人民日報：今日頭條辱先烈不是一道歉就風(fēng)輕云淡

[人民微評：不是一道歉就風(fēng)輕云淡]犯這種錯，抖音讓人發(fā)抖。犯了改改了再犯，這樣的道歉顯得廉價，更讓人懷疑道歉不過是金蟬脫殼的道具。審核不認(rèn)真就是給自己挖坑，侮辱英烈已違法。“廣告宣傳也要講導(dǎo)向”，繃緊安全弦，始終堅定正確的價值取向，才不會出現(xiàn)致命的方向性錯誤。

媒體：再辱英烈 今日頭條的“價值觀”亟待提升

再涉侮辱英烈 屢上頭條的今日頭條怎么了？

法制晚報•看法新聞（記者 王伶玲）昨天（6日）下午，因在在搜狗搜索引擎投放的廣告中出現(xiàn)侮辱英烈內(nèi)容問題而被依法聯(lián)合約談查處的抖音，再次站在了輿論的風(fēng)口。

事件始末：第三方廣告公司背鍋

昨天下午，有網(wǎng)友在微博發(fā)布了一張截圖，在搜狗搜索移動版上搜索“邱少云”，第一條顯示的是抖音投放的廣告，廣告關(guān)鍵詞居然是“被火燒的笑話”，這被網(wǎng)友質(zhì)疑是赤裸裸地侮辱英雄烈士。很快，抖音所屬的字節(jié)跳動公司（即今日頭條）就下線了相關(guān)搜索引擎廣告，并且在微博上發(fā)布致歉聲明稱，“我們就搜索引擎廣告投放中出現(xiàn)對英烈不敬的內(nèi)容，向公眾和英烈遺屬誠摯致歉。這是非常嚴(yán)重的工作失誤，我們對因此引起的社會不良影響，表示深刻的道歉和反省。”

根據(jù)聲明顯示，“該廣告系公司推廣團(tuán)隊委托北京某廣告公司，在某搜索平臺投放關(guān)鍵詞競價廣告時出現(xiàn)的嚴(yán)重失誤。我們未認(rèn)真審核第三方提供的關(guān)鍵詞包，發(fā)生嚴(yán)重疏漏，未能過濾相關(guān)內(nèi)容。錯誤完全在我們自己。目前相關(guān)投放已經(jīng)全部暫停，我們會深刻反省，認(rèn)真梳理推廣流程中的類似漏洞，嚴(yán)肅整改，并對推廣團(tuán)隊總經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人作停職處理。”

按照這樣的說法，可解釋為：抖音為自己的產(chǎn)品進(jìn)行搜索引擎廣告投放，購買了一些與產(chǎn)品相關(guān)、可以吸引用戶點擊的關(guān)鍵詞，用戶搜索相關(guān)關(guān)鍵詞就可以看到廣告，點擊后既會跳轉(zhuǎn)到產(chǎn)品落地頁或下載鏈接。是不是可以理解為，今日頭條將抖音的產(chǎn)品推廣外包給了乙方（第三方廣告公司），此次出現(xiàn)的侮辱先烈的廣告語關(guān)鍵詞完全是第三方廣告公司進(jìn)行篩選個購買的。

但根據(jù)記者了解到的情況顯示，即使是將廣告推廣完全交予第三方廣告公司，廣告策劃方案或者推廣內(nèi)容實際執(zhí)行之前，都需要經(jīng)過甲方（即今日頭條）方面確認(rèn)。所以說，今日頭條方面對于關(guān)鍵詞內(nèi)容完全不知情，可能性為0。

屢上頭條的“今日頭條” 整改始終不到位

從2017年開始，今日頭條和抖音似乎就成了監(jiān)管部門被約談的?？?，約談原因大多是因為平臺內(nèi)容低俗等問題。

2017年1月6日北京市網(wǎng)信辦針對“今日頭條”問答多次登載低俗問題等，對其進(jìn)行了約談。

2017年4月18日在央視曝光“今日頭條”向用戶推送“艷俗”直播平臺后，北京市網(wǎng)信辦等對其進(jìn)行聯(lián)合約談。2017年6月7日北京市網(wǎng)信辦就“今日頭條”發(fā)布渲染演藝明星緋聞隱私等問題，對其進(jìn)行了約談。2017年8月18日因“今日頭條”故事頻道登載低級庸俗網(wǎng)絡(luò)出版物，被罰款人民幣5萬元。

