時代，每個人都可能成為現(xiàn)場直播者，尤其對社會關(guān)注的事件，及時發(fā)布，時刻保持信息的公開透明，是爭取主動的最明智選擇。

瀘縣這次事件再次提醒地方政府，公開、公正、公平，才是贏得公信力的王道。對于民眾來說，要相信中國會朝著法治、文明的方向前進(jìn)，只不過囿于各種原因，會有一些曲折，時間可能會慢一點，但是，我們需要充分給予相關(guān)方冷靜思考處理問題的機會，即使他們在處理事件的過程中，有這樣，那樣的不足，但是，哲木相信瀘縣依然會給民眾一個令人信服的答案，那就是中國的法制與公平在每一個地方并不缺失，因為，它正在來時的路上!

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