管理的公正和效率
管理的公正和效率
趙營波
廉政也是生產(chǎn)力,公正管理才能提高整體運(yùn)作效率。我30年前實(shí)地調(diào)查的一個(gè)管理科學(xué)化演進(jìn)的實(shí)例,至今分析起來,對全面深化改革仍有參考價(jià)值:
淮河邊某城市段的一個(gè)碼頭,那時(shí)船載來的散貨,要用人力拉板車從河邊碼頭拉上坡過淮河大壩的涵洞,才能裝上汽車運(yùn)輸?shù)侥康牡亍?/font>1958年時(shí),主要靠營造氣氛和精神鼓勵(lì)勞動(dòng)干勁,每個(gè)人干活都不計(jì)較報(bào)酬,每天干完活后,按轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物總量所得總收益平均分給每個(gè)拉車的工人。但是這種純粹靠精神力量鼓勁的模式,沒能支撐長久的有效運(yùn)作。這種絕對平均主義實(shí)際上是讓干活少的人剝削干活多的人,看似公平卻不公正,這種干多干少都一樣的大鍋飯機(jī)制誘使人們普遍偷懶,干活得靠管理者催促,整體效率逐漸下滑,很快就搞不下去了。于是改為設(shè)一個(gè)記錄每個(gè)人拉車次的計(jì)數(shù)員,統(tǒng)計(jì)每個(gè)人每天拉了多少車散貨,然后按每個(gè)人拉的車數(shù)給每個(gè)人發(fā)工資,整體效率開始提高。
但是好了一段時(shí)間又出問題了:那個(gè)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)的計(jì)數(shù)員以權(quán)謀私,索賄受賄后,就給行賄的人多計(jì)數(shù),時(shí)常弄得卸載轉(zhuǎn)運(yùn)到岸上的貨物統(tǒng)計(jì)總數(shù)超過船運(yùn)來的貨物總量,鬧出了不少笑話。于是,領(lǐng)導(dǎo)派人來查處換人。也就是說,管理者本身也要被管理,計(jì)數(shù)員本身也要被計(jì)數(shù)。隨后又發(fā)生了計(jì)數(shù)員以權(quán)謀私的新伎倆,計(jì)數(shù)員故意給行賄者多計(jì)數(shù),故意扣減不行賄者的數(shù)字,雖然總體上做到了兩頭數(shù)字平衡,但是由于這種管理腐敗剝削了誠實(shí)的勞動(dòng)者們,經(jīng)常引起反抗和爭吵。搬運(yùn)公司的干部不得不經(jīng)常被叫來調(diào)解矛盾。
搬運(yùn)工人們提出了改進(jìn)管理的辦法:每拉一趟車就領(lǐng)一個(gè)牌子,到下班時(shí)每個(gè)人按牌子總數(shù)結(jié)算工資。但是,計(jì)數(shù)員不同意這種改進(jìn)并拉攏公司的干部制造多種借口阻止改革。因?yàn)橛?jì)數(shù)員受賄后同公司干部變相分贓了,所以他們結(jié)成了一伙共同反對管理方式的改進(jìn)。于是,許多工人就不來上班了,結(jié)群到市政府告狀。經(jīng)市領(lǐng)導(dǎo)和碼頭管理干部的多次干預(yù),該搬運(yùn)公司,接受了工人們提出的改革意見,實(shí)行了絕大多數(shù)工人要求的管理方式,整體搬運(yùn)效率立即提高許多。不久又發(fā)生了少數(shù)工人用仿制的牌子冒領(lǐng)工資的事件,促使干部們進(jìn)一步研究完善管理方法:計(jì)數(shù)員仍然要為每個(gè)拉車的搬運(yùn)工計(jì)數(shù),每天下班時(shí)每個(gè)搬運(yùn)工領(lǐng)的牌子總數(shù)要和計(jì)數(shù)員的統(tǒng)計(jì)對賬符合后,才能按實(shí)數(shù)領(lǐng)工資。如果對不上,就要檢查誰作假了,就處罰誰。這是一種雙向管理。誠實(shí)的勞動(dòng)協(xié)作不僅要靠自覺,還要靠完善的制度保障。從那時(shí),這個(gè)搬運(yùn)公司的管理才基本走上有效運(yùn)作的軌道。