2017年12月29日針對傳播色情低俗信息等問題，北京網(wǎng)信辦約談“今日頭條”負(fù)責(zé)人。

2018年3月29日央視曝光“今日頭條”發(fā)布虛假廣告。

2018年4月4日，國家廣播電視總局會同屬地管理部門約談“今日頭條”網(wǎng)站主要負(fù)責(zé)人。當(dāng)時甚至指出了整改措施：全面清查庫存節(jié)目，對網(wǎng)站上的低俗、暴力、血腥、色情、有害問題節(jié)目要立即下線；停止新增視聽節(jié)目上傳賬戶，全面排查現(xiàn)有賬戶，對上傳了違法違規(guī)有害節(jié)目的，要采取關(guān)停上傳功能、永久封號等處理措施。4月6日，今日頭條發(fā)布整改聲明，除了表態(tài)內(nèi)容要與政府要求基本一致，對于內(nèi)容審核人員資質(zhì)、是否獲得互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)資質(zhì)等情況只字未提。

2018年4月9日，包括今日頭條在內(nèi)的四款A(yù)PP被要求在應(yīng)用商店下架，這其中今日頭條被下架的時間最長，長達(dá)3周。

當(dāng)時就有知情人士分析認(rèn)為，頭條被下架時間最長，與其過去多次被要求整改卻始終不到位有關(guān)。

低俗內(nèi)容并非用戶想看

知名互聯(lián)網(wǎng)觀察人士、評論家丁道師認(rèn)為，“侮辱烈士這種行為是做人、做企業(yè)的基本底線，底線都沒了，做任何商業(yè)活動都沒有意義了。目前有一些短視頻平臺會故意放出一些低俗的視頻內(nèi)容吸引眼球。其實，用戶本身并不是喜歡看這種低俗的內(nèi)容，而是平臺為用戶展示了低俗、惡俗的內(nèi)容，讓用戶喪失了選擇權(quán)。”

丁道師認(rèn)為，短視頻行業(yè)，不管是進(jìn)行所謂的AI創(chuàng)新、技術(shù)突破或者融資，首先要樹立基本的、正確的三觀，如果三觀都不正，一切的發(fā)展都是扯犢子。

今后在符合監(jiān)管需求和滿足人們對于美好生活向往的前提下，而這個美好生活的向往也包括人們精神文化內(nèi)容消費升級的需求，短視頻平臺在內(nèi)容上要合規(guī)，要進(jìn)一步提高審核上的機(jī)制。隨著監(jiān)管，短視頻內(nèi)容未來一定要朝著合規(guī)化的方向發(fā)展，要繼續(xù)貢獻(xiàn)一些真正有價值、正能量的內(nèi)容。

記者快評：

發(fā)現(xiàn)“暴走漫畫”發(fā)布涉嫌戲謔、侮辱英雄烈士的短視頻后，今日頭條對暴漫痛下殺手，發(fā)表聲明洗白自己。或許今日頭條僅僅把這當(dāng)做危機(jī)公關(guān)，或者商業(yè)操作的一種手段。但是此次其再次牽涉到侮辱英烈的事件中，就很難讓人同情了。

雖然在這一次今日頭條的道歉中，依然將褻瀆英烈的行為定性為嚴(yán)重違背頭條所倡導(dǎo)的價值觀的行為，而從此前幾次被約談和整改的聲明中，“價值觀”一詞也被多次提到來看，頭條的“價值觀”確實亟待提升。

作為以技術(shù)起家的互聯(lián)網(wǎng)新貴，今日頭條在商業(yè)上的成功令人稱道，但是任何企業(yè)的發(fā)展都不能觸碰道德和法律底線，不可破壞公序良俗。如果認(rèn)識不到作為一家媒體類平臺的社會責(zé)任，而只是把逐利當(dāng)作目的，種種疏忽也就不足為奇了。