這個(gè)實(shí)例分析的線條比較簡明,運(yùn)用其中的道理,可以幫助我們認(rèn)識和處理比較復(fù)雜的制度缺陷和管理偏差問題。分析這個(gè)實(shí)例,可以引導(dǎo)我們進(jìn)一步認(rèn)識到:機(jī)體任何部位長期阻塞或扭曲都會(huì)長出腫瘤并損害機(jī)體功能,任何社會(huì)制度缺陷或縫隙都會(huì)漏水漏氣而損失更多效益,任何運(yùn)作機(jī)制扭曲的地方,都會(huì)產(chǎn)生混亂、內(nèi)耗和不必要的爭斗。所以,割除腫瘤以后還要查找并糾正機(jī)制的扭曲;制止跑冒滴漏,不僅要阻塞縫隙,還要治理造成縫隙的原因。所以,查處腐敗案件和清除腐敗勢力,也要查找并糾正產(chǎn)生腐敗勢力的機(jī)制扭曲,也要修補(bǔ)制度縫隙并治理造成縫隙的原因。所以,反腐敗必須和政治建設(shè)、管理科學(xué)化同行。這也是歷史唯物論在治國理政中的運(yùn)用,如果忽略完善制度就不僅是缺乏徹底負(fù)責(zé)精神,也是唯心論的表現(xiàn)。自然規(guī)律在自然界中,社會(huì)規(guī)律在社會(huì)運(yùn)作中。我們必須深入實(shí)際運(yùn)作的社會(huì)各層面,調(diào)研危害社會(huì)協(xié)作成效的各類問題,在社會(huì)實(shí)踐中尋求解決問題的有效辦法,才能通過全面深化改革提高社會(huì)生產(chǎn)力。
不管什么制度下,都有一些好人和一些壞人,健全的好制度能使好人好過、壞人難過,缺陷嚴(yán)重的制度會(huì)使好人難過、壞人好過。只有保障誠實(shí)勞動(dòng)者能獲得應(yīng)有的正當(dāng)名利,有效防止管理者以權(quán)謀私和假冒偽劣者獲得不正當(dāng)?shù)拿?,才能提高社?huì)協(xié)作整體成效。
社會(huì)主義是勞動(dòng)協(xié)作成效至上的社會(huì),社會(huì)主義初級階段要實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都能且只能靠增加社會(huì)協(xié)作成效獲得名利,因此,必須實(shí)行全民責(zé)任制。每個(gè)行業(yè)每個(gè)部門每個(gè)人都必須盡職盡責(zé),工作都必須達(dá)到應(yīng)有的效能,才能防止任何人以權(quán)謀私或利用工作機(jī)會(huì)謀私,才能共同追求社會(huì)協(xié)作成效最大化。不斷完善制度,理順利益機(jī)制,才能使我們國家在全面深化改革中邁上高效運(yùn)作可持續(xù)發(fā)展的軌道。
作者簡介:趙營波,全國優(yōu)秀科技工作者,大協(xié)調(diào)學(xué)研究員,主要從事大協(xié)調(diào)學(xué)——研究人類同自然與社會(huì)各環(huán)節(jié)大尺度交叉協(xié)調(diào)規(guī)律及其應(yīng)用的科學(xué),為可持續(xù)綜合發(fā)展提供規(guī)劃、科研、發(fā)明、技改、管理、決策、環(huán)保、預(yù)測等宏觀協(xié)調(diào)的服務(wù)。自1977年至今在全國和國際自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)刊物發(fā)表了《人類大轉(zhuǎn)折時(shí)期的科技革命》、《宏觀調(diào)控與大協(xié)調(diào)學(xué)》、《環(huán)境容量與城市綜合規(guī)劃》等210篇論文,出版了《大協(xié)調(diào)學(xué)》、《協(xié)調(diào)發(fā)展與改革問題》等三本專著,正在修改第四本專著《大協(xié)調(diào)學(xué)原理與統(tǒng)籌運(yùn)作》(70萬字),已列入出版社計(jì)劃。擁有國家專利一項(xiàng)。中國未來研究會(huì)常務(wù)理事、大協(xié)調(diào)學(xué)會(huì)籌委會(huì)主任、聯(lián)合國“未來世界研究計(jì)劃” (UNU\WIDER\Millennium Project Feasibility Study)大協(xié)調(diào)學(xué)顧問、南開大學(xué)21世紀(jì)青年研究會(huì)顧問、全國三家雜志編委、安徽省政府津貼專家、安徽省社科院研究員、大協(xié)調(diào)學(xué)研究中心主任。國內(nèi)外每天有76,000多個(gè)網(wǎng)站介紹。中國延安精神研究會(huì)會(huì)員,文學(xué)筆名“蒼桑”,已發(fā)表《茶葉》、《人生之歌》、《焓的幸?!贰ⅰ妒篱g的惑與不惑》等詩歌散文百多篇。
E-mail: [email protected]
(原載《北京社科之窗》,2016年10月8日四版)

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